新的電池回收計畫

今天在蘋果的美國網頁看到新的電池回收計畫，我的電池也在回收的序號範圍裡面。
當然我就快點填資料要換電池囉，但是我輸入了電腦序號和電池序號。
傳回的資料卻說我的序號是錯誤的。我再三確認我沒有看錯O或0之類的。
於是我打了下面的0800電話去問，他們好像轉到大陸的克服中心去。

對方幫我確認了兩個序號，他說我的資料都是正確的，但是不一定要在網路上面登錄。
我可以到地區的維修中心去做更換的動作。但是新電池來可能要好幾個禮拜。

於是我又打電話去中部維修中心問。他也幫我確認了資料，說會幫我訂貨。
貨到應該要五六個星期，我回答說OK。

但是他說到時候要我拿著我的電池去維修中心換，我就遲疑了一下。
問：不是寄到我家，我再回寄電池嗎？
他答說：不然您可以將電池寄回來我們這裡，然後附上一百元的運費。

我心想：靠，回收計畫不是蘋果會負擔的嗎？為什麼我要付運費啦！

我就跟他說，網站上不是這樣講的耶。但是他也支吾其詞，就說：反正到時候貨到再說。


這到底是什麼情況阿，為什麼網路上面跟維修中心的是兩份做法，我寄電池回去，那我沒電池我電腦要怎麼用。
總不能每次要用電腦都要找插座吧。更扯的是我還要付運費。

再來就是為什麼電池交換計畫網頁上面會說我的序號錯誤，我明明也沒寫錯，而且在客服中心和維修中心都確認過了。

同樣都是電話確認，直接寄到我家還不是比較方便嗎？

一堆問號???????還有不滿！！！！！