slingplayer安裝問題

請教各位先進：
我的slingplayer安裝於iphone和另一台nb的win7皆可正常收看,但最近要将其安裝於mbp上時,執行安裝程式,出現select location視窗選擇accept後,會出現"slingplayer"未預期的結束的錯誤訊息,詢問過台灣施樂事達,他們請我至美國官網下載程式,但執行安裝程式,仍出現相同的錯誤訊息,不曉得各位前輩是否有解決的方式,謝謝
ps：之前協力廠商客服代表有提過可能為防火牆問題,這部份也確認過電腦上防火牆並未開啟