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[求助]千萬千萬不要買蘋果的產品了

當初因好奇買了人生中第一台蘋果....小白,使用了一年覺得還不錯,所以就升級為pb 15" 1.67G......
購買時,服務人員說要驗機...電源鍵按下去咦......沒反應,服務人員說:應該沒電吧接上電源供應器.....咦??
也沒反應服務人員說:應該是記憶體不相容吧!!(後來換了就ok了)
使用了一個月吧!想升級去買了一條1G的ram(創建)拿去當初購買pb的所在請他們安裝,裝了又裝,咦.......
又無法開機服務人員說:可能是ram的問題@@(我又去換一條)試了在試還是不行;服務人員就說了:好像有一批pb15"1.67g的記憶體插槽有問題服務人員說要送修@@(我心想x的,賣我瑕疵品還要拆我的新機)二話不說直接找台灣蘋果......

一開始台灣蘋果很客氣詢問事情的....等等
台灣蘋果先請我送到他家指定授權維修廠(精技)檢測報告寫:記憶體插槽有問題,主機板須更換。
當下我請精技送還給我(我心想x的,賣我瑕疵品還要拆我的新機)
去電台灣蘋果說:我們已在處理了(官方說詞)過幾天再給你消息
但是....得到的結果是一拖再拖一拖再拖一拖再拖一拖再拖一拖再拖一拖再拖一拖再拖一拖再拖一拖再拖一拖再拖一拖再拖
拖了一個月.........
無法更換
所以
各位看倌
自己看著辦八
賣我故障品還我法跟換.....天阿沒政府嗎????????
2006-03-09 19:41 發佈
我知道你心理X聲連連

但是用了一個月,只能送修(我家買NB都是先把ram插滿再說,省去不相容問題)

apple規定送修須在七個工作天內交機!!這才是你的權利!!
建議寫信回美國,抗議送修一個月還沒回來!!

我都是三不五時打電話"關心"一下
直前送大白,過兩個禮拜打電話問,說現在是好的,沒有當時的情形
(送修時現場測試不能開機,不然送修時是遇到X喔...)
當然是繼續關心,約一個月換好回來


你賣的ram是貴貴的專用型號嗎?
建議買專用型號,比較好釐清
重點是apple早就知道是不良品還上架販售.......這是啥情形
請參考http://www.apple.com.tw/support/powerbook/memoryslot/
我想可能真的是AT的問題

不過如果我在店家購買的時候有出狀況我就會要求換機了
(就算後來測試好了,我也會希望他換一台給我)
現在都已經過一陣子了
店家會裝死也在預料之中

話說不知道你是在哪家店面買的?
是經銷商嗎?
修爾基 wrote:
我想可能真的是AT的...(恕刪)

新竹......
德誼數位
nova店
潛水夫....快溺斃了 才上岸
產品有暇疵是apple的問題

服務不好是人的問題
拿個"無能"當圖示也違反板規? 也叫觸犯政治? 01文字獄到這種地步啊?
依 AT 的規定,機器購買後的一週內才可整台換新。
而且還要先給授權維修檢測過後,確定是硬體瑕疵才構成換新的條件。
你的問題其實是可在一週內發現的。
別像我當初遇到的狀況,買時一點異狀也沒有,兩週後才冒出來.....那才悶到爆~~

其實大部分的經銷商也頗無奈,AT 的機車他們也只能跟著照辦。
買新機之前只是多燒香啦~
andywu168 wrote:
新竹......德誼...(恕刪)

當初我的小白也是他剛開店時就在那買的
個人覺得服務還算很不錯
由於是第一台Mac
加上被"窗戶"訓練出來的本能反應,沒事愛分割...
又是第一次使用,看到什麼軟體都很好奇
於是每一種都裝一下,久而久之空間愈來愈少,速度也愈來愈慢
只好去嚕他們幫我重灌
不知是不是愛亂玩所以系統很容易被我搞得亂七八遭,所以想變回乾乾淨淨的樣子,只好重灌了
分割有一個算不錯的好處
就是要重灌的話,辛辛苦苦轉檔的音樂都還會在,不用再重新轉了

不知各位看倌有沒有簡單一點的辦法,可以把系統還原成剛灌好的時候,而不要整個重灌
因為整個重灌的話音樂啦,圖啦還是影片都要從來...

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離題了,場景再度拉回...

只是每次去
""好像都不一樣....
當初那個工程師"鼻見去了"
調了一個台北來的年輕駐店員
後來AirPort Express出了問題,去請教他們
好像也蠻熱心,而且訓練的不錯,不知是那些工讀生本來就用Mac還是德誼員工訓練做得不錯


上個月想再買台機械去那邊看看,不禁呆住了
整間店好像遭小偷了,只剩一台12”小白....
而員工也只剩一個阿姨...

不死心,上個星期再去
好像也差不多....不過多了一台iMac,員工也多個一位
只是感覺好像是隔壁幫忙看一下店
只說了一句需要什麼嗎,然後就又埋首不知苦幹些什麼
一點親切感都迷有
一點也不像台灣特有的水果店
而一樓那間居然人滿為患,擠都擠不進去
不過一看到老闆娘就想算了...
各位看倌別誤會喔,不是她態度不好
只是她看人的眼神我不喜歡,有點市燴<--純屬個人主觀意識

後來就去了外面的apple center感覺好多了
一進去,每一台都玩一下^^
可能下一台機器會跟他們買吧...但還是要多去嚕幾次再決定
因為我比較想了解他們平常的服務是怎樣
不然萬一要送修還得看人臉色就一肚子大便了

唉,唯一遺憾的是金山街那間水果店一直找不到...
從金山街一直找到金山18街,前前後後繞了二次
可惜眼睛太大顆,還是看不到踪影

加油吧,眾家水果店
在各家$$都一樣的情形下,大家比的是服務,不是嗎
如果都是這樣冷冷冰冰的感覺
可能...
以後大家都用線上購物還可以24期無息分期
或者直接請朋友從國外帶回來了
其實我也很想請人帶回來,因為價差真的不少
但是,我一直想給台灣本土的店家多一點鼓勵
而且本土銷量如果多一點的話
以後...(不知會不會有的以後)
我們送修機器也不用苦苦等AT從國外訂料了
上市也會快一點吧,我想...

人家在金【華】街,你們去金【山】街,找到民國一百年也找不到啦吼~

金華火腿的金華街,這樣會記住了吧?

您不要記成金山鵝肉的金山喔~


另外真的不是落井下石

吉米說過很多次了,既然要買水果,就是要省麻煩,記憶體蝦米碗糕建議一次到位,接下來就是好好用

有問題就是他們的問題,他們要解決,沒藉口推托

就像吉米的PM一樣,東西都是跟他們買的,沒有藉口推托,經檢測若真的有問題(這有時候電腦是這樣,拿去修的時候都好好,拿回家就壞掉),就是換新品或是良品搞到好,中間沒有藉口

唯一有個建議,台灣沒有頂級服務,沒有替代機,若人家靠這吃飯,也給個替代機吧

不然這段時間靠啥吃飯呢?

另外夥伴說得也沒錯,若經銷商不好好努力,而消費者也要給經銷商機會努力,人家有努力,也要給實質立即的回應,這樣才有良性互動

不然等全球保固一開放,國內經銷商沒得混,那消費者的機器送哪修?還不是去看AT臉色?

所以囉...
【擇你所愛,愛你所選】,吉米丘上的海盜樂園,吉米丘上的部落格,吉米丘上的金銀島、VAG.TW
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