由於日本、台灣兩地iPod售價的差異，即使日幣強勢的現在，相較台灣iPod售價，在日本買仍比台灣划算... 便宜相當多...！RakunaMac藉著前陣子在日本出差的機會，特地在滋賀県Apple Premium Reseller「kitcut」購買了一組iPod nano，相關紀錄請參考「日本滋賀縣APR『kitcut』購物分享」。
這次的購物經驗，除了買到iTunes Card（決定要重新使用日本iTunes Store資源）以及具備攝影功能的iPod nano外，印象深刻的就是店家隨貨附上的一張iPod印刷說明書... 而這份說明書，似乎也讓在台灣蘋果經銷商門市第一線工作的朋友留意到了...
如果台灣Apple經銷商也能這樣做...？
依這幾次RakunaMac在日本的觀察，除了Apple直營店之外的經銷商門市，通常會依消費者購買產品的不同，適時地附上相關說明、保證書或者消費者權益等，這只是一個小小的動作，但卻有著不小的學問，個人淺見認為，如果台灣Apple經銷商也能花一點點時間，稍微跟進日本這樣的作法，對台灣消費者的Apple產品購物經驗也好，或者履見不鮮的消費爭議也好，都會有很大的幫助。
台灣Apple經銷商對於Mac交機的細心度以及交機熱忱總是值得推薦，軟體的支援不多談，通常可以看到各經銷商會整理一些教學手冊在客人電腦桌面，舉凡基本的Mac快捷鍵到系統疑難處理等，可以引導Mac新使用者快速地熟悉Mac環境。
不過iPod這產品，似乎就沒有比較好的銷售模式，尤其在台灣這個MP3 player產品相當競爭的市場，iPod除了話題、流行面之外，如果沒有優惠活動，實在很不容易提昇市場佔有率。但Apple門市人員應該都相當了解iPod的產品優勢，除了外型設計之外，iTunes這套軟體絕對會是iPod產品的價值所在...
但問題來了，台灣Apple經銷商門市通常都有人手欠缺的問題，實在很難兼顧銷售與Apple產品優勢的推廣，特別是像iPod這樣在功能面、應用面都相當豐富的產品，就算店員有空在交機時進行1對1的介紹，都一定還是會有所疏漏，這時候消費者購買回去，如果能有一份比iPod盒內說明書還完整一點的說明，應該可以縮短了解iPod的時間（例如上網搜尋相關資料）。
相信Apple門市人員都熟知iPod產品，所以僅轉載說明書幾個大項說明，對內容不再贅述：
1. iPod當機狀況與強制重開機的方式
2. 充電注意事項
3. iTunes版本升級與iPod產品間的關係
4. 如何將iPod回復到出廠預設值
5. iTunes支援的多媒體格式種類
各代iPod家族產品的重開機方式說明。
*備註資訊：日本AppleCare支援電話以及服務受理時間。
這張圖裡的「保証規定」，則是北海道一家Apple經銷商「Do-夢」隨商品出貨附上的，內容主要提及：
1. 該店對商品的保固內容、商品故障定義、換貨條件
2. 新品不良的界定與受理期限
3. 保固外商品的注意事項、人為損壞界定
4. 中古商品的保固範圍
*備註資訊：店家聯絡電話、地址、客服Email信箱等。
RakunaMac一直都相當樂於向周遭朋友介紹Apple產品，相當習慣...「勸敗」，這次提供日本的經銷商作法，主要還是期待台灣Apple市場能更加蓬勃地發展，有愈來愈多使用者除了選擇Apple產品外，也能從Apple經銷商門市，獲得一些購買Apple產品的附加價值，更加輕鬆地使用Apple產品...
以上。
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