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請問這種疏失輸出中心有無失責?

  請問熟悉印刷輸出的高手,若拿 PDF 及 InDesign 原稿給出版社,拿給出版社 10 個 PDF 檔,其中 1 個 PDF 色彩是 CMYK,另外 9 個色彩是 RGB,然後出版社拿去輸出中心,輸出中心就直接拿 PDF 去製版,現在發現有色差,然後說不關他們的事,請問一下,輸出中心拿到 PDF 時,都不用做任何檢查的嗎?

  這是我一個排版的朋友遇到的狀況,出版社要求我朋友賠償 65,000 元的重新製版費,但我詢問另一家輸出中心的朋友,他說,輸出中心在製版之前必須有一些檢查,例如色彩是否都是 CMYK,字型有無抓到,或圖片連結是否遺失之類的,若有任何問題,都必須退回 PDF,要求改正。我朋友說,輸出中心沒做檢查是一項大疏失,應該是輸出中心要負責才對。

  現在,出版社要求我朋友賠償 65,000 的重新製版費,是否合理呢?
2009-05-09 16:44 發佈
文章關鍵字 疏失輸出中心
台灣不專業的輸出中心很多。
不專業的出版社也很多。
不專業的外包工作者還是很多。
要知道這次究竟是誰不專業,
需要知道很多條件。

看起來樓主的朋友應該是外包美編,
請問出版社方有沒有社內美編負責確認檔案?
簽約時有沒有要求檔案製做格式?

檔案是樓主的朋友交給出版社,
還是直接交給輸出中心製版?
輸出中心有沒有出色樣以供校對?

沒有詳細敘述,是無法釐清責任歸屬的。
個人感覺
輸出中心的缺失應該是當發現有RGB與CMYK兩種格式檔案時
應該先與客戶通知確認是否直接照這樣輸出,還是要改為CMYK再輸出

而您的文章敘述時我有發覺以下兩個問題點
1.當您朋友送檔時自己有先確認過檔案是完整的嗎?
如果您朋友是設計者,那他也該為自己的檔案完整性做確認與責任承擔

2.這個案子是否是急件?時間很急迫,所以直接送檔就要求輸出中心出圖?
有些客戶送件都是急到火燒屁股根本沒有正常的工作時間給輸出中心確認稿件

至於您朋友看起來應該是屬於外接案子而不是出版社的員工
不然應該不會以要求6萬5的賠償金這種方法處理才是...

還有...印刷也要看印刷廠的師父功力...
我也曾做過同一個檔案正反面印刷
底圖顏色一樣結果DM印刷出來正反面色差快20%....

各個環節都釐清責任後才有辦法知道您朋友是不是真的需要賠到這65000...
我好奇的是
為什麼要給10個檔案
其中9個是RGB的呢?
印刷本身就是用CMYK
給了10個
如果出版社送出去的是RGB
那出錯了設計者本身也要附點責任
尤其是跑色
即使印刷廠幫你轉了CMYK
顏色跑了也是沒折~

這整個事件有很多環節
要離清楚到底是哪裡出了問題
才能說誰對誰錯囉~
我是一隻蠟鴨,一隻忙個沒完的蠟鴨。 http://www.macat.tw/
就我個人的經驗,就算是RGB的圖檔或照片,在轉CMYK時如果沒有配合輸出中心的設定,
只是用PHOTOSHOP的內建的原始設定去轉,轉出來的顏色也不會好到那去!

如果這家出版社那麼在意顏色的準確度,那從一開始就應該問配合的輸出中心和印刷廠,
要怎樣做、怎樣配合才好,然後轉告負責的美工,才不會出問題。

而不是最後顏色出問題,把所有的責任都推給輸出中心或美工!

當然,有經驗的輸出中心和美工在接案前,都應該會給客戶簽張責任歸屬契約,
釐清雙方應負的責任,以免做白工!

我在印刷廠時,常見到小家出版社隨便找個沒什麼經驗的外包美工,
又找了家沒合作過的輸出中心,又想省錢或沒時間,不打樣,
結果,等東西印出來時,就常出這種問題,然後怪東怪西,
就是不怪自己......

是說,10張圖檔的製版費要到65,000,是很大張的海報圖檔嗎?
我再補充一下,這是一本書籍,會有 10 個檔案是因為有 10 章, 1 章 1 個 PDF,PDF 之所以有 CMYK 與 RGB,是因為我朋友在轉 PDF 時,忘了設定 PDF 印表機要輸出 CMYK,這是他的疏忽,出版社看 PDF 有發現這個問題,我朋友就請編輯直接使用 InDesign 的原檔,不要用 PDF,但最後竟然還是用 PDF 去製版了。

檔案我朋友是交給出版社,給 InDesign 原檔及 PDF,出版社再給輸出中心,出版社的美編有人負責看藍圖,但沒看出問題,我是外行人,若色差這麼大,藍圖會看不出來嗎?

我是覺得我朋友的確有疏失,輸出中心沒檢查 PDF 的顏色是否正確也有疏失,出版社的美編看藍圖的人也沒發現,這應該也是有點問題吧!這次的色差問題,若不是一連串的人為疏失,也不會有此結果,若在三方都有疏失的狀況下,要我朋友一個人全賠,我是覺得不太合理啦!65,000 並不是很大的數目,但由他一個人承擔好像不太公平。
建議樓主去黑秀網問,那的設計師比較多,
也許能得到比較好的建議~
之前也遇到類似問題....只能說這種出包的事過程中通常會有許多美麗的錯誤

如果像樓主最後說得那樣,有發現PDF檔顏色問題,雖然有出Indesign的檔案,最後拿去製版的還是錯誤的PDF

那責任上自然是拿去製版的那個人要負全責!

只不過通常會弄到這樣已經不是誰對誰錯的問題了,重點是你朋友可以據理力爭,但它可能會失去這個客戶!

此外出版社也許放些著這件事一知半解的風聲,你朋友的生意會不會受到影響呢?

很多時候有人就是擺明要凹你,可能要分析被凹對往後的生意是否有幫助,該不該接受你朋友可能要好好想一下!

純屬個人經驗談!
你我所做的任何事情都源自兩個動機: 性衝動和成為偉人..........佛洛伊德
giani1 wrote:
之前也遇到類似問題....(恕刪)


是的,我的想法跟您一樣,據理力爭或許可以不付或少付,但... 出版社肯定不再給他案件,我也跟他說,這很明顯就是要凹你,因為出版社吃定你不敢不付。
jerry-chen wrote:
出版社的美編有人負責看藍圖,但沒看出問題,我是外行人,若色差這麼大,藍圖會看不出來嗎?

我印象中的藍圖是一面綠一面白的紙,跟底片.......後,用氨水顯像。不過這個顯像後只有藍色,可以看嗎?
還是你指的是打樣或是噴墨樣?
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