終於領教到台灣apple的服務!準備以存證信函處理

話說小弟自從上星期得到傳說中的新一代小白
一開始一切安好
過了一天
螢幕中央出現紅色的點
沒多久旁邊又出現一個
目前為只一共兩個

就這樣
小弟昨天打電話
結果都是非上班時間的語音...

今天下午沒課
又打幾次電話
通了
憤怒的開始
................


先打給Apple技術支援專線
請我打給精技0800089558
打了之後
精技說不是他們出貨的(小弟跟原廠打電話買的)
請我再跟Apple連絡

於是又打了一次
apple又說跟精技連絡
我又打電話
說明這狀況

結果又請我再打技術支援電話
又是失敗收場
等了幾次他們工作人員確認
結果還是不了了之
他只說明會向上逞報
我也不打算再多說什麼
跟他要了台灣公司的電話
打算自己處理

................

整個過程
踢了好幾次皮球
都說是對方的問題
問了好幾次我的機器序號
打到我火大了

轉接到不知道哪個地區
中國人的口音
實在受不了了

整個過程要打這麼多次電話
浪費這多時間
這是一個國際大廠的處理方式?

Apple的東西真的很好用
但是服務讓人不敢恭維
我打算找蘋果日報或者自行寫存證信函給台灣的公司
看看他們怎麼處理
剛買來就這樣
我對apple care還應該有多少的期待?
2005-09-20 14:33 發佈
為什麼不找你買ibook的店家?
APPLE有一套關於螢幕壞點的規則
如果你符合APPLE的規定,相信一定可以順利更換
祝好運,並期待您的回報進度
版大
他是透過00800那買的
所以直覺上聯絡總公司
我是覺得先找蘋果店看看再說
這種方式買的 ...... 適不適用所謂的七天鑑賞期呢??

Apple 這樣還真是不太好!
建議您將證據全部存證之後
也參加AT進步委員會吧
在上面的紅色精華區有連結
等我放學回家後
給了台灣apple一個電話
談到今天的情形

結果apple表示要請快遞到我家取回
如果符合標準
就要換一台全新的給我

留了個人的地址電話
等到apple處理完
再來評判吧

*********

不過還是要罵一下那隻0800的服務電話
根本是製造使用者麻煩而已

台灣蘋果!
看你們的了
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