樓主你幹得好那個說你的文章是酸文的請不要理會我也遇過類似的狀況,不過不是水果園的話說半年前我穿著拖鞋帶個提包在S看電腦我是真的想買,看啊看的店員不太理我,想問問題也得不到非常親切的指導後來,一位廠商正好經過這個店的外面走廊,一見到我很熱情的大聲喊:「X理,你要買電腦喔」很明顯的,帥哥立即接近我,很仔細親切的教我.......你比我好多了,我也反省了一下,確實,以後我應該穿西裝、打領帶這樣就沒事了
我去過的APPLE店,從沒遇到店員這樣講過,當下聽到一定很不是滋味,如果不想讓客人把玩,那就不要放出來就好了阿,乾脆像高級精品店一樣,請保全在門口管制好了趕人有很多種方法,在店員的一直介紹下,大多的客人都會趕快閃人但說了這種話,印象馬上扣分,而且絕對不會在去了~記得上禮拜去逢甲前面開的APPLE店,店員的口氣好到不行,也很熱心的介紹,這種店員最好給老闆知道,免的壞了那家店的生意如果他是老闆的話,那後續發展......
下次遇到這種的.跟他說,老闆.....我買這台要送人的,麻煩幫偶包裝一下可以嗎??阿??沒在包裝阿??那不用了.....有包裝的話,好.....你等一下,偶卡爆,現金不夠,偶去銀行領一下錢喔....你幫偶包好放在這等我喔!!
UUFFOO wrote:看起來就像是酸文嗎....(恕刪) 認為是型男加一票~~ 放在店內展示的就是要給顧客使用,這是很簡單明顯的一件事啊~~~ 不然店內展示機是放在那吃電作什麼用,給店員用的嗎....... 在想什麼.....最好店內可以不放任何展示品,還有辦法賣出商品......
UUFFOO wrote:看起來就像是酸文嗎....(恕刪) 服務業要做的就是透過服務讓客戶滿意進而消費獲利今天身為一位店員,看到有客戶上門,本就應該上前服務就算客戶表明看看,也並不代表他將來不會購買難道看了就一定要買嗎,我想你買東西一定也有看看的時候今天樓主的行為並沒有過份之處得到店員這樣的對待,該店的店員確有需要撿討之處看了眾多網友的回應我如果要買apple的相關產品是不會考慮這家店了
前幾天才去過這裡,不過自認沒錢,所以不敢去認識一下 MacBook Pro...有機會應該請稽查人員,或者是請店經理(或店長)的朋友喬裝一下客人,做出與樓主同樣的舉動,如果該名店員還是同樣的態度,那麼建議店經理(或店長)當場給予糾正教育,倘若態度依然不佳(不服氣或我行我素),那更證明該店員不適任,必要時可給予適當懲處(或甚至免職開除),以維護公司的服務形象。建議樓主在當時就可以用「和氣」的方式,請管理職店經理(或店長)立即出面,並當場對質。這樣做也可以直接幫助該店,以維持良好的服務品質。服務好的店員,要給予鼓勵,這樣可以讓他們認同自己現在的工作價值;服務差的店員,也要給予糾正,這樣才能讓他們學習、改進。(不過在台灣,顧客比較客氣,通常很少會直接當場反映意見給店經理……)備註:現在不叫 Kmall 了啦~ 現在已經正名為「統一元氣館」喔!
錯在妳不是正妹吧如果你是正妹,肯定可以玩上幾個小時到他下班順便約妳去逛逛這種店員一聽就知道是只會虧妹打屁聊天看手錶等下班的帥哥嘛我的話:你好,我要這一台。外加三台i Pod touch,還有MacBook Pro一台。等他整理好請我付錢時:老子一秒鐘幾十萬上下,你動作這麼慢,不爽買了!走人。