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給kmall一樓蘋果店的自我檢討及道歉文

樓主你幹得好
那個說你的文章是酸文的請不要理會

我也遇過類似的狀況,不過不是水果園的

話說半年前我穿著拖鞋帶個提包在S看電腦

我是真的想買,看啊看的店員不太理我,想問問題也得不到非常親切的指導

後來,一位廠商正好經過這個店的外面走廊,一見到我很熱情的大聲喊:「X理,你要買電腦喔」

很明顯的,帥哥立即接近我,很仔細親切的教我.......

你比我好多了,我也反省了一下,確實,以後我應該穿西裝、打領帶

這樣就沒事了
好酸好酸酸溜溜~

我上次在高雄的水果店也被這樣說

真討厭

我真氣我當時為啥不要酸他幾句
修爾基 wrote:
要是我是樓主我會不要...(恕刪)

說的好~~是我的話,我會再說你們不能用,就請寫牌子出來
如果沒限制,就不要靠腰....
UUFFOO你就是德誼數位kmall店員吧

不要再裝啦

嚇不倒我滴
我去過的APPLE店,從沒遇到店員這樣講過,
當下聽到一定很不是滋味,如果不想讓客人把玩,那就不要放出來就好了阿,
乾脆像高級精品店一樣,請保全在門口管制好了
趕人有很多種方法,在店員的一直介紹下,大多的客人都會趕快閃人
但說了這種話,印象馬上扣分,而且絕對不會在去了~
記得上禮拜去逢甲前面開的APPLE店,店員的口氣好到不行,也很熱心的介紹,
這種店員最好給老闆知道,免的壞了那家店的生意
如果他是老闆的話,那後續發展......

下次遇到這種的.跟他說,

老闆.....我買這台要送人的,麻煩幫偶包裝一下可以嗎??
阿??沒在包裝阿??那不用了.....

有包裝的話,好.....你等一下,偶卡爆,現金不夠,偶去銀行領一下錢喔....你幫偶包好放在這等我喔!!
UUFFOO wrote:
看起來就像是酸文嗎....(恕刪)

認為是型男加一票~~ 放在店內展示的就是要給顧客使用,這是很簡單明顯的一件事啊~~~ 不然店內展示機是放在那吃電作什麼用,給店員用的嗎....... 在想什麼.....最好店內可以不放任何展示品,還有辦法賣出商品......
UUFFOO wrote:
看起來就像是酸文嗎....(恕刪)


服務業要做的就是透過服務讓客戶滿意進而消費獲利
今天身為一位店員,看到有客戶上門,本就應該上前服務
就算客戶表明看看,也並不代表他將來不會購買
難道看了就一定要買嗎,我想你買東西一定也有看看的時候
今天樓主的行為並沒有過份之處
得到店員這樣的對待,該店的店員確有需要撿討之處
看了眾多網友的回應
我如果要買apple的相關產品是不會考慮這家店了
前幾天才去過這裡,不過自認沒錢,所以不敢去認識一下 MacBook Pro...

有機會應該請稽查人員,或者是請店經理(或店長)的朋友喬裝一下客人,做出與樓主同樣的舉動,
如果該名店員還是同樣的態度,那麼建議店經理(或店長)當場給予糾正教育,
倘若態度依然不佳(不服氣或我行我素),那更證明該店員不適任,必要時可給予適當懲處(或甚至免職開除),
以維護公司的服務形象。

建議樓主在當時就可以用「和氣」的方式,請管理職店經理(或店長)立即出面,並當場對質。
這樣做也可以直接幫助該店,以維持良好的服務品質。

服務好的店員,要給予鼓勵,這樣可以讓他們認同自己現在的工作價值;
服務差的店員,也要給予糾正,這樣才能讓他們學習、改進。
(不過在台灣,顧客比較客氣,通常很少會直接當場反映意見給店經理……)

備註:
現在不叫 Kmall 了啦~ 現在已經正名為「統一元氣館」喔!
錯在妳不是正妹吧
如果你是正妹,肯定可以玩上幾個小時到他下班順便約妳去逛逛
這種店員一聽就知道是只會虧妹打屁聊天看手錶等下班的帥哥嘛

我的話:
你好,我要這一台。外加三台i Pod touch,還有MacBook Pro一台。
等他整理好請我付錢時:
老子一秒鐘幾十萬上下,你動作這麼慢,不爽買了!
走人。
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