manniox wrote:
好服務是應該的
不該因為人家灌軟體害你沒生意你就認為服務好沒用...(恕刪)
不好意思..打個插..可能大大你誤會了
我說的不正常服務是"盜"版軟體
只要是免費的軟體資源,我們都會準備給客人
也順便感謝這些無私的程式設計者提供給社會大眾的福利
感謝大家指教
沒關係，您高興就好～
看了 mobile01上的 DELL討論串，有很多感觸，
我把我真正的想法分享給大家，
那就是，我也是奧客，我不覺得便宜一點，凹多點東西有什麼不對，
而重點在於，
我在凹的同時，下游經銷商也正進行著水電人力時間等等的支出，
而利潤若不足以負擔這些支出，那麼關店在所難免，
而這點 蘋果在台灣跟外國的比較是站在不同基準點上的，
若您無求於經銷商，那麼您就直接找網路商店就行了，
若您在乎所謂的服務，那麼，或許先不要把蘋果經銷商跟蘋果公司畫上等號。
最台的GarageBand粉絲團
http://www.facebook.com/6arage8and
dionarap wrote:
看到 Mobilep...(恕刪)
我以為討論已經無法繼續
看來沒有
也是一句話
您高興就好
至於您後面的論述
我也只能一笑置之
不知您要說什麼
誰把經銷商與Apple公司畫上等號
誰說網路購物就沒有服務
不說也罷
cartoonchang wrote:
大家好, 各位討論的...(恕刪)
看了大家討論那麼多
我比較在意的是請問這位店長
你們的店員是不是真的有上班搞自拍?
你們的店員是不是真的不主動招呼客人?
針對開板大大提出的不滿意點
請問有沒有真有其事?
你們將如何改進?
我覺得我在意的是具體的"改善計畫與懲處"
這才是一家店的店長應該出來說的
而不是先來討論是否有"內鬼"
畢竟企業中的職場和諧與八卦跟我們一般消費者沒關係
你們是賣蘋果...不是蘋果日報啊~
至於服務業該如何服務客人
客人百百種...總是有好有壞...硬要店家改成適合自己的消費方式
的確很難
所以才會有賣同樣東西但卻是不同經銷商的出現
店長您既然出來說話了
把事情做一了結吧
因為如果正如開板大所說的行為屬實
我想這些行為不管是在貴店或者任何服務業
應該都是視為禁忌的~
PS. STUDIO A 跟 ISTORE 小弟都有去過...但說實在的...店員的招呼真的是連主動打招呼都沒有
而且STUDIO A 我可是去花了1000多塊買配件...不但店員回答的很不情願...臉色還挺難看的
所以小弟後來都沒去光顧過了(紐約紐約店...太讓我失望了)
台灣的水果店服務態度差,專業程度差...等等問題,我想都是相對的吧
問題的真正核心是,你比較的對象是誰??
如果你比較的對象是世界各地由APPLE開的APPLE STORE的話
是,台灣的這些店真的是差很多
但是APPLE STORE的目的是啥?
是多賣一台iPod或是MAC呢?
還是讓多一些人了解MAC的世界?
目的不同,所呈現出來的服務,當然會有極大的不同
我也是在東京與LA的APPLE STORE一再的被洗腦
才從iPod->iPhone->Macbook,一步步的掉進這個溫柔鄉
我覺得,台灣有些"蘋果經銷商"真的不比外國的"蘋果經銷商"差到哪裡去啦
至少,我手中這台麥書,就是在台灣買的
多支持啦,業者賺到錢,我們才會有更好的服務品質,不是嗎?
我自己本身也去過這家經銷商!!!
個人覺得他們的服務沒有你說的那麼嚴重吧~~
其實現在每間經銷商都有在進步!!!再給大家多點時間吧~~
不過這位大大您這樣指名道姓不太好吧~~
有沒有想過SALES的心理!?
假如您今天也被01的其他人在文章上被指名道姓你會做何感想呢!?
或許大家都各有各話~但我覺得沒有必要指名道姓吧!!!
你有你的說詞~他有他的說詞!!!誰真誰假都不知道吧!?
我也是做服務業~我也是盡心盡力為公司服務~
可是當我看到客人這樣說我自己的話!!!我會非常非常的難過~
而且據我所知 I POD過保後要維修的話都要先收檢測費!!!
通常是自己拿去送修會比較快!!!
我想這中間一定有什麼誤會!?
其實我們服務業也是盡心盡力在為大家做!!!
可是有時候真的會碰到"EQ"很低的客人~~我們也是在服務呀!!!
難道我們真的要跟客人翻臉!?我想不是吧...
所以其實大家都互相一下吧!!!
在這邊攻擊別人我覺得真的很不妥...這邊是大家提供意見跟互相討教的地方!!!
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