OhiYooo wrote:
(天, 新竹的足足貴人三倍的價格勒...)
這都是拜媒體報導之賜，老是說新竹地區平均收入有多高，
新竹人消費能力有多強。
如果我是新竹的店家，不提高價錢才有鬼！
而且，說實話，太便宜的東西，
好像也不太有人敢買！
不光是新竹的水果攤服務態度差...
台北的水果攤服務也是一樣啊...
好像有賣水果就感覺很了不起...瞧不起人...
基本上...
有些用水果的人....心態就很奇怪...
我想水果店的服務態度不好也是可想而知的...
(雖然我也用水果...
)畢竟服務態度不是依照賣的東西是不是走在時尚的尖端或是熱不熱賣來決定...
如果說服務態度是依照這樣的條件來決定...
那大家都不要賣東西好了...
(光華商圈的賣家服務應該是要最好的才是...
)(我是一個走在時尚尖端與落後區的人...
)說穿了...
全台灣的水果攤其實服務態度都一樣....
(由台北類推新竹...依此類推...)
好不到哪去...好的當然也有...
不過少之又少...(好歹全台北的水果攤我也都去過好幾次啊...)
根據以上的討論串....我的心得跟結論是....
去網路上買好了...
這樣就不必看哪些不想看到的嘴臉...
norman65 wrote:
上市在KMALL 一樓也有不好的經驗
有一個胖胖的男生 只不過多問幾句 態度很差
感覺就像是 沒有貨就是沒有貨 你要怎樣
好... 那我就去別家買...
看來我也有和你同樣經驗
我也是在問個東西(其實是變壓器啦,朋友想多買一個外出用,所以幫忙去詢問)
過程中感覺有點在敷衍我(不太甩我的感覺),連價格也沒跟我講,就說他要忙了
就跑過去問在看PB 17"的一對中年夫婦!!(難道我買不起變壓器嗎??)
只是他讓我感覺是要付錢,他才會去幫我看看有沒有貨
我想他可能是覺得我只是來問,而不是要買的
不過,過了一兩星期再次造訪,這次換找其他店員(先前那位剛好不在)
態度就不一樣了,雖然他表示沒現貨,但是也幫我熱心打電話去問
最後表示需要兩三天的時間,於是付了訂金,也在三日後,接到電話去取物品
對我來說這家店是好?是壞? 我想問題是出在服務人員的態度問題
一家店有比較熱忱的店員,當然也有比較不積極或是比較散漫店員
但我想服務業,在對客人的服務態度應該是基本要求的
而"比較大多數"消費大眾還是對服務態度比較重視的
一家店要永續經營也是要靠服務熱忱來維持的
大家息怒～
因緣際會之下，小弟也是在新竹混飯吃的小角色，
有關新竹的狀況，確實是其他縣市無法比擬，
消費水準高，服務品質不見得好，
只幾乎是常見的狀況，
但是，小弟曾與朋友討論過NOVA這類所謂3C量販店的存在意義，
試想，在歐美似乎也很少有電腦公司是賣零件的，
在台灣，大學畢業生十個有八個可以DIY組裝電腦，
這是另類的台灣奇蹟，
老外都對NOVA這類的商場覺得不可思議，
我今天要多好的CPU，要多棒的顯示卡，
只要我說得出來，店家就可以提供，
在國外以套裝電腦為主的供應商，
到了台灣竟變得沒沒無名，
IBM跟APPLE公司，
是兩家套裝電腦的主要供應公司，
在台灣的市場上也總是打不出名號，
追根究底，台灣人只求效能，不求售後服務的心態是一個關鍵，
也相對的影響了市場，
為什麼APPLE在國外可以提供工程師到府維修，並且可享兩年保固？
因為他們的服務體系健全，
回過頭來看台灣的APPLE電腦，
服務雖然不算差，但是代理經銷商的品質良莠不齊，
雖說提供的保固是相同的，但是部分商家的服務水準還是一般割肉商店（這是我習慣的用語）的水準，
這樣能有什麼進步？
同樣的風潮似乎已經吹向筆記型電腦了，
打從可以加裝顯示卡的攜帶型電腦出現那天開始，
小弟就覺得割肉論斤賣的筆記型電腦很快就會出現了......
不是說割肉不好，是割肉賣的方法只會讓產業無限的沈淪下去.....
可是台灣似乎也無法回頭了，
可能的話，到大陸開一家像NOVA這樣的商場，保證賺錢～
，到最後只好上網爬文自行解決小白的問題。感覺上這家店只是想賺錢，但缺乏熱情
班主任 wrote:
這段話讓我聯想到，新竹地區有一群具有強大消費能力的科學園區員工。
商家對他們是又愛又恨，因為他們普遍自恃甚高，要求也高，
尤其在股市上萬點那段期間，可說是走路有風、不可一世。
對於一些較無理要求的園區員工，商家私底下都以“科學豬”來稱呼他們。
近年來，股市低迷，“科學豬”也較以往收斂，較少聽到商家抱怨了！
我覺得這是人性吧，地位高，學位高，自尊當然就跟著高了。
如同現在MAC mini知名度高，不少人開始抱怨店家一樣
也許原因是店家會因為這個產品沾了光，而產生了一種莫名的自尊也不一定
顧客也因為自認為花錢，也產生了花錢是大爺的自尊
於是這兩種不願意彎腰與低頭的關係就這樣產生火花了。
聽電視上講，法國很多名牌商店，好像也是頗有自尊的‧‧
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