這種讓人心裡七上八下的服務，在台灣真的沒得申訴嗎？
在下送修過一次羅技滑鼠（宅配），
只接過一次電話，莫名奇妙匯了款，客服永遠是進入答錄機
約莫1.5個月
莫名奇妙收到新滑鼠....
希望樓主也儘快莫名奇妙收到退款
twopen1 wrote:
你用教育優惠方案買？...(恕刪)
Hi, Twopen1
我想 我們還是針對樓主發表的內容來討論
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後來看到的文章, 大家己針 對twopen1先的己詳加討論了.
為了不要離題 我就先刪除這部份的發言 .
老妹兩年前用刷卡紅利點數換了一台TECO的DVD player, 當時一台約台幣兩千有找,
看了半年後機子忽然失去意識, 老妹就把它丟出房間, 到大賣場又補了一台阿貓牌DVD繼續拚日劇.
某週末下午我很無聊, 拿起了DVD遙控器, 背後貼的標籤上居然有斗大的0800客服電話,
馬上打去找客服妹妹聊天, 隔週一下班回家, 老媽說下午午睡時被電鈴吵醒, 東元的工程師
帶了一台新的DVD player, 當場拆箱接上電視試播, 確認OK後請老媽簽字, 帶了昏迷
的老機便匆匆離去, 前後不到20分鐘.
真是令人印象深刻的服務經驗, 而這台DVD就變成玩具間的"巧虎專用機"了.
塑膠鋼普拉才是王道
不過我只知道
現在看到的是服務有做不好的地方
之前買到第一批的Macbook的時候也是以一大堆的狀況
變色、主機板掛點...等等
後來送維修的時候
也是被拖的亂七八遭
再加上自己當初沒有注意有一些其他的問題（收據...等等的）
後來接受了朋友的建議
也是打了客服
（不過是抱著我受不了了，真的再不回應我那就走正式的法律行動吧）
所以打過去後接到幫我服務的人員後第一句話是告知我錄音中
然後一件一件的講清楚狀況
可能他們也不喜歡麻煩吧
所以在掛電話後
是在20～30分鐘內就回了我電話
還一直在三的跟我確認維修公司有沒有做好維修
以及直接幫我在維修的期間的時間延長保固
（好吧..我承認我到後來有一些拗客的心態發作了...不過這是要求自己的權力...拜託不要鞭我
）因為下一步就是先寄寄存證信函吧
（反正不用花什麼錢也可以告知我們的不滿也不會對他們留案底）
不過
一定要先確認好自己沒有做錯
而對方的服務...實在是.....太過份了.....真的是超過了能忍耐的限度了...
以上
是我的拗客經驗.....
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