topqaz wrote:
除非那是瑕疵品,不然...(恕刪)
我個人覺得這是個不正確的觀念 (打輕一點)
買了東西 要回到家實際操作後 才發現不合用
那不是瑕疵品 就不能退費嗎?
換取等值商品的部分我覺得還滿值得討論的
我從小在台灣長大 從來都不知道原來消費者是被保護的
買錯東西 想要換 要是跟老闆不熟 沒有發票 怎麼知道你是在哪裡買的
在美國除了我提出來的例子之外 也有部份的商店也是不退現 換取等值商品
不過這種情形 向來會在店家門口或是結帳的地方 放個"大大"的字報讓人知道 買了他們的東西它們是不會退現的
這樣子才沒有溝通 誤解的部分 擔心不能退 那就不要買
近年來台灣消費者意識抬頭 不過在我看來 有些商家還是有改進的空間
如果不給退 那也放張字報寫清楚點 不然就是說會扣多少包裝費
沒記錯的話 這種情形 只要有發票 或是有問題 都可以找"消基會"協助處理
至少可以得到該有的諮詢 和一個消費者擁有的基本權益
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