datae.pr wrote:
親愛的 A JOW你...(恕刪)
請問一下，您是誠品德誼還是彩虹3C廣場的德誼呢？
如果是這兩家的朋友，很抱歉。
我已經強調過，我針對的不是個人！
而是一家公司對顧客服務應有的態度！
以及維修過程的質疑，這似乎不是貴店的錯吧！！
（雖然，直接擦拭螢幕的事讓我很3條線，但是，維修回來產生的刮傷更令我心痛！）
我是寫信到德誼總公司及蘋果總公司去的！！
怎麼會是你們連絡我呢？我在維修單上留的電話已經被斷話了！（沒繳錢啦，哈！）
我等了4天，沒見以上2家公司處理客訴的主管聯繫或信件連絡！
我已經有留電話給處理中心，謝謝你們。
也很謝謝彩虹德誼的林先生！
有蘋果友建議我寫信到美國總公司及投訴蘋果日報或一週刊，
我想，難道這是一直以來德誼及台灣蘋果給消費者的印象嗎？
幾乎都是撻伐的聲音，沒有正面為這兩家公司說話的聲音！！
真的這麼糟糕嗎？
MOBILE 01現今儼然已經成為，3C商品的聚集地！
我想在網路上有著一定的公信力，會在站上發言，多半屬實吧！
難道，這兩家公司不擔心自己的商譽受損嗎？
為何老是要讓自己的支持者傷心呢？（由眾多對這兩家公司不滿的文章中可略窺一二！）
當真，搞到讓媒體或消基會來處理，會可以保證不會有下一位傷心的蘋果友嗎？
我沒有想要求什麼，只希望這兩家公司正視消費者的心聲！
很簡單，就從我所投書的這件事開始！
只是，到目前為止，是讓我失望的。
或許真如蘋果友所說，網路信件較慢？
沒關係，我已經明說我可以等一週了。
如果，一週裡沒有任何聯繫。我會再實行蘋果友所建議方法！
在此，向台南誠品德誼及彩虹3C德誼的朋友說聲；謝謝！
我已經有留電話給處理中心，讓他們來解決我的疑問會比較恰當！
（畢竟你們也沒有權限可以作主，幫我爭取更換螢幕啊！）
謝謝你們，這不是你們的問題！！
PS:我很好奇，我在版上所寫到；更換主機版不是應該在無塵室的環境下？
有蘋果友說我想太多了？的確，當初我真的是沒想到那是“不可能“的！
只不過，我的螢幕回來有一層灰塵，實在不讓人擔心在更換的過程，我電腦內部的安危！
。。哎。。
我會依循各位關心事件發展的蘋果友要求，將事件的發展記錄下來的！
也希望，有過機器被虐待經驗的蘋果友，請一起出來出聲吧！
當初我的MBP也是在德誼買的
賣我的sales，才做不到三個月，問什麼都不太知道(我用Apple已三年多，前機是ibook)
那就算了，想說是新手嘛~ 那買東西當然要殺一下價囉~雖然沒殺到，但他答應送一個
moshi的電腦包，還有幫我裝幾套軟體，都清清楚楚寫在收據上...結果咧....
當我高高興興去領MBP時，畢竟第一次花了快9萬買NB，能見到心愛的MBP當然高興囉...
驗貨時，告訴我moshi包沒辦法送，送一個爛電腦包，我質問他一下，他竟回答我，那你可以退貨呀.!?!?
我等了一個星期，現在跟我說不要可以退...還一付隨你便的樣子(根本沒信用!)...還跟我說幫我灌了很多好軟體
結果回到家，發現系統被他灌的亂七八糟，只好自己重灌....
講到這心裡已經很#@!$@#$#@
用沒一個月，發現2G的記憶體，有一條故障，於是馬上送去德誼
測老半天也測不出來，要我把機器留下....在我雞婆的跟他說我怎麼測出來記憶體故障後，他才拔下記憶體
，要我一兩個星期後再來拿....看到他們維修的狀況，我根本不想留我的MBP在那...
總之...
有好的產品，但卻被售後服務搞爛...真的是非常可惜的!
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