Mobileplayer wrote:
我沒有什麼厲害也沒想...(恕刪)
想了一會兒到底要不要再跟您討論下去
因為感覺沒什麼好討論的
但是不回又好像沒有禮貌
前面都有大大說了...
請繼續支持你認為好的商家就是個鼓勵了
我相信你說你還是去優仕...表示你也是在鼓勵了
那就請您認同這個想法吧
就不要再對那位大大過於嚴苛了
因為您說你買個顯示卡、CPU都沒有聽到一句謝謝
可能就有很多從業人員要跳出來喊冤了
你也可以說他們是急著補給您一句謝謝
不過我覺得這樣的說法已經是給他們的服務喝倒采了
但也真是辛苦了那些曾經服務過您的人
該打屁股，居然讓Mobileplayer大大覺得不受尊重
您說你沒有酸的意思...
顯然是我度量小了點..又路過雞婆點...
可能措詞語氣過重
這還請您不要介意囉...
我們互相覺得對方厲害
算是不打不相識囉...（打是沒真的打啦，打字倒是打滿多的）
大家還是繼續為了服務業加油而討論吧
也許您可以多提一些具體的方法
因為連南西蘋果經銷商的管理者都有來關注跟請教了
就請厲害的Mobileplayer大大多給些建言吧
marlboro126 wrote:
我也是一名3c的服務...(恕刪)
國外不只是美國
交機程序也不是只有台灣有
回歸正題
請看第一篇發文
說的只是服務業的基本態度與禮儀
3C服務業只是服務業的其中一種
銷售的商品不同而已
如果說不能拿國外來比
那就拿7-Eleven來比好了
那麼繁忙的工作量
他們的門市人員還是客客氣氣
該打的招呼也沒少掉
這跟顧客的鼓勵與支持有何關係
還是說3C業服務業有不同標準
這就望您開解了
買東西的得到一個親切的態度
賣東西的也希望得到基本的尊重
當過消費者的人都了解,希望有個好的服務,
做過服務業的也都希望,得到些基本的尊重,
我看過同事被客人罵,被客人踹,還有被打的,
他們的服務態度都是面帶微笑,也沒什麼真的可以挑剔的地方
我只能說..他們真的很衰
但是人好到讓我們為他赴湯蹈火的客人也不少
從此變成好朋友的人也很多
買東西的客人是人
賣東西的服務人員也是人
人都有缺點
也許剛好遇到很差的狀況
但那並不是全部
我也鼓勵一些想從事這行業的年輕人
任何一件服務的工作..
都不是一蹴可及的..
需要很長時間的培養跟訓練
專業跟服務都不是天生就有的,
也希望可愛的消費者們,
給這些服務人員鼓勵,
別讓大家都覺得這種工作不值得投入很久的時間,
覺得這工作不能當做事業來做,
或只覺得這是種過渡性的工作罷了,
有些人很努力在做,也有很多人只會講風涼話卻沒提到問題的重點,
不在這圈子裡的,確實是不需要理會別人的辛苦,因為真的也不關你的事
但是希望給點基本的尊重就是了
也希望所有消費者都會得到一個滿意的服務啦～～～
感謝大家指教
但是消費者的立場，有替服務人員想過嘛？
一間公司，薪水沒給多少，福利沒多少，自己買東西也沒有多少折扣
而消費者來到這，要求要贈品，要求灌盜版，要求打折。。。
如果說，服務員做的到事情，我相信都會很熱意吧！
賣一台電腦，銷售員可以抽成嗎？
坦白說，賣１０台電腦，獎金可能只有一百元！
如果自己花錢拿贈品給妳，銷售員要吃甚麼？不用生活嗎？
灌盜版，不支持正版，哪間公司願意花錢去製做，哪天沒得用的時候，會比較方便嗎？
再說，如果盜版被抓，消費者又要說是某某公司幫我灌的？這有道理嗎？
打折更好笑了，自己買自己公司的產品折扣大概不到一百元，幫你打折？
常常看到消費者來店裡叫囂，說要見經理，要客訴，是怎麼樣？
銷售人員就不是人？常常就要這樣被糟蹋！甚至連吃飯時間都要被罵說為什麼不來幫我服務！
做服務的也該有尊嚴吧！也該得到公司的尊重和照顧，才會有那個心力去努力，公司才會賺錢吧？
常常許多的服務沒辦法做，那也是公司的政策，卻因為消費者來叫囂，上司就對員工懲罰，而消費者只會認為這銷售員服務不佳，不專業？也不過就是領人家的薪水，幫人家做事！能力總是有限吧？
每個人逛街都有自己的習慣，有些人不喜歡被打擾，只想在有問題的時候可以有人幫忙解答；有些人反而希望隨時有人跟著身旁替自己服務！
你認為需要甚麼樣的服務，可以直接找店員，我相信不會有店員在空閒的時候棄客人於不顧的！
但常常就是看到，我自己等了半小時才有人抽出空閒來替我服務，結果反而旁邊一個客人才等五到十分鐘就開始發火，在那邊叫囂，最後替我服務的人員還請我等一下！然後轉身替她服務！這樣就對了嗎？
有些時候，消費者也該替銷售人員想想吧！你想得到人家的尊重和服務，相對的，妳也改給予相對的態度吧？
無聊路過，發表意見！！
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