請小心~和碩旗下品牌PEGACASA保護殼使用慘痛經驗 (第4頁)

WOLFLE

WOLFLE
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31樓

2015-11-22 21:49

金屬跟金屬一定要墊才可以，
這設計還真夠爛，樓主一定要據理力爭。

chiu0219

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樓主

2015-11-22 21:59

WOLFLE wrote:
金屬跟金屬一定要墊才...(恕刪)

唉
我只是個小蝦米
要如何跟這種上市櫃的大鯨魚爭呢
想來還真的是挺無奈
PO了這經歷
大家的重點似乎是放在高價與怎麼買的下去之類
但對文中所指出該公司的設計缺失所導致的損傷卻少給意見與想法
不過我還是希望更多人能看到這篇消費經歷
免得其他消費者發生了同樣的事件而產生遺憾

hata711115

hata711115
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33樓

2015-11-22 22:19

之前他們家客服，處理得很完善

chiu0219

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樓主

2015-11-22 22:26

hata711115 wrote:
之前他們家客服，處...(恕刪)

是這樣嗎
那恭喜你
我在FB上留言已經兩天了卻只有已讀未回
只能再等候看看

bochabo

bochabo
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35分

35樓

2015-11-22 22:49

這種消費糾紛！！

不是應該要直接回購買的地方跟他據理力爭！

還是撥打客服電話，在FB留好像沒啥用，不過也可能假日客服休假！

如果都不處理就只能找消保官介入，

不然找蘋果OR電視媒體爆料，有品牌都會怕的！！

一個殼貴森森，品質居然這麼爛，只注意到設計的美感，沒考慮到使用者感受！

chiu0219

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樓主

2015-11-22 23:10

bochabo wrote:
這種消費糾紛！！不...(恕刪)

我是在誠品購買的
PEGACASA該商品不適用誠品會員
所以無法九折
購買時也有請教店員說如果回去發現產品有問題是否可以拿回來退換
店員回覆說就只有這個PEGACASA保護殼一經出售無法進行退換
即使未拆封也一樣
如果真的有問題
誠品只能代收有疑慮PEGACASA保護殼然後再送回原廠去鑑定
所以不僅僅是高單價
商品的姿態與等級同樣也是擺的很高
另外我覺得有問題的產品一定要自行送檢
不能透過中間代轉
否則到時有缺陷的部位被動過手腳就有理也說不清了

至於客服電話
第一時間在官網上沒有查找到
所以只好在他們的官方FB留言
如我本文下面所附加的圖檔
我在21當天中午11點多就有留言並發現有被讀取但沒有任何回覆
後來晚上回到家才在包裝盒內找到電話
所以只能等明天上班時間打電話去問
再看看他們的處理狀況
如果真的不是很OK
再找消保官或者是向蘋果日報檢舉吧