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台灣蘋果....你....好樣的


我問過精技

我直接跟他說 這台Mac Book Pro的硬碟 我有自行更換過

但是買到現在三個禮拜 那關於保固方面 是否會有失效的問題

小姐經詢問後 回答我

若經檢查後 螢幕無法正常顯示的問題是由於硬碟所造成的

則硬碟部份不予保固 (這很正常 反正也不是原廠的硬碟)

那螢幕部份呢? 回答是 因為仍在保固期限內 只要先上網登錄這台機器 仍然擁有保固的...

其實關於硬碟更換這個問題 說真的 Apple Store是不幫消費者更換的

我問過店員 他要我上Google去找3rd Party來幫我更換

所以回到台灣這邊 其實根本就沒有所謂 “特約“ “授權“ 之商家幫消費者換硬碟可以有保障 不破壞保固 這種東西

因為就連Apple Store都不更換硬碟 枉論台灣的各代理/經銷商

所以店家跟消費者收那一千元更換硬碟的費用 若視為工錢 以這項名目 我可以接受

但若是以“由特約 專門 之商家更換硬碟 才可以繼續擁有保固“ 而向消費者收費

那....就有點莫名其妙了

關於品質方面 沒錯 以三台機器就來說品質如何如何的確有失公允

況且 現實一點 是我朋友的機子又不是我自己的 何必那麼憤慨

我不知道幾位回答的朋友是在使用哪一台機器

但是七萬來塊的電腦 用不到一個月 螢幕就花掉

有本事 修養夠好 再來說只是運氣不好 七萬多的筆電大家都有可能出問題 只是我比較衰而已 蘋果的品質還是無人能敵

我自己何嘗不這麼希望? 我也是Mac的使用者 介紹朋友使用 結果變成這樣 您以為我願意嗎?

三個禮拜就掛點 我還有什麼立場跟我朋友說 其實蘋果的品質真的很好?

今天一台MB什麼的就算了 Mac Book Pro 出 trouble 坦白說 就是板子出問題 (送回店家說要換板子)

一台旗艦機種的筆電出這種鳥問題 您的修養真的比較好

電子產品本來就有故障率

想當初之前Macbook隨機關機的事情 我女朋友買到現在也沒這問題

會出來講的都是有碰到問題的 但是這到底佔所有賣出機器的百分之多少?

故障就維修本來就很正常了 機子有問題也不是台灣蘋果的錯

從頭到尾設計到組裝他們都沒參與

誰能保證電子產品都沒問題?
沒人說你不能氣啊?
去年Macbook還不是群情激憤,
只是話不能亂講,
如果一開始你沒有以偏概全的話,
也沒人會阻止你去抱怨的,
畢竟任何機器都有不良率,
就算沒遇見但也看多了。
我覺得 good job 兄說明得很清楚, 讓大家知道什麼樣的情況還會有保固的。非常謝謝您的說明。

不過, 筆電自行更換硬碟還有保固, 我覺得通常是維修店家通融的做法, 相信任何一個牌子都是這個樣子。

在美國也可以換, 不過應該就是換蘋果標準配的那幾種, 不能隨便自己選。

台灣換的店家會幫你保固, 當然也是一個通融的做法。

有很多通融的做法, 當然某種程度是方便許多。但是我也想建議, 購買高階機型, 最好是不要走挑戰保固極限的路線。畢竟花了不少錢, 而且筆電有可能是在國外壞掉, 臨時送修時人家可不會用台灣店家自訂規則。

話說回來, 我們推介人家去買蘋果, 當然希望朋友能不要花太多錢, 就能得到很好的硬體配備。介紹的朋友電腦出問題, 恐怕比自己的電腦出問題壓力還大上許多。
我跟你說一下規矩吧(很多年前我也曾是Apple經銷商的工程人員),
如果你的機器是保固協定內的狀況維修的話,
那台灣蘋果會有一定的費用發給維修商(不然維修商是修公益的啊?),
除此之外,要工程師幫你維修或更換東西,都請付更換費用(除非你跟他搏感情)。

你的情況已經確認是【因為自行更換零件,違反Apple保固協定】(PC筆電大廠也是如此),
說真的,機車一點,
硬要說你是因為自行更換硬碟,刮傷主機版,造成接觸不良,
甚至可以要求你自費換主機版。
今天這家維修商是給你方便,跳出來幫你承擔責任,
申請主機版再幫你更換,
本來你就該支付更換費用了。
今天你錢不給對方賺(自行買硬碟更換省錢),
卻要對方免費幫你處理後續服務,
說不過去吧~

如果你不滿意店家雞婆,幫你承擔責任,
那你就自行送到其他的維修中心去吧,
萬一對方嚴格審核,
萬一又查到是因為硬碟導致主機版故障的話,
也許你就要乖乖的掏出兩萬元換一個版子。
(此時,因為序號已經呈報了,就算你轉回原經銷商,他也幫不了你了)。

Soong
台灣加油!大家加油!
good job wrote:
因為仍在保固期限內 只要先上網登錄這台機器 仍然擁有保固的...



我的機器買到現在快一個月了耶
到現在都不知道要去網站上登錄
請問要去哪邊登錄?

快幫幫我

恩...當初開機時..就會有要你輸入註冊資訊...

她會連上網&也會給你60天的 .MAC...

說不定你已經註冊了...爬爬文看查詢序號的方法八!!
good job wrote:若經檢查後 螢幕無法正常顯示的問題是由於硬碟所造成的
則硬碟部份不予保固 (這很正常 反正也不是原廠的硬碟)
那螢幕部份呢? 回答是 因為仍在保固期限內 只要先上網登錄這台機器 仍然擁有保固的...(恕刪)

精技這方面回答有規避,
前提是:更換硬碟並非直接或間接造成你零件(主機本或螢幕)損壞的原因。
如果因為你更換硬碟,導致主機版受損(如刮傷線路、過熱導致燒毀…),
你還是要自費更換主機版。
不然大家假借更換硬碟之名,
在過保固前一天,將就主機版刮壞或弄到燒毀,
就可以免費換到新的主機版了。

good job wrote:況且 Mac Book Pro完全無任何封條 你店家換 就一定會比較好嗎?
這....這.....才不到一個月的機器
壞掉 結果你竟然還要跟我收錢!!!...(恕刪)

good job wrote:所以店家跟消費者收那一千元更換硬碟的費用 若視為工錢 以這項名目 我可以接受
但若是以“由特約 專門 之商家更換硬碟 才可以繼續擁有保固“ 而向消費者收費
那....就有點莫名其妙了...(恕刪)

很簡單的道理,管你幾個月的機器,
你的行為已經破壞Apple保固協定,他們當然可以跟你收工錢。
他們店家幫你換硬碟不見得會比你細心,但他們可以提供保固,
除非你是找他們(所謂的特約店)更換硬碟,才享有他們【免費】的繼續保固,
關於這點詳細說明,你可以上www.oikos.com.tw找找一些經銷商的相關書名。

good job wrote:
最重要的是 螢幕出問題 應該不會是硬碟所造成的吧!
就算是硬碟造成的損壞好了 那你再跟我收費...(恕刪)

你如果那麼確定主機版的問題不是因為更換硬碟造成的,
那就送到其他維修中心檢測看看,
運氣不好的話,被抓到證據,
你的朋友就摸摸鼻子掏出兩萬元來解決吧~

good job wrote:但是七萬來塊的電腦 用不到一個月 螢幕就花掉
有本事 修養夠好 再來說只是運氣不好 七萬多的筆電大家都有可能出問題 只是我比較衰而已 蘋果的品質還是無人能敵
我自己何嘗不這麼希望? 我也是Mac的使用者 介紹朋友使用 結果變成這樣 您以為我願意嗎?
三個禮拜就掛點 我還有什麼立場跟我朋友說 其實蘋果的品質真的很好? ...(恕刪)

抱怨和委屈一堆,難道就可以為自己的立場加分嗎?
蘋果的硬體品質有很好嗎?大家的代工廠都是差不多啦,
燈泡這麼簡單的東西,都可能遇到新品燒毀的狀況,更別說電腦了。
我也不知道你在氣甚麼,
你朋友貪小便宜自己更換硬碟違反保固,
(更別說有可能是你朋友的更換動作間接導致主機版受損)
經銷商熱心幫你處理這台違反保固的機器,
你卻不爽支付更換費用,
反而跳出來說:1.台灣Apple真爛 2.新機器就是要免費維修,經銷商亂收我錢
真的該生氣我想是那個經銷商吧,
怪自己太雞婆了~

最後,
1.聽人抱怨,義憤填膺沒有錯,但請弄清楚相關規定和來龍去脈,別當敲鑼打鼓的愚民。
2.網路發達後,有些人不管自己有沒有道理,先透過網路將對方弄臭,加上一堆小白敲邊鼓,搞的許多無辜者受傷~
3.請樓主支持【正名運動】,光明正大指出店名。不然你的一篇發言和標題,搞的光華商場三家Apple經銷商和台灣蘋果都被拖下水。

Soong
台灣加油!大家加油!
Donald Chang wrote:
我的機器買到現在快一...(恕刪)


http://www.apple.com/support/
如果有註冊過,請到右下角「About Your Support Coverage」輸入序號查詢。

如果沒有註冊過。
https://register.apple.com/cgi-bin/WebObjects/GlobaliReg.woa

我是想說從來就沒有中英文的語言問題,
而是人通常很懶得想辦法找答案…
就算有中文網頁也是白搭…
Soong wrote:
good job wrote:若經檢查後 螢幕無法正常顯示的問題是由於硬碟所造成的
則硬碟部份不予保固 (這很正常 反正也不是原廠的硬碟)
那螢幕部份呢? 回答是 因為仍在保固期限內 只要先上網登錄這台機器 仍然擁有保固的...(恕刪)



精技這方面回答有規避,
前提是:更換硬碟並非直接或間接造成你零件(主機本或螢幕)損壞的原因。
如果因為你更換硬碟,導致主機版受損(如刮傷線路、過熱導致燒毀…),
你還是要自費更換主機版。
不然大家假借更換硬碟之名,
在過保固前一天,將就主機版刮壞或弄到燒毀,
就可以免費換到新的主機版了。


就是這樣∼


但是七萬來塊的電腦 用不到一個月 螢幕就花掉
有本事 修養夠好 再來說只是運氣不好 七萬多的筆電大家都有可能出問題 只是我比較衰而已 蘋果的品質還是無人能敵
我自己何嘗不這麼希望? 我也是Mac的使用者 介紹朋友使用 結果變成這樣 您以為我願意嗎?
三個禮拜就掛點 我還有什麼立場跟我朋友說 其實蘋果的品質真的很好?


或許我運氣比較好,
12萬買的機器,
Apple就公佈電源供應器先天不良延長保固一年,
從買來到現在1年2個月,
從沒關過機電源也沒掛,
但是我就不能保證買同一批的人也這麼好運,
如果我是買到馬上就壞的,
就能說我現在的情形不可能發生嗎?

任何產品的生產都是有曲線的,
沒有哪一家品質能確保100%的∼
借的--------Jade
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