蘋果維修小記 (第4頁)

csjh37th
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31樓

2010-01-15 23:25

台南的話，
我反而建議大家去新光X越新天地對面的SA，
裡面的店員給人的感覺都不錯～

但是並非所有SA都這樣..
上次去看到某家店員在櫃檯裡面講手機..
也不會招呼客人，
朋友去修理iPod也是被那個店員酸了好久＝＝

另外也幫精技推一下喔！
去修過一次東西，
態度好，
而且又快速～值得推薦

BTW, 到目前為止我個人都還沒去過德誼呢..
找機會去領教看看，哈！

Dannyfang

Dannyfang
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32樓

2010-01-16 10:02

精技 +1
雖然到府收送會比較久一點
但他們的工程師和客服人員蠻不錯的

之前iMac無法開機
送過去以後工程師卻可以開了...
然後他就詢問了我使用的狀況和當時無法開機的狀態
也很有耐心的幫我看是出了什麼原因
(我想一般遇到這種狀況...維修人員大概會覺得又沒壞...來亂的喔!)

最後花了兩天幫我查出是會莫名其妙的隨機重開機
換了硬碟,RAM,還打電話告知要從新加坡調主機板來換,時間會比較久
全程跟我同步,一整個很優! ^^

BTW:
修好要送回來時...打手機剛好我沒接
工程師換打我家,我媽接到說我可能在上課,要他晚點再打
結果他再打來後跟我說:抱歉!剛剛您在上課~有沒打擾到您?
哇喔~~~ 對精技的工程師刮目相看!!!

大推精技!!!!!!!!!!!!!!!!!

den31st

den31st
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33樓

2010-01-17 1:17

joezy wrote:
上禮拜
只不過滑鼠壞了
台南其中一家德誼送修
卻跟我說
現在蘋果規定比較嚴
你要把你的imac跟滑鼠一起帶來送修

我心想
我只要修個滑鼠耶...

但是...大家都說得怡不好...這時候他又說的沒錯
雖然只是滑鼠壞掉...但是如果你的滑鼠是imac附的
恭喜你...那就要用imac去報修
至少...至少...也要有imac的序號

有時候客人想的都很簡單,但是有時候你們的簡單讓有些維修中心做起事來就很麻煩
互相吧...

Think different...

joezy

joezy
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34樓

2010-01-17 14:08

德誼評價實在太糟糕了!
當初倒了霉跟他買，加入蘋果就遇到爛經銷

繼上篇文章
我說我換了經銷商

也是讓台南西門的晶實(StuidoA)維修
服務態度也好，也很積極
這禮拜我上網看了我的滑鼠維修報告
好像是寫更換滑鼠給我。

我覺得
好的經銷商就是值得推薦
壞的經銷商他既然敢壞，就不要害怕大家評論他們!

到目前為止「德誼」氣了多少人了?

joezy

joezy
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35樓

2010-01-17 14:16

den31st wrote:
但是...大家都說得...(恕刪)

我不是第一次送修了
所以當然...我有把序號都準備好

而他是說
主機裡面有什麼他們工程師所要的一些機碼
所以還是請我把它搬過來!

後來我就換晶實
我跟晶實說，我不用搬電腦來嗎?

連工作人員都很訝異
說:「你不是只要送修滑鼠嗎?」

之後就幫我送修了!?
難道同樣蘋果不同調?

den31st

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36樓

2010-01-17 22:29

joezy wrote:
我不是第一次送修了所...(恕刪)

那他們就太誇張了！

到底懂或不懂呀！

服務做的這麼差！

Think different...

joezy

joezy
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37樓

2010-01-17 23:28

不知道！
反正別家能幫我送
我就很感恩了

所以～後來AppleCare
我也不跟德誼買

怕之後又有更多問題

咖小嗶

咖小嗶
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38樓

2010-01-18 2:26

我很好奇的一件事是

送修滑鼠時，服務人員說因為apple現在規定比較嚴，需要你帶一台主機來送修

這句話

跟"服務好不好"

有什麼關係呢?

今天如果送修一顆滑鼠就能搞定，為什麼他們還要這麼麻煩還要請你搬主機過來?

主機那麼大一台你覺得麻煩我相信他們也覺得麻煩，又佔門市空間!!

不過也對…

確實不要去遵守什麼apple規定，就是讓客人無止盡的想要什麼就給他什麼，那就對了啦!!!