kkmimkk wrote:
在大家一陣撻伐該公司員工之下。
各位可曾想過，為什麼該員工會這樣對待樓主。
為啥該員工會對顧客自己跑去上網時，加以阻止。
如果該員工沒去阻止，讓樓主一直上網。
而當下又剛好有其他顧客跑去問店員。
不好意思～
我最近想買電腦，可是我沒用過Mac，可以幫我介紹嗎？
對了，我想看銀色那台。
那該店員該趕樓主走嗎？...(恕刪)
把新顧客帶到電腦旁，
「Mac 的功能可多了呢。不管是 Apple 老手，或是像您這樣剛接觸蘋果的人，都能感到驚喜喔。
就拿這位先生正在使用的上網功能來說好了， Safari 比 IE 友善多了。
例如 ... 」
不同的狀況有不同的行銷方法。
誰說一個銷售員不能同時招呼兩個客人？
誰說您對客戶A 的介紹，不會引起客戶 B 的興趣？
很多生意是在「聊天」的過程中談成的。
進門的人就是顧客，如果不是現在要購買的，也應該把他當作「潛在的客戶」。
好的 Sales 該懂得鞏固現有客戶的忠誠度，也該激發潛在客戶的購買意願。
您不用 APPLE，但您有沒有可能會購買 IPod/IPhone 來送人？
您沒有 IPhone，但您會不會購買 IPod的布套，只因為它跟您的手機顏色很搭配？
您用 Windows 用了二十年，您有沒有可能因為逛了 Mobile01，想起某家水果攤販很親切，
就出門準備刷一台 MacBook 嚐鮮？
存心佔著展示機做「私人用途」的，若公德心足夠，總會適時的謙讓。
如果那位實在厚臉皮，那也無須趕客人走。
人氣對一個店面也是挺重要的—至少它代表著「客戶願意進門逛逛」。
