給kmall一樓蘋果店的自我檢討及道歉文 (第3頁)

norika

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21樓

2008-02-25 18:03

這一看就知道是在寫反文阿

這麼明顯你還要提是大家怕看不懂喔

也不曉得你哪來的勇氣回這篇文章的

這種店員早該回家吃自己了

Carrera-GT

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22樓

2008-02-25 18:04

改天拿100去砸他
疑? 這邊不是3小時100嗎?

"這麼希望別人把他當網咖的話"

而且展示的東西沒用過
我怎知道好不好用?

den31st

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23樓

2008-02-25 18:05

SPRITEANDICE wrote:
以客戶的角度會不舒服...(恕刪)

華納和西門那一家也都只是經銷商而已（多掛個優質）
並不是總公司或是直營門市

我想發文的大大下次可以去八德那一間或是SA去都不錯...個人經驗

Think different...

aweei

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24樓

2008-02-25 18:05

denny1014 wrote:
你不會就是那個酷型男吧...?

+1，哈哈哈，跟我想的一樣欸

jeffh6265

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25樓

2008-02-25 18:10

不管怎樣
東西展示就是要給人用的
如果有顧客想買你可以跟此時在上網的顧客說明啊不是嗎
而不是用這種態度跟客戶應對
台灣的客戶服務的確需要再加強
不買東西不代表未來不會買
做生意應該是永續經營不是用這種態度服務客戶
我只知道我去過美國的APPLE跟日本的店裡晃過
沒遇過這樣的東西相反的他會跟你說請盡量玩不懂再發問
甚至有現場的課程可供教學與參考
或許台灣的店面無法做的像歐美那嚜大但最基本的東西還是要有啦
今天不管是買電腦車都一樣這樣的服務人員真是不少
或說小弟以前穿拖鞋背心短褲準備去福斯看晡晡
也是一樣遇過這樣的問題但我就是給他看個爽看完後說我不喜歡妳們的車
雖然我最後去別的地方買福斯就是了
不需要委屈自己顧客至上絕對是不變的道理
離題了

PS我不是APLLE使用者一樣會去晃APPLE 因為太美了

dw

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26樓

2008-02-25 18:10

如果店家不喜歡客戶來試用？那就不要擺出來！或者貼一個告示牌：本店商品僅供參考，謝絕試用。再或者在門口掛個牌子說：客戶請勿靠近！

那些長久以來享有諸多權利的人，忘了這是由許多人犧牲奉獻換來的。

earthMac

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樓主

2008-02-25 18:17

我會發這個文的主要原因是
這個經驗在我接觸MAC以來是沒有遇到過的(可能是我4年多來運氣好)
所以用有點戲謔的標題發文
因為我想順便提醒其他跟我有一樣毛病的人
這家店有過這種問題
以後逛過去可以避免就避免吧
不要踩到地雷壞了自己逛街的心情

向我自己也跟朋友介紹過MAC的東西
記得是在FNAC吧
我也是在MB前點這個點那個的跟他介紹到底好用在哪裡
也沒有店員過來趕人啊～

所以一直以為這種氛圍是MAC圈獨有的
就是擺出來就不怕你用
只怕你不愛用

再加上我不習慣跟人直接起衝突的個性
所以沒有當下對嗆回去
畢竟他也沒說錯啊～那裡真的不是網咖

可能有人會不習慣我這種表達法吧
如果很礙眼請多原諒囉

twopen1

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28樓

2008-02-25 18:22

同樣是身為蘋果人應該要互相幫忙八
上次我也是去K開頭那家
我想查一下地圖看路要怎麼走
他也是很直接拒絕
後來我到NOVA裡的水果灘
問正妹店員可不可以借我查一下地圖
他就借我了
雖然沒有很久（2 min）
但相較兩家態度真有天嚷之差
或許店家沒義務提供你查詢
但又沒人用借一下其實也無訪
別人看到有人在用可能也會湊過去摸摸看
一筆交易可能又出現了

我有我的色彩只給該懂得那個人懂

kuo23

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29樓

2008-02-25 18:24

我曾在那家店要買ipod外接的喇叭

結果店員都不理我只顧著上網

我在旁邊喊了很多聲請問~

問到後來我還懷疑自己是不是啞巴時店員才回答我的問題

你從何而來並不重要重要的是你往何處去

gcc0317

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30樓

2008-02-25 18:27

店家難道不知道什麼叫做顧客至上嗎
做生意如果請這種員工
會有人來買才有鬼...

沒錯...店家不是網咖
但是如果連碰都沒碰過
誰會沒事買個冷門系統來玩
我有經過店家也會去逛逛摸一摸
店員也會親切的過來關心一下
當我只說:看看而已
店員也只是說個有問題儘管說喔然後就忙自己的了
當人家這樣說..看一看若真要買也會去找店員
只是看看的人也應該會不好意思玩太久吧

難道,要買東西之前都不用看看東西的價值性嗎??
展示機只能看不能摸???

這年頭生意不好做
看來原因大多出在這些員工囉~~~