bigfish.ad wrote:
正常來說馬上就可以知...(恕刪)
新買的 AppleCare 序號已經被別人註冊掉的情況，很有可能是被盜用。
發生這種情況，最簡單的方法就是去找經銷商請他換一個。
授權經銷商拿回被盜用的序號回報 Apple，經銷商也不會有損失。
所以買回來以後最好是儘快註冊，時間拖久了才發現問題，對所有人來說都是麻煩。
更何況是用公費採購的東西，至少要驗證確實可用才能拿去報帳吧？
以閣下的情況，買了之後過了十一個月才發現被盜用，又拿不出購買證明，
請問，別人為什麼要相信你？
以公司的客服立場，這除了當做個案處理，追查會計銷售資料以外，還能有什麼辦法？
怎麼追查法？最簡單的就是檢查目前該序號登記時間地址，和該序號的銷售記錄相比對，
如果有明顯差異（例如 Apple 四月一日出貨給台灣經銷商結果四月二日被一個巴西人登記），
那就很容易處理，不然的話，還要聯絡經銷商，調閱經銷商的出貨記錄，驗證你的說法，
這才能夠證明你不是來鬧的。
如果今天換作是你，每年處理上百萬件訂單（換句話說每天都有近萬件訂單記錄），
有個人跑來說你一年前賣他的東西有問題，只依稀記得購買時間月份，又沒有任何證明，
如果你是決策者，請問在第一時間你會要他提供至少能證明他不是來鬧的文件，
還是會立刻下令動員人力調閱已經封存的上年度資料，
從將近三十萬件訂單記錄以及至少上百萬件關連銷售記錄中尋找蛛絲馬跡？
閣下最後還能在兩個星期以內搞定，以大型企業來說，這已經是奇蹟了。
任何少於這個時間的賠償處理，基本上都是在付「封口費」息事寧人。
這在美國企業也是司空見慣的事。
還有，AppleCare 是和個人資料相關連。
閣下的 AppleCare 序號是被「別人」註冊走，亦即該序號關連的是別人的個資。
如果你能用 AppleCare 序號追查出登記人的個人資料，
別人同樣能從你的 AppleCare 序號追查出你的個人資料。
想發動人肉搜尋的鄉民或許很喜歡這個功能，
但如果你自己就是被人肉搜尋的對象，請問你笑得出來嗎？
