申訴 Apple iPad Smart Case 商品 (第2頁)

frank007

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11樓

2013-10-17 0:53

用下面這個APPLE產品保固服務條文去跟APPLE申訴吧，這個是APPLE自己定義的一年保固，所以拿這個去爭取就比較有成功的機會

條文網址：
http://www.apple.com/legal/warranty/products/accessory-chinese-t.html

komodotw

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樓主

2013-10-25 23:25

各位看官：

首先謝謝大家提供的意見，我有上[消保會]申訴，感覺蠻不錯的，都有一定的流程，其中收到兩封信是關於處理案件的狀況。
後來從新加坡的客服打電話給我，我也提供相關的資訊給她了解，
後來得到的留言卻是無法維修也無保固，他們認定是消耗品，只跟我說抱歉。
[消保會]承辦小姐也說他們收到 Apple 的回覆說無法維修，
我也不想再為難承辦人員，所以我決定在網路上把我的經驗分享給大家，
要買Apple週邊的人請小心，他們沒有保固也沒有維修，產品的品質也很差。

謝謝大家的提供的意見，我還是會再努力看看。

willychn33

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13樓

2013-10-25 23:33

komodotw wrote:
各位看官： ...(恕刪)

http://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1382344580.A.A0F.html

有沒有人也在玩X-Plane 10!!!有沒有人也在玩X-Plane 10!!!有沒有人也在玩X-Plane 10!!!

komodotw

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樓主

2013-10-25 23:41

謝謝，依您提供的意見再發 Mail 申訴中。

komodotw

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樓主

2013-10-25 23:56

willychn33 wrote:
http://www...(恕刪)

謝謝提供訊息，原來已有人討論過，
我這商是是在 Apple 官網買的，可是我打去 Apple 客服得到的回覆卻是無法維修。
我也曾依 Apple 客服講，拿著發票及商品，去公館台大斜對面的

德誼數位科技有限公司
台北市中正區羅斯福路三段292號
台北市 100

一進門跟櫃台服務人員說明我所遇的狀況，她一口就說沒維修。
難道是要去他們那邊買週邊才有保固嗎？

willychn33

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16樓

2013-10-26 0:07

komodotw wrote:
謝謝提供訊息...(恕刪)

去找優仕吧

DE別再去了^^

有沒有人也在玩X-Plane 10!!!有沒有人也在玩X-Plane 10!!!有沒有人也在玩X-Plane 10!!!

zero2253

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17樓

2013-11-01 16:22

komodotw wrote:
事實過程我在今年初...(恕刪)

小弟我也一樣...得到的結論是說消耗品無法保固...

替你加油，讓我們一起爭取！

賽菲羅斯

賽菲羅斯
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27分

18樓

2013-12-25 13:13

小弟於上月初也同樣遇到紅色SmartCase有脫膠的情形

經過昨天與今天12/25
蘋果客服的技術支援顧問李小姐說，
SmartCase只有14天的瑕疵換貨期
過了之後並無保固。

要往上投訴好像也沒有辦法，給大家參考