德誼數位對待我的誇張狀況是:
我住花蓮,所以用宅急便送修,NOVA館前路那家德誼數位。
修好後寄還我,盡然發現
1, 更換新殼,MBP的配備貼子忘記貼上回去 (維修人員說:抱歉,貼子跟換下來的東西一起寄回上海了......吐血)
2, 螢幕跟機板的彎軸外殼裝錯,造成表面看起來微凸,後來實在受不了了,自己拆開後,才發現凸處的卡榫沒卡上就給我硬蓋上,而且還斷了另一根卡榫。
心情超機車,是怎樣?看我寄修的好欺負嗎?...拿我當實習對象....真是他叉叉的圈圈
寄送很快嗎?很便宜嗎?
mbp很便宜嗎?很好買?
人家也是很辛苦的賺錢才買得到mbp,你們德誼數位就這樣糟蹋人家的血汗錢.....差勁
我真是倒楣透了,盡然找上這樣爛暴的維修公司.....認了
只能在這裡幹橋一下,館前路那家"德誼數位",去吃黃色一條物吧! 爛爛爛。
但今天送回的商品整台在故障率那麼高的情況下,
正常的消費者拿到這種商品應該都不會抱持著太平和的脾氣吧?
( 這樣的故障商品,不算良品吧?)
而我所說的檢測,
不代表授權維修公司一定要事先檢測,
而是消費者在拿到商品時,
當下詢問消費者是否要檢測的事宜。
如果今天是新品拿到手,
每個人當然是很高興的希望自己是第一個享受使用新品。
但今天消費者是去維修中心維修商品,
且在維修中心消費者也沒有任何可以測試商品是否正常的機器,
那維修中心的服務人員是不是該主動提出是否現場檢測的提議?
如果消費者是不希望現場檢測的當然可以駁回,
但總有些消費者希望能夠確認自己的商品是否完好,
而希望維修中心現場幫消費者檢測吧?
我也知道維修中心不幫忙檢測的難處,
但在整體的服務上是否該提高維修的效率?
而不是讓消費者永遠都當冤大頭,
又白白浪費快一個月的保固期。
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