小弟也是去萊姆送修兩次，第一次我覺得小姐在處理送修的專業度不夠。
我NB沒關也不知道可以從系統描述查詢序號、直接就要拔我電池被我制止。
不過第二次我的左側面板裂開送修感覺有進步多了，工程師告知我會幫我送送看
在NB面板裂開處拍照報修，後來就讓我換了全新的鍵盤面板。
送修的判定初步是由工程師來判定沒錯，但是最後決定權還是在apple。
要是工程師亂判、亂請料可是會被APPLE檢討的！！
我不是萊姆的人連東西都直接在apple網站買，從不去萊姆消費所以也沒必要護航。
小弟的同事在上週也因為DVD RW無法燒錄送修但是換的光碟機卻是不良品。
因為沒有把NB留在那裏、拆完光碟機觸控面板就怪怪的，打回去反應態度也還蠻不錯的。
所以我覺得萊姆的服務還是有進步的！！
就跟小弟負責Sun Microsystem的維修也是會遇到原廠不給料，堅持是軟體問題
害我處理很久被客戶罵到臭頭。也有遇過東西一來就DOA（新品或備品不良）的
所以在據理力爭之時也要想想工程師的難處！
電池真的只有保一年，除非是短時間內電池續電衰退太快
記得是在充電的次數100次以內就衰竭，還是請先參閱apple care維護條款
最後祝樓主送修順利，我覺得應該要跟維修工程師說apple 的電池在充飽電（95%以上）
就不會再對電池做充電動作，況且再使用變壓器供電時拔電池MacBook的效能會自動降低，
所以電池膨脹故障應該是產品的瑕疵（除非你系統描述的充電次數很扯否則應該有機會送修）。
騎著車奔跑並不僅僅讓人心情舒暢，也會有痛苦的時候。要在感受著風、感受天空、感受大地的同時，跨越這些痛苦。在這些痛苦背後，一定有著另一個世界在等著我們，而那是只有
我的想法是~我花了6千多買applecare而且兩台電腦都是跟同一家店買的~
買的時候真的超客氣~而且還很熱心等等..說他們本身也是維修中心..比較有保障~
可是等到真的送修..服務態度就真的差很多了~東推西推~已經不只一次受氣了~
第二點品質方面，如果說蓄電不足老化..我覺得我可以接受不再保固範圍..
可是因為電池膨脹導致外觀變型(站不穩)...我就覺得應該是品質的問題吧..
買的時候也沒有店員跟你說不能一直插著電使用阿...
蘋果應該不能把電池膨脹問題...歸咎於使用者不當使用電腦吧...
很不合理~~~生氣~~~
superkernel wrote:
插著使用家用電會造成電池膨脹的觀念是錯誤的，鋰聚合物電池只要使用就會膨脹，程度大小的分別而已，
一般來說，膨脹率0.3%以內都正常。但是會膨脹到外殼鼓起，有可能是兩種狀況，1是機身機構沒設計好，或是
電池膨脹率過高。
一般鋰電池就不允許膨脹了。
真是內行人. 另外,絕大多數的鋰電池都有安全閥的設計.當電池內的壓力比外在高到一定程度時,安全閥會打開讓電解液流出. 鋰電池內部短路會造成內部壓力升高.當鋰電池變形到外觀改變時很可能是內部有輕微短路的現象造成壓力過高,但又沒有高到足以打開安全閥(或是安全閥失效). 無論如何都建議不要繼續使用該鋰電池.
蘋果對鋰電池變形的處理的確不夠小心,難怪會引起歐盟的注意.
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