Luposx4 wrote:
哈哈 妳不是第一個說...(恕刪)
我只進去兩三次，它就變成拒絕往來戶了…
標題下的很好，員工的態度與素質真的很重要…
還記得iPhone剛出時，
透過拍賣買到了美國版的一代iPhone，
可是自己手殘，有天不小心摔了一下，
整個螢幕只有下半部可以觸控，求助無門的情況下，
我先是跑到了冠捷，
他們表示這東西台灣並沒有授權維修(當時)，
所以沒辦法替我更換螢幕，但卻很熱心地替我找到了吉米丘或許幫的上忙，
那時，我仍不死心，再跑到了酸水果店，
本來說不能修，正當我轉過身要走出門口時，他們的店長進來了，
跟我表示他們有維修部，這東西不是問題，
我便歡欣鼓舞地留下了我的iPhone，
結果，過了三天，卻跟我說這東西他們不會修…
最後，我真的送到了吉米丘，
這中間卻多浪費了我三天。
我只是覺得…
有必要這麼想要賺消費者的錢嗎？
沒有維修的能力卻謊稱，唉唉唉…
它除了店面大間之外，
還有價格昂貴與維修品質堪慮的優點…
http://www.jimmyliao.cc
那間我去過,對面現在改成維修站,能開間維修站,應該有累積不少的銷售成績,(累積一些舊機,零件等等)
APPLE的東西,要不就去買apple care, 要不就是靠這種經銷商,看是否有堪用的東西可更換
maybe 這種經銷商能替你看看,這玩意能否修,
若超出他的能力範圍,也不會冒著風險幫你修
maybe 他根本就知道無法修理, 只是留下你的東西, 多一次機會到他店裡光顧
這間店,可直接面對老闆,
所以, 以台灣人買東西習慣, 雙方盡可能可以爭取一些合理的空間
高雄其他兩家APPLE店在百貨公司,服務態度比較好,但相對的店面成本,人事成本高
恐怕能爭取的空間 "不多", 甚至 "沒有"
我只看這家店的 "成本 "
品質不是商店的問題 ,是製造商的問題,除非店家賣拆封過的東西,太惡劣就要抵制
服務 , 台灣都大同小異,每個人都有心情壞,或倦怠的時候,那就想辦法讓對方心情好吧
專業, 多半是花點時間上網找資料
）
女服務生是真的不太專業，
之前我要買個轉接頭，結果她們連數位和類比訊號都不太搞得懂，
害我在DVI接頭上面耗了很多無謂的時間，雞同鴨講...
可是她們又不讓我自己逛，偏偏每個都要上來問我要買啥，
我只好一個個把她們考倒...中間她們還一直覺得是我不懂
但是老闆人很好喔~大推，
我後來又去買了另一個轉接頭，
不過他們已經要打烊了，剩老闆在那結帳，
很親切的跟我抱歉說現在不能刷卡了，努力的幫我擠出一張收據，
還很好心的跟我說「拆袋子的時候慢慢拆，如果發現不能用，
袋子完好的就拿來我讓你退貨」
雖然那個包裝袋真的是世界級的難拆，我到最後還是把它撕爛了...
不過我一直記得老闆的貼心。
那間店其實沒那麼差啦(不像德X要啥沒啥，還一天到晚臭臉)
不過就是員工的素質怪怪的...可能自己很少在玩蘋果
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