jason206 wrote:
還要再次拿去給原本維...(恕刪)
在此向各位關心此事的大大及蘋果友報告;
今日下午,德誼數位北區經理Stanley已直接來電與小弟連絡,
小弟除向其表達針對於各位蘋果友所反應事項,並要求向其所屬部門加強督促!
現正交涉中,雖無法強制要求該公司給予任何的保證!
但針對,我們在版上所反應及建議事項給予消費者承諾!
現在,等待該公司回應!
而206大大所言,
說真的,我也向Stanley經理提出質疑,身為消費者的我,如何再放心將機器送往處理?
亦有提到想藉由“精技“電腦代為處理,經理雖沒明言表示。但似乎不是問題!
只是,在料件登記及維修經銷商需要事前協商吧!
Stanley經理在電話中,表現出欲誠摯解決問題的態度,並承諾會改進相關所屬。
並希望小弟再次將機器送往該公司,讓他們完成“應該“做的事!
也藉此展現即將提升維修品質的決心,讓消費者知道“德誼數位“可以做的更好!
因此,小弟目前並不排除再次送往,說真的。如果,再搞砸!我也無言了!
再者,台灣蘋果電腦到現在為止,仍是沒有任何回應!真是三條線!
我已經連絡上相關媒體,希望請他們去“關心“一下,為何台灣蘋果沒有針對客訴信函有所回應!
真是,藐視消費者感受!
小弟因今天業務較多,無法多下筆墨。
明日,會將處理過程及通訊內容向大家做詳細簡報!