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給蘋果客服部主管的一封信

看到這裡,該開心的也很開心了,該不爽的也很不爽了

我跟樓上的見解差不多

在台灣任何一家維修中心都會面臨到零件缺料件的問題,人家新加坡出不出貨又不是維修中心能控制的
維修中心依規定不能備過多料件(有一定限制,而且很少)

說自己多好多優質,然後又借槍射別人
您說貴公司客服很好,很棒!那麼優仕他們自己呢?不也會如此想嗎?(姑且不論部分維修事件)

雖然沒有機會使用貴公司產品,但看到這樣的一位員工
我想我會考慮要不要使用

說自己優質,如果是我都不知道臉該往哪擺
lavottrip.life 芬導的部落旅遊生活
這幾天在 PTT 還有 Mobile01 討戰,果然一堆腦殘跟一堆奴才都出來了,不意外啊呵呵

以上借引用一下 IMMISSION 所爆料、抖出來的......

腦殘、奴才者如我,本來只是買了雞排珍奶加板凳坐在旁邊看好戲就好
看到這句實在忍不住想站起來說幾句話...

我也是個 Apple User,算是新手,三年前開始踏入 Apple 的世界
擁有 iMac 24 末代小白、Uni-body 15" MBP,從未有什麼嚴重的問題
當然機器上更沒有這些硬體狀況,換言之,我使用的非常好
也相當滿意蘋果的產品,也相信蘋果的品質
剛開始看到樓主的際遇,除了有點同情你很不幸剛好去吃到雞王以外
其實並不認為蘋果的品質真如樓主所說的那麼爛、那麼的低下

只是看到這句話真的不免覺得,難道就因為我放在心裡的觀點與樓主不同,
就算我沒有說出來,我也是一樣是腦殘、是奴才?!
不要說人家對號入座,但是這種非A即B的二分法
跟你不同觀點、不同看法就大罵人家是腦殘、奴才的見解
給人的感覺就是只有一個【差勁透頂】而已!

對我來說,蘋果的使用經驗就是讚,沒有第二句話
但這並不意味著我就是所謂的蘋果教教徒,瘋狂的蘋果擁護者
我愛蘋果,也只用蘋果,但我也相信電腦沒有百分之百不會出問題的
那,這樣子我就是腦殘了嗎?話不能這樣講的!
Hi, I'm UBER
當某人說出「可悲的台灣人」時似乎沒有意識到
自己也是可悲的那一群人?
CFC in the SKY
Dannvix wrote:
(恕刪)...我必須問你,我要如何用「同樣」的價錢買兩台電腦。
不要叫我用 MacBook Pro 的錢買兩台 MacBook,即使這樣也比較貴,也沒有同樣。
我的工作量就是得用 MacBook Pro 這種效能比較高的電腦來解決。


恕小弟不客氣, 您的NB是拿來當吃飯傢伙
不應當把所有風險都放在一台NB上
不要用預算不夠來唐塞, 當您的工作無法如期完成, 是沒有人同情您的

像我來說, 我手上隨時都有兩台NB可以工作(我是用ThinkPad X61跟X32), 資料也都是三天兩頭在備份
會買X61的原因是X32常在修(因為已經兩年多), 讓我有一兩天沒電腦可用, 還好老婆的BenQ NB還能頂一下
雖然現在X32還可以用, 我已經打算在年底再買台X200s CULV, 讓X32退休
我能同情您買到機王, 但風險觀念不可沒有

Apple的品質在台灣最大代工F公司跟最大NB代工Q公司爭奪下(當然是不斷殺價), 品質只會越來越差啦
外加台灣的維修品質這樣, 所以我也是一直不考慮買Macbook/PRO的原因(雖然我一直很想用 Keynote)
還有Apple只會對律師信才會有感覺, 寫這個落落長的文章是沒人理的
只要您發出律師信要告Apple, 這家公司才會跟您聯絡
各位大德請息怒。容我先代替 Dannvix 向各位道歉,他是我們公司新進的實習生,由我負責帶領,這次在 mobile01 上鬧成這樣是我督導不周,還請大家海涵。

以下是我請我們老闆 Yoho 對這件事給大家的一個交代:
----
大家好,我是這討論串,與主旨全然無關,卻遭波及的 BIGS Factory 的 Yoho。才遠離網路兩天,回來就看到這種文章,而且是由我們新進實習開的頭,唉,真是頭痛死了…

鬧到這麼嚴重,與其開啟無視大法,我想還是應該出面解釋一下…

我們公司是國內少數全 Mac 環境的網路公司,從產品設計、技術開發、伺服器建置,清一色 Mac OSX。今年也成立了 Marshmallowapps,希望寫出更多好用的軟體給大家。公司創辦人之一 yllan 更是 CocoaHeads Taipei 的召集人之一,提振國內 Mac 開發環境不遺餘力。

雖然 Apple 品質不復當年時有所聞,但 Server 從 Mac mini 操到 Mac Pro 的我們,絕對是 Mac 的擁護者!而且未經允許,在公開論壇以公司名義發文,已經違反了我們的規定。

至於優仕,從金華街、光華、到敦化南路,公司跟他們買過很多次東西,主機、記憶體、硬碟、周邊,你想得到都買過,沒記錯的話,yllan 家用 iMac 也購自優仕,可說是陪我們一起成長的好朋友。

我自己也有在優仕維修 MBP 的經驗,也遇到待料,但當時工作亟需電腦,優仕看我怪可憐,還忍痛出借一台小白,救了我,也救甘興。當然,即便沒有出借小白,整個過程工程師密切保持聯繫的工作態度,也是令人感覺良好的,經營服務業非常困難,誰敢說自己的優質服務是 100% 的呢?態度最重要,而我相信優仕追求優質服務的態度絕不輸人。這篇文章提到的廣盈,公司並無接觸經驗,不予置評,但 Dannvix 也絕不是所謂的業代,請大家不用過度臆測。

至於發文者 Dannvix,也請大家體諒他電腦連修三次,超帶賽的美麗心情。其實他是個 78 年次熱血的好孩子,我記得第一次遇到他,是在漢堡王拿了台 MBP 猛打字…這次情緒性發言,還把公司牽扯進來,相當不智,既不能解決問題,還讓我花一個小時打這篇文章,真是氣死人,我們會好好告誡他,立刻停止一切無謂發言,相信他也上了寶貴的一課。年輕人不懂事,遇到一點不如意就口無遮攔,請各位不要見怪,更別跟著他打轉,把 Mobile01 弄到烏煙瘴氣。

總之,雖然與 BIGS Factory 一點關係也沒有,但既然扯上了,還是出面解釋比較好,希望透過這篇發文,跟被波及的個人與公司致意,並讓事情到此為止,大家一起歡樂的存錢等待新 MBP 和 iPhone 到台灣吧。


BR,
yh.
yllan wrote:
至於發文者 Dannvix,也請大家體諒他電腦連修三次,超帶賽的美麗心情。其實他是個 78 年次熱血的好孩子,我記得第一次遇到他,是在漢堡王拿了台 MBP 猛打字…這次情緒性發言,還把公司牽扯進來,相當不智,既不能解決問題,還讓我花一個小時打這篇文章,真是氣死人,我們會好好告誡他,立刻停止一切無謂發言,相信他也上了寶貴的一課。年輕人不懂事,遇到一點不如意就口無遮攔,請各位不要見怪,更別跟著他打轉,把 Mobile01 弄到烏煙瘴氣。

希望這位年輕人是"真的"上了寶貴的一課,否則這種人品問題,依舊是個大問題。
不過既然 yllan大大(挪抬以示敬意)都出面止血了,事情應該可以告一段落了吧!
看看 Dock 裡面的 Nally,心裡有著無限的感激呢!(應該沒認錯人吧XD)
就好像吃飯喝水一樣,沒了 Nally 真不知道 Mac 還能做啥用(無誤)
系統不讓我填寫太長的簽名檔所以我只好用短短的簽名檔來當作我的簽名檔真是傷心為什麼簽名檔不可以填寫太長真是可憐的簽名檔...
希望您真的想通了,連老大都出來幫你止血,你一定要好好加倍努力為Mac圈開發更好的應用軟體才行,才不愧你們老大對您一番苦心

年輕人血氣方剛時有所聞,但是鬧到別家公司名字都出來(躺好好的也差點中槍)
您真該好好想想

多學學說話的藝術吧,別因為寫程式讓自己變成青蛙

話說,yllan 兄,您那個 NALLY 跟那 WELLY 到底兩個差別在哪呀?
每次都不知該開哪個
lavottrip.life 芬導的部落旅遊生活
Dannvix wrote:
我很愛蘋果,我也很喜歡 Steve Jobs,甚至我之前還在湊錢想去 WWDC '09。


話說你真該去一趟,或者把電腦託人帶去那邊修。從進AppleStore SF,上二樓到Genius Bar,
檢測、換主機板到走出去不到半小時。美台兩地的服務品質差得真多。
這件事情可以進展到這種地步,
未免也太出乎意料,不就是一台電腦的維修問題嗎?

我想跟發文者說的是,買電腦就是有風險..
遇到電腦壞掉,感覺維修服務品質不好的時候,
第一時間就要上Mobile01,可以詢問一下各位使用apple的大大們挖!!

小弟我已經在此潛水很久了,基本上我覺得這邊apple板的大大們,
教導了我很多關於apple 電腦的知識,我覺得他們很專業耶!!

這邊的大大才不是什麼腦殘奴才勒!!他們強的很..超會用apple的~
而且對於板上的問題又熱血,我超訝異勒!!大家那麼熱血的回覆你十頁,

連經銷商都上網來幫妳解決問題,原本我潛水的目的是因為我想買一台
macbook 13吋的,但是因為從來沒用過apple的os而且覺得applecare
這種產品感覺不太合理,為什麼保固還要另外買,而且那麼貴讓我有點怯步,
所以將近連續潛水爬文一個月了..看到這篇文章真的覺得apple的使用者們,
真的太令我激賞,熱血挖!!我實在很欣賞這種精神~

優仕的黃先生給妳一個"棒"
發文者公司的主管,也是很負責...
這篇文章讓我看到使用apple大大們的熱情,
我決定入手了,而且要去八德路優仕買,我也準備買到機王的風險了,
自己一定跳下去,才知道好不好??一直潛水感覺很沒參與感,我決定加入
apple的行列了!!下次我就可以一起聊使用和維修心得了,哈哈哈~

但是有一個問題!!現在有一些之前的庫存品,
macbook 13吋 cpu 2.4G的 降價1萬元,硬體配備差了電池電量,sd卡槽和那一個我沒用過的傳輸介面

我該買macbook pro還是降價一萬的macbook...
大大們覺得哪台c/p值好???畢竟第一次入手,我是要拿來錄樂器的,那個很奇怪的傳輸介面是可以接錄音卡的嗎??
我以前都用usb2.0的插槽接錄音卡,如果這個介面不是接有關於音樂相關的input,可有可無我就沒差了~





magicanson wrote:
我XP用了少說也有六...(恕刪)


或許你用到的也是機王
以穩定度來講,Windows XP 最好是有你說的這麼爛


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