先附上影片:https://youtu.be/xcHo4eree3M
接下來再麻煩各位聽我娓娓道來...
起因於2021年12月初,在使用Apple旗下產品Airpods Pro的過程當中,有發生炸裂音的問題
事後在網路上查詢才知悉,Apple在2020年10月以前出產的Airpods Pro有音訊方面的瑕疵問題。
(https://mrmad.com.tw/airpods-pro-problem-model)
在得知訊息的當下,前往高雄巨蛋蘋果授權維修中心進行檢測和維修,並且和維修人員告知左右耳都有炸裂音的狀況發生。
當時經由維修中心儀器檢測,只有右耳有音訊問題,並且更換右耳,於2021年12月16日領回,但在同月30號,依舊有同樣的狀況發生。
(同影片發生的情況)
當時再次前往高雄巨蛋蘋果授權維修中心進行檢測,但維修中心經檢測並未檢測出任何問題。
此時我透過Apple官網的客服中心和Apple的資深同事聯繫到,並且將影片傳送給資深同事,他讓我將耳機留在維修中心進行檢測,並且換一副新的耳機給我,我在2022年1月2號領回。
過不到一週的時間,還是再次發生炸裂音的問題,再發生問題的當下,有耳朵疼痛以及耳鳴的狀況發生。同時我也前往維修中心,並且向維修人員展示我所遇到的炸裂音問題為何,但他們表示無可奈何,因為儀器檢測不出來狀況無法換新。
同時我在2022年1月13、17日以及2月14日皆有前往阮綜合耳鼻喉科門診就診,醫生也開出耳鳴的診斷證明書。
我目前依舊有耳鳴的狀況,並且嚴重影響生活。
因為耳鳴的關係,我目前無法使用家中的Led燈,高頻聲音十分明顯以及刺耳,以及現階段無法在使用任何一款耳機。騎車在路上時,夜晚的路燈高頻聲音也十分惱人,加上耳朵疼痛的狀況以及刺痛感一直無法得到有效的治療和緩解,同時醫生也囑咐我不要再飲用茶葉和咖啡,種種因素導致我日常生活受到嚴重的干擾和影響。
(目前已經沒有耳朵疼痛的狀況,但是高頻耳鳴還是存在,但已經習慣不影響生活)
我目前是和新加坡蘋果的資深同事聯繫和接洽,並且將產品寄送到美國蘋果做檢修,並且檢測結果為產品本身沒有問題。
「藉此我想詢問,是否也有人遇到類似的炸裂音狀況呢?」
我非常喜愛Airpod Pro這款產品,但是蘋果方面沒有辦法給我一個合理的解釋,和我說明到底為什麼會發生這種炸裂音,我沒辦法接受這件事情一而再,再而三的發生
我現在對於蘋果還是有信任,但是對於這款產品我是一點信心都沒有了QQ
生活還是再繼續,只是我真的找不到可以替代Airpod Pro的產品,對於我的生活確實少了很多便利性
https://support.apple.com/zh-tw/airpods-pro-service-program-sound-issues
Apple 已確定有少數的 AirPods Pro 可能會遇到聲音問題。 受影響的裝置是在 2020 年 10 月前製造。
受影響的 AirPods Pro 可能會出現下列一或多項狀況:
爆裂聲或雜音在吵雜的環境、運動時或講電話時增大
「主動式降噪」無法正常運作,例如缺少低音,或是背景聲音增大(如街上或飛機上的噪音)
Apple 或 Apple 授權維修中心將免費維修受影響的 AirPods Pro(左耳、右耳,或雙耳)
聽到外國友人都是直接換新的,不過他們是去官方Apple,不是授權維修中心
我去年買的單支左AirPods 2 也是這樣,右AirPods 2反而正常
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