近日買了moshi 三合一萬用充電線發現usb-A接口端連接到其他裝置普遍覺得不是很緊實,蠻容易鬆動....附上影片:有嘗試聯繫moshi原廠卻沒有得到正面回應... (有點驚訝moshi原廠客服竟沒有商品諮詢專線,對於商品有疑慮只能透過email聯繫,並要求拍攝影片提供moshi做檢視....重點是.....花了很多時間得到的回應都是像在跟機器人對話,完全沒有針對提問得到解答)不知道版上有沒有其他人有買這條充電線,針對usb-A接口是不是也有卡不緊容易鬆動的問題?
我在moshi facebook的官方頁面po文被隱藏起來...並且還是沒有正面回應... 只有罐頭簡訊回覆由於moshi原廠在台灣並沒有客服專線,如果你買他們家的東西有問題,只能寫mail跟機器人對話!...如果他們不甩你就真的沒轍了... 本來還以為moshi是可靠的品牌,沒想到當產品有先天性問題竟是當鴕鳥繼續賣唷....... 買貴真的不等於有品質保證!!! moshi售後服務真的令人失望,大家請自求多福了.剛才在moshi 官方facebook發現有另一名消費者跟我遇到的情況很類似!
基本上我覺得維修或換貨都只是一種最廉價的補償試問跟廠商溝通的過程難道我們都不是在花時間成本嗎? (...btw 雖然是中文回信,但並沒有針對所提出的問題回覆...)再者商品有瑕疵或故障,無法或不良使用的狀態是不是很不方便?即便今天moshi多大方讓你換貨,但不幸在等待機殼交換的時候如果你裸機摔了手機呢? 變成自以為賺到一個新殼結果螢幕摔破修八千我的重點是...moshi的產品價格如果要賣的比其他同質性產品貴,用料是否實在(例如您的機殼有部分容易掉漆?!)跟品質控管(我的充電線先天容易鬆脫!)才是消費者購買前應該要考量的重點,否則即使售後服務做得再好再多負責,來來回回的時間成本以及商品無法使用所造成的不便... 很困擾耶 .... T.T"
hbs331999 worte:讚同我這條線插上iPad...(恕刪) 家裡的蘋果充電線,1.原廠線:缺點貴,但用得安心。2.淘寶貨:便宜的有的無法充電,貴一點的充電時充電頭好像比較熱。3.在Amazon買掛Amazon品牌的線:相較之下線徑比較細,用了約1年全部陣亡,無法充電後丟棄。因為也有TypeC及Micro usb的需求,本來考慮購入這款線(所以找到這篇文),看完我覺得可以試試一樣是三合一,但比較便宜的威剛。