此篇目的為告知版友跟此代理商購買東西請三思
我為以下發言付完全法律責任
代理商不爽歡迎告我
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正題開始
上週買了個K11，不喜歡且有瑕疵所以退貨了，按了申請退貨
於是呢，12/26 11AM收到允許退款
下午一兩點，配合貨運到我們社區收貨
各位看官覺得合理嗎？要不要下一分鐘就來收?
且我並沒有接到任何貨運的電話
根據他們的規則，派過一次沒收到就是你不退了！
但當天覺得沒人做事這麼蠢吧？三小時後收貨？一定會再來收的
經過MAIL確認...他們真的就把26號3小時後取件當作唯一一次！且不覺得有問題..WTF...
我知道這家的老闆很愛用網路行銷，那應該經的起公評吧？
為了讓大家看清這種服務方式，我上法院也甘願，就是不吃下這K11
也不願意付任何一毛貨運費
不用凍結這篇，你知道我是誰..要存證信函直接來吧
等等我就要投書消保官拉
有進度再跟各位報告：）
Update:
該公司表示貨運啥時來不是他們能控制的，他們派了就是派了
我買過這麼多東西用過這麼多次貨運，第一次聽到不能指定時間的
反正這家的態度就是這樣了，我會走法路途徑，讓大家好好看看這公司
Update:
在我完成申訴前，該公司負責人已表示願意親自北上取件，
因此申訴目的消失，我自然不會也不能進行申訴了。
最終就是，該公司負責人真的上來取件了，這件事就到此落幕。
只希望該負責人，以後多信任顧客點，至少聽完後查證，而不是第一時間選邊站而完全否定另一邊。
如果當初客服是請我等他們查證，我絕對願意等且提供我這方通話紀錄。
我相信奧客絕對有，但大多數還是正常的顧客，沒多少人喜歡把錢交出去又冒著拿不回錢的風險惡搞。
這家貨運絕對有問題，沒跟我通話卻回報我拒絕交件，貴公司也該據理力爭取回你們的花費。
以上
佐證1
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From: NETY鄉民市集 <Service@netizentw.com>
Sent: Tuesday, December 26, 2017 11:04:40 AM
To: .................
Subject: 您的退款要求已被核准
【NETY 鄉民市集】
........
經審查後我們已經核准您的退款要求，
..............
請您務必保持聯絡方式通暢，並備妥退貨產品等待收件，
我們僅能安排前往取件乙次，無法為您第二次叫件取回退貨，
若您未將退貨產品交給取件宅配人員，將視為放棄退貨，
或您可以以自己之費用將產品寄回至本公司退貨倉，
若您寄送退貨至本公司營業處將加收100元之處理費用。
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佐證2
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親愛的客戶您好：
我們已經於2017年12月26日安排前往取件乙次，
但您未將退貨產品交予宅配人員，
您將可以採取以下方式繼續退貨：
將退貨產品寄回本公司指定地點。
由本公司代為通知宅配前往取件。
因宅配前往取件未果仍將向本公司收取費用，
故上述方案之相關費用恕無法由本公司再次承擔，
若有造成不便，懇請見諒。
NETY 客戶服務中心
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親愛的客戶您好：
本公司無法控制宅配時間，退貨聯絡均為宅配與您聯繫，
本公司已依據消費者保護法第19之2條第一項之規定派員前往取件未果，
並無任何違反法令之情事。
NETY 客戶服務中心
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親愛的客戶您好：
本公司已有寄發電子郵件通知，
本公司均已嘗試依法前往取件以保障消費者的權益，
並無任何違法情事，謝謝。
NETY 客戶服務中心
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