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抱怨高雄蘋果服務品質與產品~

高雄建國路號稱正式授權的蘋果維修中心~酸水果科技
跟他買電腦的時候,真的很客氣,可是維修的時候真的很會推~

我女朋友macbook因為電池膨脹導致底部不平送修~

因為有買applecare,而且還未滿兩年,所以想說應該可以免費送修~

結果維修部店員竟然說,電池保固只有一年,二三年不在applecare保固範圍內~

是這樣嗎??

女店員就問我女朋友說,是不是一直插電,我女朋友回說對啊~

他就說電池不能一直插電,需要一段時間放電一次,所以這屬於人為行為~~

連檢測都沒送檢測就下定論~還是我女友的堅持下~他才說幫忙送檢測看看~~

最後還說,更換機會不大,但是盡量幫忙爭取~

我打0800電話去蘋果客服詢問,他是說電池過保applecare電池保固一年,第二年以上不保固電池老化與人為因素~

難道電池膨脹屬於人為不當使用電池嗎??

我心裡想,難道要用到爆炸出事,蘋果才願意負責嗎?

不爽~

一樣是今天~
我同學一樣送修電池~一樣送修同一家店~
一樣買了不到兩年不過有加買applecare~
他送修原因是因為電池不能蓄電送修~
結果對方說這是電池故障,可以送修~
差別待遇差這麼多~~

不是說電池保固一年嗎??

人客阿~~評評理啦~

真是不爽~~

以後不去這一家消費啦~~~

要在高雄購買蘋果電腦的朋友請三思~
這家售後服務真的很差~~









2009-10-21 22:44 發佈
很多人都抱怨過了 ...
像我也是
我真的很懷疑他們的員工沒來過01嗎 ...
CFC in the SKY
btx1127 wrote:
高雄建國路號稱正式授...(恕刪)


電池膨脹~網路上有很多人爭取到可以換的,您要不要試看看送別的維修商:精技or優仕
剛剛搜尋了蘋果電池膨脹的一些文章~

發現很多人都有這些問題~

更換成功的案例更是少~

只能說對蘋果的品質再次打了折扣~~

電池老化也就算了~~導致外觀變形真的品質有問題~

失望~

恕我說句公道話....
電池膨脹 和 蓄電不佳 應該是不一樣的吧.....
店員說的,跟0800說的,照你說的這樣看來是一樣的耶﹦﹦
你的標題應該改成 抱怨蘋果電池品質~


耳且我記得那間店沒有賣電腦阿,我之前進去他們還叫我去對面看,
問說有沒有DM也沒有,問價格也不太確定的樣子,就只專門維修吧我想
跟樓上的大大答案差不多,送去別家店相信會有不一樣的答案的。
Linus VanPelt
電池如果一直插著使用家用電,的確會造成電池膨脹,這的確是使用的問題,為什麼我會知道,因為我也是這樣子

唉.......不過我知道,這的確和電池無法蓄電不同,一個是先天問題,一個是後天引起。

不要生氣了,沒用的。
前些日子ipod touch出了點小問題~

要拿去維修~店員問說是在何處購買~如果不是在他們那邊買的不收喔!!

那時候沒想太多~心想既然來了~順便買張保護貼~問價錢說300元

結帳時問我的資料~那時很疑惑~為什麼要問資料~

店員又說~如果沒有在他們那邊消費過~那張保護貼~是450元~-而不是300元

當場我頭撇了就離開......

備註:事後去電頻果客服,客服說那一家是他們授權的維修中心,且有簽約,要我再送一次,如果那家店還是不收,要我再去店客服,因為這是屬於違約的行為。

電池算在APPLE CARE裡吧
我哥有一台小白MB 因為電池壽命便很短想在3年到期前去換
我去幫我哥送修 結果可以免費換到一顆新電池 花費:0
除非apple在台灣有直營店
不然我實在不敢買他們家的產品, 除了ipod之外(ipod我也是買水貨 便宜多了)
高級的售價, 低級的售後服務及保固
外商公司都喜歡把台灣人當凱子跟潘仔
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