刷卡分期之後 貨物送來了
不過他使用之後發現有故障 一些功能均無法使用 在隔天之後請YAHOO做換貨動作
結果NB回到YAHOO的合作廠商 聯強
卻發現了有大量的損傷 包括上蓋以及底部六處傷痕
這些傷痕看似高速磨擦並且刮傷
我朋友堅決否認造成NB損傷 要求YAHOO退貨 但YAHOO告知必須以維修處理 金額還要自付
當初退貨時他並沒有拍照 所以我請YAHOO舉證這些傷痕是消費者用的 否則要退貨處理
於是YAHOO請聯強舉證 卻又說要等聯強跟MAC申請相關文件 才能夠提供相關資料給我
這樣的流程就拖了三個多禮拜....
我打電話去MAC原廠跟維修中心 都宣稱這部分MAC只負責維修
他們沒有退換貨的相關規定 這一切都是看經銷商
請問有人對於這方面有比較了解嗎? 我想知道有甚麼方式能夠直接做退貨的動作
還是只能任聯強宰割
感覺有點互踢皮球之感...YAHOO踢給聯強 聯強踢給MAC MAC又踢回聯強...
其實我看了那些傷痕 不管上蓋或是底層 那些看起來是高速磨擦並且有銳利物割傷造成的...
還蠻懷疑是不是物流搞的鬼...
