今年應該是4月底的時候吧
在逢甲德誼買了一台macbook
10天左右發現機器如果輕微搖晃就會無法開機
電池上的塑膠拉片也掉了下來
與德誼溝通希望他們能換台新的機器給我
德誼答覆過了七天鑑賞期無法更換
我據理力爭說如果是使用後造成的問題我可以接受
可是
這是明顯的出廠問題作為一個消費者我不可能幫他們在七天內一一測試所有生產品質問題
(我也沒有各種測試設備阿)
可是德誼答說「沒有辦法，規定就是這樣」
經過一番爭論該店的不知名主管說「沒辦法就是如此，如果你堅持要換請自行與蘋果080連絡」
做為一個弱勢的消費者我無奈的等了一個多星期後活生生看著我花了好幾個萬的錢買的機器拆換了主機板與電池
...............
時間過了兩個月後
...............
電池又有了狀況，明明充飽了電的電池卻一下顯示0%一下顯示99%的電量然後就不能開機
螢幕也開始在畫面中上下閃著雜色的線條
我再度回到德誼告訴他們一次次的狀況後應該達到他們更換新機的要件了吧
德誼工程師客氣的說他沒有權限做這種決定
請出了他們客服部的經理該經理劈頭就說這就是為什麼有保固期的用意阿(那我買新機器的用意又是什麼阿)
我訝異那言下之意就是 德誼沒辦法負責他們銷售產品的製造品質，蘋果的製造品質他們只收錢不負責保證，你如果買到爛蘋果那活該，我肯幫你修好就不錯了！
我花了這麼多錢買的應該是新的完整的產品阿可是
我貸款還在付
機器已變拼裝七零八落的二手貨 (而這中間我應該沒做錯事吧)
我幾次送修等待的時間，事情不能處理的虛耗，來來回回處理的精神與時間(這也都不該是我莫名奇妙該承擔的吧)
我請該主管能不能約時間來當面談談並且親眼看看電腦的問題
而該主管的結論是「沒辦法規定就是這樣」也沒時間與我見面
這個中間我做錯了什麼要我承擔這一切問題與損失(除了選擇到德誼買東西外)
鄉民同胞們有什麼好意見給我嗎
最後好心的技術部門說要我等幾天他們幫我溝通爭取看看
我...等著看吧
還記得七月初的時候,想要購入舊款的mbp,
在台中詢問許多店家後都沒貨,最後在nova地下一樓的德誼找到了一台,
不過店家跟我說已經有人下訂了,除非那個人不要,我才有機會,還記得那天是禮拜日,
店家告訴我,因為下訂的人是學生它的分期貸款都一直沒有辦過,所以如果到禮拜二之前他沒有辦過,
那就將那台機器賣給我,我想就等等看,有緣就可以買到,到了禮拜一晚上,有點急,所以就先打電話過去問一下情況,
店家告訴我,辦分期的銀行還沒有給他們消息,所以要我再等等,心想,沒關係也只剩一天,
到了禮拜二晚上遲遲沒有等到店家的電話,於是我只好又打電話過去,我問店家那個訂貨的人到底有沒有要買,
店員回答有,可是她一直沒有來辦貸款,但是確定他要買,頓時,我感覺自己想白癡一樣,原來這一切都是假的,
我想不管怎樣,店家都應該誠實以對,像這樣的店家大家應該抵制一下.
內文搜尋
從 APP 打開
X