Benq 維修客服不良印象

1.剛購買 m580 g.手機時滿懷欣喜，卻不知是惡夢的開始，與藍芽耳機連線會當機

2.厚厚的氣泡袋包裝加上Cd_rom 支架固定，穩固而牢靠

2.客服過年後寄回普通書局在賣的薄薄氣泡紙袋，我打電話要求客服更換新機怕草率包裝造成問題

2.1沒聲音不確定是否草率包裝造成，Benq 堅持回原廠檢修才談新機更換

2.2寄回手機韌體降級，惡夢開始:藍芽耳機連線失敗，拒絕通話(鈴聲不斷)、記憶電容損壞，無故關機，藍芽連線當機重新啟動，最關鍵的是 ups 送硬碟回來說手機為甚麼沒開機

2.3送修回來與Benq 客服聯繫就近更新韌體自行吸收成本，為他們的輕率態度負責，與我聯絡兩年毫無回應，收到 Seagate 的包裹Ups 的言語才想起Benq 的惡劣態度

2.4今天與Benq 客服通話堅決不承認自已的錯誤，不肯更換只能送修；一支新手機為了一個韌體變殘廢情何以堪，相對Msi 的態度真有天壤之別，輕率的包裝、不尊重客戶隨意更換韌體、維修輕率造成手機損壞，這樣懷要求把手機寄回去，我是頭殼壞去才答應

3.我一次購買了 2部Cd_rom 1部Dvd_rom 1台17吋Led Monitor 經過這次的慘痛教訓遠離Benq 遠離噩夢，
4.遠離Benq 遠離噩夢 經過今天Msi 與Benq 的談話 Benq 的服務態度自大、傲慢、無法承擔自己造成的錯誤、漠視消費者唉..... 收到新送修回來的 250gb 硬碟的好心情瞬間轉為陰天

總結就是:
1不承認寄回保裝不良可能造成的損壞
2.維修擅自更動韌体與維修不良造成手機異常
3.因為寄回印象惡劣，要求就近更新韌體費用由Benq 吸收；研擬後通知從此失聯這兩年因家母欠安無法注意，這陣子較穩定才想起
4.保固是在平等條件下，但Benq 認定自已的條文不接受自已包裝或維修不良的錯誤，新手機由於他們的錯誤變成功能故障，更新韌體及包裝不良送回檢測(含年節休假)一個半月拿到就是不完全手機
5.從沒享受到新手機的便利只有種種障礙造成的不便