妳好，我是來自香港的用家，自西門子S2588起，一直選用西門子手機到今天。
但自從BenQ和Siemens合併了手機部門後，香港那邊並沒有太多BenQ-Siemens的手機，75系更只有未合併前的CX75，其他如中國及台灣也有的如SL75，CF110，AL21等通通沒有，而在香港買得到的BenQ-Siemens手機更只有S88，CL71，EL71，EF71，E61及S81，其他產品通通欠奉！而香港的BenQ網頁到今天還聲明: 維持雙品牌 繼續研發手機，但你們已打算不用Siemens的名字了！
BenQ-Siemens的手機在香港只有小量大型電器店才有售，賣完不補貨，六大網絡供應商是沒有的，要知道在網絡供應商出手機才有優惠，一般市民也甚少到電器店買手機，更何況是一個沒有太多宣傳的品牌！
BenQ的售後服務十分差，我的BenQ-Siemens EL71送修了二次，我第一次在BenQ還未自家維修手機時送修(在灣仔大有廣場)，客務員十分友善，問她Firmware有沒有新版本時，她能夠答覆我，並替我更換了電池。第二次約在今年四月，到BenQ的客戶中心維修，問她Firmware版本，她說不知道，師傅打給你時你直接問她，這也不要僅，過了四天，打電話來著我取機，他說我機內的USB Cable有問題，我問他我的EL71內有USB Cable？他說不知道，是師傅說的，著我取機時再問。到我拿機時，問她甚麼也說不知道，說手機沒事，不用修，但不用修又拖了我四天。
從前BenQ-Siemens的Firmware可在網上下載，但現時又不可以，我們海外用家可怎樣？我的SL75和SXG75是從海外訂購，我怎樣Upgarde Firmware？香港BenQ是沒有的！
另外Siemens還有一系列很好的手機，像SG75和SL91等，通通被BenQ取消，令人十分不滿，每一次有新手機香港也是沒有的。
另外SXG75和EF81內的BREW系統十分差勁，縱然手機設計和功能不差，但BREW系統總令用家不滿，為何不改善又或是轉用其他系統？幾時才有他們新的Firmware可用。
希望BenQ照顧一下香港用家，我更想見的是BenQ能繼續採用BenQ-Siemens的品牌及更多溶合兩公司的產品出現。
多言了，謝謝！
之前我在友站手機報看到您關於EL71修改方向鍵功能的說明
說是送聯強更新韌體就行了
但我已經送去更新過了 還是不能更改上左右三個按鍵的快速鍵功能
請問這該怎麼解決?(我記得我好像也不是第一個案例了 囧)
謝謝
我的EL71是在香港買的，送修後問題依然出現，在取機時客務員告訴我，他們的師傅開了機四天也沒有自動關過機，根本沒問題，著我拿走EL71。我問她關於之前在電話談及關於USB線的事，她說不清楚。我再問軟體有新的嗎？她說不知道。再問她有沒有EL71的USB Cable，她說沒有貨。由於我的軟體是36版本，之前網上發怖的是41，故打算自行升級，但又買不到USB Cable.
我的SL75及SXG75是從德國郵購的，去年六月到台灣旅遊時想找SL75，不過找了數間也沒有貨，只見CF110及AL21。本來打算購買E81或未推出的SF71，但香港沒有貨，機內又沒有香港的網絡商Setting，買後只能像SXG75一機只能視像通話，其他3G功能用了，網絡商又不懂設定，故打消了念頭。
香港BenQ我去年也給了他們email，問他們會否把SXG75，S75和SL75在香港上市及其他手機問題，不過並不重視，甚至不回覆。香港BenQ只著重電腦市場，手機業務並不重視，只引入低檔次的手機，並放在不顯眼的地方售賣，沒有網絡商的支持，怎會有銷量？
你們那邊做得很好，我希望香港也一樣，也希望香港人眼中除了Nokia，Sony-Ericsson外，還有BenQ-Siemens。
最後希望BenQ重新考慮一下部份停產的手機，如SL91，設計是不錯，另外也希望日後手機能繼續帶BenQ-Siemens的名字，因為要香港人再認識一個新品牌，又是一個問題。
謝謝你
KBSGP
kbsgp wrote:
Dear BenQCandy,
我的EL71是在香港買的，送修後問題依然出現，在取機時客務員告訴我，他們的師傅開了機四天也沒有自動關過機，根本沒問題，著我拿走EL71。我問她關於之前在電話談及關於USB線的事，她說不清楚。我再問軟體有新的嗎？她說不知道。再問她有沒有EL71的USB Cable，她說沒有貨。由於我的軟體是36版本，之前網上發怖的是41，故打算自行升級，但又買不到USB Cable.
我的SL75及SXG75是從德國郵購的，去年六月到台灣旅遊時想找SL75，不過找了數間也沒有貨，只見CF110及AL21。本來打算購買E81或未推出的SF71，但香港沒有貨，機內又沒有香港的網絡商Setting，買後只能像SXG75一機只能視像通話，其他3G功能用了，網絡商又不懂設定，故打消了念頭。
香港BenQ我去年也給了他們email，問他們會否把SXG75，S75和SL75在香港上市及其他手機問題，不過並不重視，甚至不回覆。香港BenQ只著重電腦市場，手機業務並不重視，只引入低檔次的手機，並放在不顯眼的地方售賣，沒有網絡商的支持，怎會有銷量...(恕刪)
..
，BENQ确实只注重在台湾的服务，像S88，台湾的软体版本更新了好几回了（现在1.41了吧），大陆还是1.24，向BENQ大陆售后反映，说已向工程师反映了，但过了好久也没见有新软体出现，而台湾这边不断的更新....无语了KBSGP 想要自己升级EL71过一趟深圳就行，华强北那边应该有EL71/SL75的升级数据线出售，EL71/SL75的中文软体都可以在网络下载到，两个机器用的数据线接口不同的，SL75的可以用65时的数据线！
不想过深圳可以在网上买，让卖家寄过去就行，你要买的东西在下面的这个网店都能买到（这个卖家技术很好，有问题可以向他请教，软体他也有）：
http://store.taobao.com/shop/view_shop.htm?user_id=2b5fcb4519c74796dbb43c26fa804425
EL71自行升级方法：http://bbs.0110.cn/viewthread.php?tid=296018&extra=page%3D1
SL75升级：http://bbs.0110.cn/forumdisplay.php?fid=62&page=1
SL91不会上的了（上面推荐给你的那个网店上月好像有一支SL91的工程机出售），像EL71的软体版本BENQ都无能力更新了...
內文搜尋
從 APP 打開
X