我今天把手機cl 71拿去內湖的服務展示中心，維修手機問題是用旅充充電時會一直發出充電聲音，一直重覆。我在網路上看到很多人跟我一樣有這樣的問題，拿去換一個旅充就可以解決。
我先拿去神腦維修中心跟我說要送回原廠，他那邊什麼東西都沒有要七天的時間。我想說那我就直接拿去給benq好了，可是benq的人跟我說是韌體的問題要重灌三天的時間。
可是我說我覺得也有可能是旅充的問題，你要怎麼証明是韌體的問題而不是旅充的問題，可以幫我測一下旅充是好的還是壞的嗎。benq的人說沒有辨法証明他們沒東西可以測，他們那裡什麼東西都沒有，我說貴公司總部就在旁邊那連一個旅充,一個手機也沒有嗎??他說是的什麼東西也沒有,我問那~那裡才有旅充，他說如果要的話叫我去(桃園)才有，會不會太扯了點!!!!!!!!!!!!!!!
全台北市沒有一個地方有，如果我今天旅充不能充電的話，我要等多久才有一個新的阿，真的對BENQ的客服有點無力~~~又不是我的錯，是你們品管的問題耶!@#
服務展示中心的服務項目為benq商品全系列測試維修，那不是在騙人嗎??
請讓我對benq有一點信心好嗎?? 我只想知道我旅充是好的還是壞的真的很難嗎??
我今天問他的所有問題，他們只會說沒有辨法，這是什麼客服啊!把問題通通丟還給客人~會氣死
我只想知道說我的旅充是好的還是壞的幫我測一下，我這樣的要求會很過份嗎?? 請各位幫我評評理!!!!
我送給聯強維修三~四次，結果還沒修好~~
我就直接打電話去benq客服抱怨~~
抱怨了二、三次，客服終於肯讓我換一支新機~~~
客服把新機寄至離我最近的聯強維修站~~
然後，我再去聯強維修站換新機喔~~~~
你可以請客服比照辦理~~~
他們卻回我P50........連手機型號都搞錯，我還能對他們有什麼期待呢?????在一次無力...
關於您所提及 P50 的韌體與系統不穩定問題，感謝您來信反應您所遇到的問題也不好意思造成您的困擾，目前 P50 有 V1.14 版本韌體，而系統不穩定問題，客服中心已為您反應相關技術部門確認中，待確認完成會再回覆給您，謝謝！
如果還有任何需要為您服務的地方，歡迎您致電 BenQ Mobile 客戶服務專線，讓我們有機會為您服務，謝謝！
BenQ Mobile 客戶服務專線：0800-053668
服務時間為：週一至週五 9:00 ~ 18:00
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