網路購物糾紛全紀錄

小弟最近自組一台電腦全以網路購物方式組裝..接觸很多的賣家..以下是與賣家郵件往返紀錄..給有在網路拍賣買東西的人參考.....





----- 原始郵件 -----
寄件者: 協x電腦
日期: 2008年 10月 19日, 星期日, 下午 9:32
主旨: Re: 購物清單報價
收件者: dwightmay

你好~

報價如下~~~~~
----- Original Message -----
From: dwightmay
To: teng0170@seed.net.tw
Sent: Sunday, October 19, 2008 2:27 PM
Subject: 購物清單報價

MB

華碩 P5Q-E P45 ~$xxxx
CPU 散熱

CoolerMaster Hyper 212 熱導管塔型散熱器 ~$xxxx
VGA

微星MSI RX3870-T2D512E/D4 顯示卡 ~$xxxx
POWER

保銳 ENERMAX 魄族 525W ~$xxxx
記憶體散熱器

大星 EVERCOOL 霓虹蟹 記憶體散熱器 ~$xxxx


一次購買是否可以算便宜...有沒有CPU Q8200...產品如何保固...




From: dwightmay
To: 協x電腦
Sent: Monday, October 20, 2008 12:19 PM
Subject: 購物清單報價


那購買一樣到xxxx下標購買嗎......還有保固的問題....新品是完整包裝還是會拆封貼保固貼紙.....


----- 原始郵件 -----
寄件者: 協x電腦
日期: 2008年 10月 20日, 星期一, 下午 1:39
主旨: Re: 購物清單報價
收件者: dwightmay



你好~不用下標~直接MAIL資料給我註明要買什麼東西即可~運費90~會附保貼給你自己貼~CPU是原廠保所以不會附TKS!

From: dwightmay
To: 協x電腦
Sent: Saturday, October 25, 2008 9:23 PM
Subject: 協x電腦..你們太惡劣了

我們原始聯絡郵件如下..我要求所有物品不拆封..你們同意給保固貼紙自己貼..結果主機板不但拆封過而且有使用過的痕跡..真的太惡劣了...過程有拍照存證..虧你們在Coolaler BB滄者極限討論區...還有01的評價都不錯.沒想到第一次跟你們購物就如此令人不悅
主機板有沒有拆封大家都不是第一天玩電腦...新品該有的模式大家都知道...如果不相信我可以提出更真實的證據...
給我個應該有的公道....

寄件者: 協x電腦
日期: 2008年 10月 25日, 星期六, 下午 10:38
主旨: Re: 協x電腦..你們太惡劣了
收件者: dwightmay

你好~

可以詳述你的問題好幫你處裡~~~
----- Original Message -----


From: dwightmay
To: 協x電腦
Sent: Saturday, October 25, 2008 11:28 PM
Subject: 回覆： Re: 協x電腦..你們太惡劣了

就是我是要求新品不拆封....附保固貼紙我自己貼..主機板明顯有拆封過...新品內記憶體插槽上面的那張貼紙...背膠面還有一個明顯的手指印...我可以寄給你們讓你們對看看是誰的手指紋...那我要求的是不拆封.有就是說不用你們先測試.既然有拆封使用過...那就不算是新品..怎麼可以用新品價賣出呢...郵件往返我很清楚的要求...沒有模糊地帶... > ----- 原始郵件 -----

寄件者: 協x電腦
日期: 2008年 10月 25日, 星期六, 下午 11:54
主旨: Re: 回覆： Re: 協x電腦..你們太惡劣了
收件者: dwightmay
你好~


這片板子本公司出貨保證沒拆封過也沒使用過~因為本公司出貨也不會做上機測試只有整組電腦才會做測試~因為市面上以本公司有經銷過的廠牌如華碩/技嘉/微星/ABIT/青雲板子都不是密封包裝所以在拆封使用上的定義比較模糊~但本公司可以以商譽做保證這片板子在本公司出貨前絕對沒拆封使用過~對於你的疑慮小弟有個有個提議~你將這片板子及配件包好到7-11以" 運費到付 "的方式寄回運費由本公司負擔~等星期一代理商上班我直接請代理商寄一片同型號的板子給你~因為由本公司直接換怕到時又有爭議所以請代理商直接寄看這個方式可否接受


From: dwightmay
To: 協x電腦
Sent: Sunday, October 26, 2008 12:15 AM
Subject: 回覆： Re: 協x電腦..你們太惡劣了

經過情形如下:一開箱看到說明手冊有沒放好有折到心理就覺得怪怪的..打開上層紙箱拿出主機板.看到朔膠帶套的很不整齊..正常主機板套一層朔膠套一定有個膠帶貼著..結果也沒有貼膠帶..只是把多餘部分摺起來...心理就覺得更不妙..拿出來又看到記憶體貼紙貼歪歪的..更確定有拆封過..小心的拿起貼紙明顯的手指印就印在背膠上..你提出的建議我可以接受也感受到你有解決問題的誠意.....但問題是現在我已經拆封上機了...那你們會肯回收嗎..
----- 原始郵件 -----

寄件者: 協x電腦
日期: 2008年 10月 26日, 星期日, 上午0:39
主旨: Re: 回覆： Re: 協x電腦..你們太惡劣了
收件者: dwightmay

你好~

說明書折到或記憶體貼紙貼歪歪應該只是華碩包裝的問題~現在華碩包裝都不會另用塑膠帶貼著之前的板子才有~因為你已經上機收回也不好處理~不過為了消除你的疑慮也要證明小弟所說的話~小弟星期一還是請廠商指寄一片板子讓你做比對如不是如小弟所說的包裝都不會另用塑膠帶貼著的話就請你直接將原來的板子拆下包好寄回~你裝上後來收到的那片板子使用~這樣可以嗎?
----- Original Message -----

From: dwightmay
To: 協x電腦
Sent: Sunday, October 26, 2008 12:51 AM
Subject: 回覆： Re: 協x電腦..你們太惡劣了


感謝你誠懇的回應..如果都如你所言..我會小心拆封檢視..(有貼膠帶的部份不會拆)不會讓你有額外的損失..會用宅配貨到付款寄回...

----- 原始郵件 -----


主旨 Re: 回覆： Re: 協x電腦..你們太惡劣了
寄件者 協x電腦 <teng0170@seed.net.tw>
日期 2008年 10月 26日, 星期日, 上午0:46
收件者 dwightmay <dwightmay@xuite.net>


感謝~那星期一我會請廠商直接寄出~星期二會收到~感謝你的體諒~~~~
----- Original Message -----




小弟也算是敗家一族..時常在網路上購物..露天.雅拍.各種獨立架設的私人購物網站也常不怕死的先匯款購物..大型購物網站有評價制度..還可以制衡買賣雙方..但從這次購物的經驗告訴我賣家肯對自己的商譽負責..不倚靠額外的制裁方式才是長久經營最佳方式.....口碑真的是建立出來的...


以上純為個人購物歷程..沒有任何褒貶推薦之意..