話說 這幾天小弟接到幾台維修機...
有一台是高中同學爸爸的
第一天我說好到他家幫他看看
我朋友說 他想要電腦快一點 有沒有辦法
這當然好解決
那既然要快，我想說順便幫她把系統重做...
他也跟我說要備份那幾個資料夾
但令人生氣的事情是，我把系統作好 該有的都弄好後...
當然備份出來的不管是軟體 或 是檔案 這部份是客人自己的問題!
把機器交回去後，正常開機!!
結果他那老爸竟然線上看盤系統不能用
很好 我也在那幫他下載安裝好了
結果好死不死 我在上課的時候 還給我奪命連環CALL
說什麼他不能下單...
阿哩，真的很想開罵 這問題不會自己打電話去你的證卷公司問喔!
竟然還跟他兒子說 我少幫他安裝什麼...
憑證的問題，我就不相信打電話去公司問不到解決辦法
我是賺多少錢，一般收500 我也才跟你拿300
幫你搞定硬體跟系統(加記憶體 跟 換硬碟 POWER )
總共我只賺工錢300 零件我還沒賺錢勒!
系統有問題你找我我沒意見
你自己要用的看盤軟體自己搞不訂因該要自己想辦法...
打給我做啥 一直盧... 好像是我的錯一樣
看在是同學的爸爸 不然一般客人我早就想開罵了...
兩邊都沒有錯，但是你下次可以試著做的更好
對客戶來說，我就是不懂電腦才找你，在你動電腦之前我可以正常下單
你動過後我才無法下單，不找你我找誰呢??
對你來說，收那麼一點錢系統重新安裝，檔案與設定備分是使用者自己要處理的
你只需要負責作業系統開的起來、能上網就ok了
對那種完全不懂電腦的，我的做法會是動手前先溝通過會做哪些事情
確認雙方對服務內容的認知一致
不要有人認為花錢當冤大頭；也不要有人虧本做苦力
檔案備份請客戶自己先做；你不懂我可以幫你做，但是，客戶必須在場，而我不承擔備份失敗的風險
客戶備份完後，我會再將整顆硬碟額外Ghost 一份完整備份，算是保護自己的習慣
動工前先看電腦裡有哪些軟體
用adsl 撥接的先把帳號密碼找出來，有用 e-mail的也一樣，一些使用者設定檔找出來備份先
有客戶自行安裝的程式要先確認清楚，告知我只負責作業系統
其他應用程式，請對方先找出來，我手邊有的可以順手幫忙裝，沒有的請自行想辦法
牽涉版權問題的軟體更要小心
ie裡面的憑證，網路下單那類的更是檢查重點
一切確認沒問題後才會動手，完成後最重要的工作是逐項檢查
請客戶確認所需要的各項功能、軟體都可正常運作
郵件收發、上網、應用程式
高級黑手沒那麼好幹的，錢難賺阿
認真就等著被關吧！LDS 請勿人身攻擊！
收太少~破壞行情
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