請問遠端桌面的問題

我想要從我的電腦去控制朋友的電腦,而且允許使用者遠端連線到這部電腦的選項也都勾選了,但還是無法連上,但我在家裡的二台電腦卻可以互相遠端控制,不知是什麼設定沒有調整好,請知道的人可以告訴我要如何設定,但我想是防毒軟體的問題,我們都是用Norton Antivirus 2005,另外一個問題,在遠端桌面到另一台電腦時,對方的Norton Antivirus 2005會出現警訊,說有人要控制你的電腦,但這時選擇攔劫之後,以後就無法遠端這台電腦了,那要如何去取消這攔劫設定,使得可以遠端這台電腦,謝謝了。