電腦怪怪的, 請教大家該如何處置 (原來是中了木馬, 已清除)

原本一切正常,突然出現幾個狀況:

1. 啟動某些程式會異常慢(例如browser),原本點選桌面IE圖示約一秒鐘就會打開,
現在可能要十秒鐘才會開;開啟某個網頁也會很久
2. 某些程式/動作會當機,例如在資源回收筒永久刪除某些檔案,會刪很久..然後視窗上方會出現"無回應"
3. 無法正常關機, 桌面圖示已全部消失, 但桌面圖案不會消失..

用的是品牌電腦的WinXP HOME隨機版,平常有裝AntiVir防毒軟體,都是全新買來時的配備,
未再加裝任何硬體; 然後用AntiVir去full system scan, scan一半時會當機..

大家覺得是哪裏出了問題,是記憶體RAM有問題嗎? 要全部重灌嗎?

現在有點困擾,想聽大家的意見,先謝謝大家