[求助] 關於DFC 主機歸還請各位網友幫忙

pu037191
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25分

樓主

2007-09-15 0:40

大家好!小弟因為之前有裝DFC服務但是已經好幾年了!
原因是這樣開始的>
因為SEEDNET要裝機之前一直打電話招攬我裝!
我心想既然老客戶有優待那我就裝了而且我還先問客服如果期約滿主機是否需要歸還
客服說不用,我想說那多了一台主機也好!所以就裝了!
過了快一個禮拜,一位裝機員來了!我問他是否為SEEDNET他說不是
而也不是DFC人員!所以我又跟他確認一下確定期滿不用歸還主機!
那位裝機人員也是跟我這樣回答!不用歸還~
還簽了一張合約那位人員跟我說這張是他有來裝機了就是裝機單!
但裝了沒多久我就不想用DFC因為感覺不是很實用!最後還是看有線電視
所以就給他冰封起來,我有一位朋友知道我有DFC主機就跟我借去用
我想說既然不用歸還那就借給他算送給他因為也用不著!
最後那位朋友已經很久沒有聯絡了!過了期約滿了SEEDNET卻打電話來跟我說要收機(DFC主機)
可是那位朋友很久沒有聯絡了也一直找不到人!後來SEEDNET跟我說DFC堅持要收回主機
金額是2萬多塊(心底想說我一台電腦這麼高級也沒那台貴)
所以就算在SEEDNET帳單!催我一定要付2萬多主機費用!

最後他說要開出帳單!但是他說他開錯了金額!有一張一定要我簽名寄回給他就是她們說的折讓單
金額我看到感覺到非常錯愕!合計金額21,026.0 我再想說簽了寄回不就是我要承認此筆!
最近我朋友已經歸還給我主機!我也答應要歸還給他們!但是他還是說要我簽這張!
所有欠費金額就一筆勾消!
請問各位有經驗的網友我該簽這張嗎???
我附上圖片謝謝各位幫我解決!!!!

[求助] 關於DFC 主機歸還請各位網友幫忙

2007-09-15 0:40 發佈

文章關鍵字 DFC 主機網友

luketeng

luketeng
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18分

2樓

2007-09-15 10:02

太扯了! 竟然要算到兩萬多.
如果是我,絕對不簽.萬一對方耍賤,算成折讓而不是退回.不就虧大了.

先請 SEEDENT 來收回,記得當場要有白紙黑字的證明,而不是事後SEEDNET再補寄已收到的單據.

再找客服說已退回,請對方直接把帳消掉,絕對不要簽有折讓字眼的單據.最多只能簽只有退回字眼的單據.

因為你手上沒有任何字據可證明租用多久之後可不用退回DFC,所以對方吃定你,提出高價賠款.

pu037191

pu037191
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25分

樓主

2007-09-15 12:19

luketeng wrote:
太扯了! 竟然要算到...(恕刪)

謝謝您的幫忙,我之前已經是SEEDNET老客戶
而且他說我欠費不給我繼續使用他們的寬頻,要繳清才可以繼續使用!
我是沒關係因為我老早幾個月前已經換HINET
只是.....我要辦停不繼續使用他們的服務!他們還不給我停辦
而且繼續把3個月的帳單寄給我!
我就說我老早已經沒有使用你們服務而且我有去辦停你們也不給我辦停
我現在機器要還SEEDNET,SEEDNET說可以幫我把之前幾個月消掉
(之前我有搬家也有告知SEEDNET辦停,真的有替我把那幾個月帳單消掉)
只是我要寄這張我的簽名給他們!而且還有另外兩張折讓單也需要我簽名寄回!
更奇怪的是;SEEDNET說叫我跟DFC聯絡,因為SEEDNET早已沒有跟DFC合作
只是帳單在SEEDNET DFC機器費用,我連絡DFC收回DFC主機
DFC說要叫宅配來收回!我就跟DFC人員說那需要證明你有收回不然等等你們又說沒收到主機
因為之前遙控器已經有還他們只剩下主機!
我叫他們要先寄一張說已收到主機他們公司的簽名給我!
不然就他們或者SEEDNET收回主機!可是他們說會請黑貓來代收~這麼貴重物品要我交給他們??
聯絡SEEDNET他們不收,DFC他們也不親自來收!這樣我非常難為!
本來想說找到主機要還他們主機了,卻又這種狀況
之前我就想要找協尋管道!只是我沒有那張不需要歸還主機的證明
而且不想把事情鬧大....請問有什麼辦法可以讓他們自己來收!
以前是SEEDNET服務好所以我選擇他們!過了沒幾年服務越來越差!而且又發生這種狀況
所以就堅持跳槽!我之前還介紹許多親友以及好朋友一起用SEEDNET沒想到是這種後果!
而且推薦也沒有所謂的優惠服務,找客服客服說活動已經結束明明看到網頁都還有!
= =" 所以奉勸大家要簽名文件還是要得小心點!
請大家幫幫我的忙~~非常感謝您!

偶而也要讓自己停歇一下；追求自己的幸福！　　

rinka

rinka
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3分

4樓

2007-09-15 12:55

我自己本身也被拐去用過DFC...而且用了一個月就沒用了= =...
更扯的是當初免費...但是要收費了也沒通知...等我看到帳單發現已經太晚
然後馬上打電話去退...光是要退的過程就浪費了我快一個星期...
最後還要我自己把主機寄過去...

如果板大怕說寄過去對方裝傻說沒有...你可以寫宅配單然後內容物寫上DFC主機
請宅配收貨員簽名...這樣你這裡也會留下一張單據可以證明你有寄送而且也有人收
而且說實話...要叫SEED或是DFC的人員親自來收根本是不可能的...當初來裝機的
人都說自己的公司跟DFC只是簽約幫他們去裝機...後續跟他們無關...這也表示DFC
根本沒有自己的裝修人員那怎麼可能來幫你收機器

只能說悔不當初...我正在等MOD的下場...

luketeng

luketeng
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18分

5樓

2007-09-15 19:11

pu037191 wrote:
謝謝您的幫忙,我之前...(恕刪)

沒想到問題還這麼多.

既然沒跟DFC 合作了,DFC 算是代收費用了,已經不是SEEDNET 自身的服務,那為何不能停用SEEDNET .不合理.

要玩就玩大一點.什麼都不要簽.簽了可能變成折讓而不是退回,等於認了這筆帳,對你不利.

請SEEDNET 將當初辦的申請書,以及當初辦DFC的申請書傳真給你.(要有你簽字的那一份)

看看兩種服務是在同一份合約書上還是一種一份,

同一份合約書上的話,seednet 要自己負責兩種服務的退租,而不是叫你去找DFC 的單位.

一種一份的話,那要SEEDNET 提出說明,憑合約(你有簽字的那一份)那一點,不讓你退租SEEDENT.
DFC 你就真要自己另外去處理.拿到當初的申請書看看有沒有什麼對你有利的條款.

不管那一種,客服若是不肯讓你退租,就說要跟消保會(不是消基會)申訴.

一定要堅持對你有保障的方式來處理,不需要替對方想.

交涉過程最好錄音存證.保障你自己.以便於最後真的要消保會介入處理時,能提出對你有利的證明.

我之前跟兩家我有租用服務的業者,也是大概的處理過程,
找出對方無理的地方,對方在明白自己理虧後一開始也是不太想理我.

我就明白表示要向消保會甚至公平會申訴,對方才快速退錢給我.

pu037191

pu037191
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25分

樓主

2007-09-16 12:28

rinka luketeng 謝謝兩位的幫忙 ,
我知道現在熱心的社會還是有很多好人!
只是我很討厭那些自以為生意人只想賺錢
我本身也是生意人!
寫宅配單然後內容物寫上DFC主機
rinka 說:請宅配收貨員簽名...這樣你這裡也會留下一張單據可以證明你有寄送而且也有人收
而且說實話...

DFC請宅配人員來的時候我會請宅配人員簽名^^ 不知道還有個辦法就是我跟我老婆說用攝影方式
然後請問宅配人員是哪個單位請您來收DFC主機!這樣有沒有算是有利證據呢??但是怕宅配人員不想這麼做!

luketeng說:
沒想到問題還這麼多.
既然沒跟DFC 合作了,DFC 算是代收費用了,已經不是SEEDNET 自身的服務,那為何不能停用SEEDNET .不合理.
要玩就玩大一點.什麼都不要簽.簽了可能變成折讓而不是退回,等於認了這筆帳,對你不利.

嗯嗯,謝謝您!我感覺這樣SEEDNET處理方式真是對消費者非常不好!
之前我也跟他們說過我是跟SEEDNET您辦的
DFC服務,為什麼我要跟你們處理DFC主機還需要跟什麼DFC人員交涉!
畢竟我不是跟DFC辦的!像SEEDNET租的是中華電信機房
這我知道網路機器是要還給HINET我根本不敢借人
之前SEEDNET自身客服人員很多位打電話來我有記住時間!
只是他們就是不承認有打電話過來!但畢竟我覺得我輸了因為我家沒有錄音設備!
我一定不會簽的因為怕等等多了根本不是需要付的帳單費用!
之前就想上來請教大家!只是我沒有主機!而且到DFC官網看也寫說機器要還他們!我想就自己理虧!
因為現在有主機可以還他們!所以想找找管道!我本來以為要找消基會原來是消保費!
^^ 謝謝指教!前幾天DFC打電話來說SEEDNET告訴他們主機
可以收回說要先寄一張DFC公司簽名過來,只是過了三天了還是沒寄過來!
我一度還想SEEDNET根本跟DFC是同一家 = =
因為之前有聽客服聲音根本一樣的!
我想說他們根本是要錢而不是要回主機!
因為他們給我感覺是不像以前那樣每天打電話過來!

非常謝謝兩位幫助我如何處理這件事!我想我會等他們看怎樣處理
再依兩位朋友的解決方式解決!!!!

偶而也要讓自己停歇一下；追求自己的幸福！　　

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