華擎絕對不是間好公司，想用華擎的產品，請慎想

事出必有因
對華擎不但覺得產品爛
還有種被騙很大的感覺

一年前 初次使華擎的產品 除了用料好像很好 並且價格相當實惠
就決定使用

使用後發現 常常不穩定 some time 全 bios 預設會無法開機
斷個電再開一次就好

some time 超頻後 bios 設定都沒改 燒機也都過 but, bios 卻會回應 CPU over clock failed (超頻失敗)


一個月前 是的 一個月前
音效卡壞了 本想說 音效卡 送修根本應該很久
於是就送修處理

但這根本是一連串 發現華擎爛很大的開始


本想說 這次維修結果要來 PO 文 分享這間公司的客戶服務 但沒想到隔這麼久

為什麼是一個月前，因為華擎很厲害的更換一塊壞的主機板花了一個月
並且是我狂催才處理



官方說：在正常使用情況下，消費者購買華擎科技在台灣銷售的產品均享有保固期限內，免費維修／換修之服務，更換零件以規格相等或較高之良品為主。

看好　更換　ｎｏｔ　維修
那為什麼花了這麼多的時間處理?
沒料無法維修 所以就一直拖? 不處理? 不過就是音效卡掛了 到底是沒料能修呢? 還是沒人可以處理?
難不成是因為我買的主機板是便宜貨 低階產品 所以根本不處理了?

催了之後終於以更換處理我的主機板 那難道你們官方說的更換是好看的?
你後面要不要附加一句，更換產品是本公司維修的最後手段
還可以再補一句 更換產品以換故障品處理 請自行再送修一次


還有　維修服務是完全交由代理商負責

這有什麼問題？

沒辦法查詢維修進度
在維修期間我試著詢問代理商我的主機板什麼時候會回來? 無回應
這廢話 代理商要如何得知華擎的維修進度
代理商雖然提供黑貓急件處理(速度真的超快)
但華擎維修的時間卻是長的可以
黑貓急件處理 經過華擎 感覺就像個屁一樣


感謝代理商協助轉達華擎
我這位使用者相當不滿 因為
一塊主機板 還能開機的主機板 本來還能工作
但是一送修 一個月多都無法辦事
更甚至事後還要再去買一塊主機板
浪費我一個月的時間等待

好了 以上都是事中
事後的不滿
送修回的 主機板連開機都不行
並在發現很奇怪的現象
華擎的主機板命名都跟華碩相似 (如果說華擎本是華碩子公司 恩....)
那華擎的主機板用印有華碩 MARK 的靜電袋包著??
這是怎樣? 華擎既然跟華碩有的不同的代理商 有不同的維修地址
卻互相共用包裝?

這讓我開始有奇怪的想法

華擎根本就只是低價銷售產品 犧牲消費者的服務
華碩是高價銷售產品 但還有消費者服務

但說到底 ""兩家的產品根本沒差""一樣
要不然根本不會鬧出兩家不同公司卻有同樣問題
見 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=488&t=2747952&p=1


總之 這次事件 我建議大家
不要跟我一樣貪小便宜用了華擎的產品
要不然你就會體驗到全主機板廠商中擁有最爛服務品質的公司
真的是因小失大!!