若複合機可以傳送傳真但無法接收傳真，請照以下步驟處理
清除NVRAM 並將複合機回覆出廠預設值：
將複合機電源關閉。
按住 取消 與 彩色 開始鍵，之後按 電源鍵將複合機開機（三個按鍵必須一起按住不放五秒鍾）。
將 電源鍵 放開，電源LED會開始閃爍。
將另外兩個按鍵放開。
將複合機重新設定：
依照機器的提示設定好以下的選項：
語言
國家
日期，時間，時間格式
傳真號碼
名稱
設定好以上任一個選項請按繼續。
列印一張校正頁。
請一倂確認：
電話線已接妥。
機器上的自動應答燈號是亮著的。
若複合機還是有鈴響但不接傳真的現象，請做以下動作：
若您有安裝ADSL，檢查是否有安裝濾波器。
將國家改成其他，例如：USA 之後試試看可否正常接收傳真。
