[5/20更新] 今天去原價屋換power的心得,感覺有點怪怪的

今天去原價屋換power的心得,感覺有點怪怪的

由於我的Seasonic X-400有高頻音,所以我今天中午時打電話到台中原價屋詢問是否可以換power,對話如下:

我:我的power有高頻音,由於這是全模組化請問可不可以只帶本體不帶線材去更換嗎 ?
店員:好(爽快的答應),那你帶外紙盒和本體及外黑色絨布.
我:ok(心中os:還蠻爽快的)

到了現場就直接到後面的維修組裝區表明來意,剛剛接電話戴著眼鏡的店員也跟我接洽,我就拿出盒子出來,對方開始說要比對外盒和本體的序號是否相符,感覺他似乎很重視這兩者是否相符(這導致後面我的疑問),比對相符後就叫另一位店員拿一盒完整包裝和配件的X-400來,然後迅速的把配件和紙盒互相交換,也就是說我的紙盒+本體+絨布+防撞泡棉給他,而他給我另一盒只差沒有配件.中間不到幾分鐘他就說可以拿回去了,連發票都不用看讓我有點驚訝,速度真的非常快.

由於外面在下大雨所以我便火速離開,在開車等紅綠燈時我拿出盒子看了一下,發現竟然外盒是沒有貼序號的,正常不是要有序號嗎 ? 剛剛那位店員不就是很重視這個東西嗎 ? 我心想不對就掉頭回去.

到了店內直接表明外盒沒序號,之後和剛剛跟我接洽的那位先生對話如下:

他:外盒沒序號沒關係啦.
我:可是正常不是要有序號 ?
他:可能是廠商忘記貼了或掉了(我心中OS:最好是有這麼容易就掉了啦,這盒沒序號的外盒其原應貼紙之處乾淨的很,一點都沒有殘膠的痕跡).
我:可是你剛剛不是很重視嗎 ? 我覺得外盒還是要有序號比較正常.
他:balabala(反正就是強調外盒序號不重要)

經過我強烈表達要換一盒”正常有序號”的X-400後,他終於答應.

我倆一同走到架前找power,他拿了架上唯一的一盒x-400後停了一會(真的是停了一段時間,然後開始左顧盼架上,似乎在找甚麼(或想說該怎麼講)),然後突然拿了那一盒迅速的走到後面倉庫並同時說:這剛剛有人訂了,所以不能給我.

我開始覺得奇怪,這似乎是不想給我換 ? 接下來是以下對話:
我:怎麼這麼巧?剛好有人訂?
他:對啊,剛剛有人訂我忘了拿下來.(我心中os:真假 ?)
我:那你剛剛拿的那盒有序號嗎 ?
他:有(肯定貌).( 我心中os: 你怎麼這麼肯定,你連看都沒看,而且你剛剛才跟我說廠商有可能忘了貼或掉了,所以這盒也有可能沒序號不是嗎 ?)
我:你說貼紙有可能是掉了,有可能嗎 ?
他:有可能啊,因為我們的擺放方式是把有貼條碼那一側放在下面,所以拉出來就有可能磨掉了(同時他為了證明這真的很容易掉還用指甲去摳,結果我看他就算想硬摳也摳不下來XD)
我:那怎麼辦?
他:要訂貨
我:要多久
他:明天
我:我大老遠來沒辦法等,要不然我升級X-460好了
他:好

之後就是重頭戲了.他還是一樣拿出X-460配件出來放到我剛剛那和沒序號的X-400裡面.
我說:東西要拿的這麼乾淨啊(他把一些貼紙之類的全部拿出來,反正就是很堅持我只能拿外盒+本體+絨布+防撞泡棉)
他:對啊,這東西沒壞,不能退回原廠,不這樣要不然這盒要賣誰 ?

我心中不知為何心中一直迴盪這句話 : 不這樣要不然這盒要賣誰 ? 不這樣要不然這盒要賣誰 ? 不這樣要不然這盒要賣誰 ?

之後回到家後才開始覺得這句話有點奇怪,那代表我原本買的那盒和現在貼錢買的X-460這盒是不是有可能就是這樣拼裝來的 ?

這讓我很震驚,因為我從沒懷疑過原價屋,想說這家做這麼大這種事不可能發生吧.

之後我仔細檢查新拿到手的這盒X-460,表面是看不出有被使用的痕跡(沒有灰塵),但是在power鎖孔卻有類似被鎖上螺絲後鐵的金屬原色(也就是類似鎖機殼後掉漆沒上色的現象),每個鎖孔都是這樣,我到現在還是不清楚這是原廠鑽孔就是這樣還是怎樣 ? 反正之後就上機了.

這次的經驗,我有一些疑慮,包含:
1. 海韻原廠有這麼品管不嚴嗎 ? 真如那個店員所說的連外盒的條碼都會忘了貼上 ? 有買海韻的網友可以試試看你們的貼紙是否真的這麼容易掉嗎 ?
2. 我換回沒有條碼的那盒,裡面的本體序號明顯較舊,好像是100開頭的,而我第一次買的X-400和之後貼錢升級的X-460都是111開頭的,那當初換回的那顆X-400到底是怎麼來的 ? 怎麼這麼特別 ?
3. 之後我回想起當時店員拿出那盒無序號的X-400時,那張seasonic好像是貼紙還是甚麼的紙張是放在防撞泡棉內,而我第一次買的X-400和之後貼錢升級的X-460那張貼紙都是放在泡棉外跟說明書之類的文件放在一起,這是 ?

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[5/19更新]

剛剛約一點半的時候我已經主動和台中原價屋店長連絡上,對方表示願意讓我退貨.

待到現場後看處理得如何,後續我會再來報告最新進度,一方面讓大家知道店家的處理態度,一方面也讓整個事件有個答案.

PS:當初店員在現場無X-400可換給我的時候並無主動提出可退貨的選項,以至於我以為只能換貨或貼錢升級(一般電腦店的老技倆,唉).如果當初店員提出可以退貨這個選項,我是絕對不會再貼錢升級的(因為當時信賴感早已不在).

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[5/20更新]

今天去處理了.

到了原價屋門口,我們先做好準備程序(開啟影藏式攝影機+錄音筆),進門就示意要找店長退power.店長表示要看商品完整度,之後就開始做商品檢察,這次沒有刻意比對外盒和本體的序號是否相符,僅對本體外觀和配件完整度做檢查,約一分鐘檢查完成後就叫小姐退錢和開立新發票,從進門到我收到錢走人不到五分鐘,這幾分鐘當中彼此不帶有任何情緒,對話中沒有任何贅字,簡單對話幾句,快速完事.

至於關於原價屋高層原本在官網討論板貼文"請主管致贈個小禮物做彌補"一事,由於實際上現場對方並沒有給我(PS:事實上若要給我,我也不會收),所以就無法跟網友們報告禮物是甚麼了.

還有關於之前換回那顆外盒無序號而本體序號是R100開頭神秘的X-400一事,在我離開原價屋後明查暗訪一些店家,雖然擺現貨的數量不多樣本數不敢說很多(其實也不少了,自己在這次事件中在原價屋就看了3顆海韻X-400/460),但是看到的海韻X-400/460都是外盒有序號而且都是R1111開頭.


剛才google關於X-400序號相關資訊時,發現這個測試網站,在這個測試網站中得知評測日期是2010-08-12 06:54,而其受測的X-400其序號是R1007開頭,故推論海韻的序號模式為製造西元年20"10" + 製造西元月"07" = 序號開頭為R1007.故以我這次看到所有的X-400/460都是序號R1111來看,應該就是代表都是西元2011年11月出廠.如果是這樣,那就代表當初我新品不良換回的那顆外盒無序號而且本體序號是R100開頭的X-400那就至少是2010年9月以前出廠的東西了,恩.......




此外,在這次事件中,消費者們可以看清楚一件事,那就是:業代就在你我身邊.

從我發文到現在,任何站在店家立場質疑我或意圖模糊焦點的網友,希望大家都可以進一步加以審視其立場及身分.

但是如果是一般路過插花的消費者,卻站在店家立場質疑其他消費者,只能說很可惜,因為這樣等於是預先放棄你自己的消費者權益,未來你發生同樣的事情時,就變成換你被亂.

希望各位消費者在看其他消費心得時,就算不能做到”我心如秤”,”其平如水”的地步,也不要跟著業代在那邊瞎起鬨,盡量做客觀的觀察和評論,畢竟在同一個討論串理,有可能你的前後文章就是業代文,煽動影響你的想法,但你卻不自知.

就這樣,事情告一段落.