[求助]請問大家有送修羅技產品的經驗嗎？

kogonomo

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樓主

2006-10-31 11:23

羅技好歹也是全球數一數二的大廠
可是他在台灣的0800我從來沒打進去過
不過我的藍芽耳機壞了：無法開機，雖然說我買來也才充電兩三次 orz

後來我就到羅技的網站看如何送修
結果就很大膽的把東西寄過去了
到現在一兩個禮拜連個電話都沒有
不知道是怎一回事
會不會我的藍芽耳機因此而一去不回
連個屍體都沒有？

2006-10-31 11:23 發佈

文章關鍵字經驗送修羅技產品

p33p33

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2樓

2006-10-31 13:23

之前我也送修過滑鼠啦
也是問都沒問就寄過去啦
等了幾天客服人員就打電話來說
沒相同的產品要寄替代品給我啦
後來就換了另外一組囉
前後大概花了快兩個星期吧
從寄出到收到啦

chihhao

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3樓

2006-10-31 13:31

羅技"只"接受enduser 送修..若住台北的話自己送京華城對面..修的會比較快吧...

我是先寄信問是否在保固內...然後再把東西送過去..

都不講實話：說股票是毒品，都在玩；說金錢是罪惡，都在撈；說美女是禍水，都想要；說高處不勝寒，都在爬；說煙酒傷身體，就不戒；

paul.tw

paul.tw
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4樓

2006-10-31 14:50

上個月剛親自送修兩隻滑鼠,換滑鼠換的很乾脆,但是0800電話從來沒打通過,想詢問處理狀況都不得其門而入,等了一個月終於有回應...

thomas

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5樓

2006-10-31 15:07

我送修過滑鼠... 寄去(寄到八德路那附近)之後自己打電話去問狀況.. 馬上就有回應了, 還蠻客氣的... 過了大約兩三天就包裝的很精美的一個盒子寄回來了, 我本來還以為幫我換一支新的咧, 害我高興一下~~ 打開一看還是我原本的那隻滑鼠.. 有維修的標籤貼上.. 額外貼上羅技原廠保固貼紙, 標明保固到2009/9...

他的電話跟地址我都是在網站上看到的....

地址：北市 1 0 5 松山區八德路 4 段 1 2 3 號 6 樓之 4
客服電話： 0 8 0 0 0 1 2 3 0 0
收件人：羅技電子客服部

nyu

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6樓

2006-10-31 15:07

根據親身體驗
羅技的客服電話會打通的時間只在 AM10:30~PM03:00
其他時間燒香比較快
自己送或是寄過去都比打電話穩定..

kogonomo

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樓主

2006-11-09 10:37

羅技的電話要用猛CALL的方式才有效
不然感覺他們會故意不接
直接轉語音信箱
真是給他OOXX

小輪徑工坊 http://tw.myblog.yahoo.com/kogonomo

plue2100

plue2100
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8樓

2006-11-09 10:59

我之前也送修過無線鍵盤組..

接收器與鍵盤無法感應的大問題雖然修好了, 卻也有鍵盤按鍵失靈的小問題..

雖然拎去台中的收貨據點維修, 不過迄今已一個禮拜了..

不曉得我的可憐鍵盤跑哪去了..

《三國演義》「孟獲垂淚言曰：『七擒七縱，自古未嘗有也。吾雖化外之人，頗知禮義，直如此無羞恥乎？』」

wei1881

wei1881
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9樓

2006-11-09 11:14

我是拿去代收處那送修的
也跟我說明查修要兩周
到第三周時我打去問才說有通知我都沒人接
表示可以去取件
又換一個新的回來

http://www.fluidr.com/photos/allen1881/

koala328

koala328
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10樓

2006-11-09 11:18

我親自送修一隻滑鼠,換滑鼠換的很乾脆
當場測了一下, 就換了一隻全新而且新款的
真是賺到了