很多零組件甚至主機板都是3年前生產來放著
因為量小沒辦法像消費性電子產品一樣一下子就消耗完
這樣賣也沒遇過外國的客戶來抱怨說怎麼CPU的生產日期是5年前的啊
往往還有客戶要買去當POS系統
需要的硬體都是P3甚至486的
那些常常都是已經存放在倉庫超過5年囉
如果客戶要要求料件都必須是新的話
當然是OK 只要訂單來個1K足夠公司可以一次性生產的量
但是保固還是以賣出去的當時起算
工業電腦還要保固18個月以上耶
所以就算零件老舊也沒差
反正有備料可以保固期內提供更換就好嚕
ypitcher wrote:
我仍舊想找個以消費者立場為考量的答案......(恕刪)
你想找消費者立場的答案喔....
那我是消費者，我來以消費者立場分析給你看吧。
我要規劃公司的 POS 機，我不希望公司數百台機器是八國聯軍(甚至百國聯軍)，
我希望全部 POS 機全部統一型號、單一規格，以便我維護。
舉個例子，如果你的 PC 是百國聯軍，
當你在電話裡排除遠端 POS 機的障礙時，你還得先查出該點用的是什麼型號、
調出規格書、BIOS 手冊....balabala 才能告訴對方，你的接線該怎麼檢查，燈號該怎麼看，
光是查手冊這個動作就可以整死你了，何況遠端的 user 都是電腦白痴，
你講得清楚，他們未必聽的懂，
如果全部單一型號，我閉著眼睛都知道每個分點的 POS 機長什麼樣子，
有多少 COM Port，每個 COM Port 的編號順序，
每個 OS 裡面有哪些軟體，哪個設定在什麼位置，我不用查手冊就可以在腦袋裡一目瞭然，
如果問題無法解決，要派 POS 商的工程師去現場看，也可以在最短時間內回報我結果，
所以你說單一型號統一規格重不重要？
再來，我希望 POS 機可以一用十年不必換硬體，換個硬體我就得重新適應不同的環境，
所以我事前會花非常多的工夫去尋找合適的 POS 商，評估他們提供的機種，
等到選定了之後，我會問廠商：「你能不能持續供應我同型號的產品十年，以及保固N年？」
(不見得保固十年，但一定要提供三年以上的備料)
當然要辦得到我才簽，辦不到就換下一家再談。
這樣就能達到我十年內不換硬體規格的條件。
廠商拍胸脯保證可以提供保固和持續供應同型號機種，
那問題來了，廠商有多少個像我一樣的客戶？它得提供多少備料才能滿足客戶的需求？
我要的是三年以上的全機保固，所以有問題時，廠商換給我三年以前的零件，
應該也是很合理的吧？
廠商不提早準備N年後的備料，要怎麼應付顧客N年後的保固要求？沒零件怎麼換？
很多大型 SI 商，都要準備十年以上的庫存舊機種(可能是良品或堪品)以備客戶講一聲說換就換，
存貨也是壓力你知道嗎？倉庫要租金你知道嗎？
而且這個壓力還不是庫存賣不掉，而是不能賣，你只能擺著，等客戶哪天「不時之需」，
你賣掉庫存，客戶沒貨換，下次續約你就會看到客戶跟你說有緣再聯絡....
喔，你說你只有一家店，一台 POS 機所以不需要考慮單一型號的問題喔？
其實坦白講，POS 商的業績也不是靠你，而是靠數百台以上的大戶，
所以你還是把你的 POS 機賣掉，換成 PC 吧，POS 商不缺你一個客戶啦 :)
(與其應付澳客，不如多衝幾個大戶)
作者為網路嘴砲家，長期關注論壇筆戰動向。
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