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工程師的悲哀

很多人很奇怪捏…
買了GPS 又不會操作,又不願意去自我精進學習的心,又怪服務人員不教他!
而且那位電氣醫生並不是不願意教他,是說給他一天他先自我操作學習一下界面!
然而在教USER!這樣USER理應該覺得要感恩了才對!

其實90%的服務人員對於合理的USER要求都會想辦法盡力去給予協助
畢竟這是一份對於工作的努力與服務的精神…
然而在那當下… 你提出的要求 合理嗎??
大家將心比心吧!


我就是常常被不合理要求的人…吐吐苦水!! ╯0╰
我自己的親身經歷..
有員工向公司買了NB之後,再拿去Yahoo拍賣,,
後來我接到了一位從高雄打電話過來的...小姐吧,,
(以下為95年時的電話內容重現,,因已有段時間了,,所以無法完全一字不差的重現)

高女:喂~請問是xx電腦 ,再生小組嗎...

小弟 :是的,,你好,,請問小姐,,有什麼地方可以為您服務嗎...

高女:你們的電腦很濫耶,,我才買回來幾天就壞了...

小弟 :耶,,,可以請您說明一下,大概是什麼樣的問題..

高女:你們的電腦不是有說可以無線上網,,為什麼我都不能用,,

小弟 :無線不能上網是嗎..

高女:對啦,,

小弟 :...... , 那請問您無線網路的信號燈有亮嗎,,

高女:有啦,,不要跟我說我不會用網路,我插網路線都可以,,網路是好的...

小弟 :那請問您無線網路的AP有抓到嗎..

高女:什麼無線AP???
到最後是因為小姐以為"無線"是可以不用插線就可以上網,沒錯,,但卻不知道這樣還是不能上網,,所以解釋了很久~

所以我真的可以體會那位被驢的工程師的心情啦,,有時是真正需要多些耐心~
買車的人...............應該不會叫業務教.....怎麼開吧
有些客人連東西是什麼都不知道就要買



還有.....教東西是多的
本來買東西都要自己學.....門市只是販賣...沒有教學
有些人買軟體還要我們教它使用..............我們又沒開補習班
stayasone wrote:
是正妹的話我: 這不是我工作的範圍,但如果你願意,你給我一天的時間,讓我摸索完再另外找時間約出來教你使用


好樣的
那要約去哪裡比較舒適比較好教?
H開頭的地方嗎?



我覺得不懂的人要去買3C產品
至少應該身邊要有人略知一二
這樣回家照說明書操作一下
再教...應該就OK了


不過通常稍微年紀較大
或女生
滿多人都對資訊產品比較沒則...
GPS 在室內根本抓不到衛星信號吧

想教也無從教起
來看看這個題目,果然是引出了許多潛伏在這邊的工程師的心聲。
我還是覺得,好人應該會有好報啦…
這個禮拜我去台中nova的瑞x鼎。買了
一支usb hub,說也奇怪,一回去插我的桌機。
竟然過一段時間就會抓不到。
後來就帶著發票過去換,不過因為我盒子弄丟了,
不曉得可不可以換,結果店員馬上就說
可以換啊,我把新品的盒子裝上去,
然後換新給你就可以了,一整個就是開心…
不過回家以後,情況還是一樣…
我還是很感謝這位店員,如果他臉很臭的
跟我說,這沒辦法換,老實說我也不會怎樣。
想到我已經不再當工程師,就覺得是一種幸福~
嗯…台灣的街頭常常上演這樣的鬧劇…
受人點滴,報以永泉~ https://www.kyofoto.com
堅果餅乾 wrote:
現在不都這樣~一堆很...(恕刪)

7-11會幫客戶微波,開包裝盒等等

我曾問過皇家客服一個問題,他解答完說:手冊上都有,然後笑著說其實沒人在看手冊
看看手冊就都能處理事情,電氣醫生大概可以裁掉了,網路資訊應有盡有,螺絲起子也不難拿
掛著技術名號好歹鬼扯一番

某樓說到賣魚,我還真看過賣魚的教人煎魚

在台灣有很多人不看說明書的,連翻個幾頁都嫌懶,
本人之前在量販店維修區打工的經驗。
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