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[抱怨]憤怒的換貨經驗~

以前會為了差幾十元去買最便宜的,現在都是買換貨最容易的。
建議順發不錯啦,他們換貨不囉唆。
之前買了外接硬碟盒,結果筆記型電腦的USB無法驅動,去跟他們
換另一款的外接盒,二話不說就換給我了。
服務真的比便宜重要啦。
ahanlin wrote:
以我的經驗,京典在銷...(恕刪)


店家只需要檢測不需要維修,但即使像是硬碟這樣的商品,代理商也只是檢測,一有問題就直接更換。

在新品七天內,只要你經銷商檢測認為真的是有問題,那就換一個給客戶就好,為何要送回代理商,代理商檢測後更換再給客戶?這樣一來一回大概就是一個禮拜,有誰可以接受我剛花五千買一顆硬碟結果不能用,還不能直接換,要等一個禮拜才有?說真的我是第一次聽到。店家誤判就是店家自己要吸收,自己在賣這商品都會發生誤判,當然要自行吸收。
小弟我個人也是在3C服務業工作.

基本上像樓主這種情形...


你只要
01.有發票或購買憑證
02.能很快證明那HD有問題
03.包裝仍完整在(拆了沒差, 拆掉的東西要一併回去)
-->這個有缺有的也沒差, 現場換新如果盒子袋子之類沒序號就交換回去也OK

04.沒有外觀受損, 人為損害的痕跡...

基本上七天內換新品不成問題...

WD台灣代理商有聯強和捷元..
新品DOA有購買憑證(最好是發票)..
兩家代理商換新品不會癈言直接換...

所以不太懂那位老闆在堅持什麼...
基本上光華是都不會開發票啦,不過都會貼保固貼紙。
我也證明給他們看有壞軌了。(HD TUNE也具有一定公信力吧)
再不然也可以去聯強快修測阿。
盒裝完整,而且外觀絕無問題。
所以我也不懂那個老闆為何不讓我換阿。
連聯強快修的小姐都要我直接去找店家最快了。
我只想要"正常合理"的服務而已,會很難嗎-.-

所以京典實在讓我很無言...

32173755 wrote:
連聯強快修的小姐都要我直接去找店家最快了。


因為聯強本身也很機車
聯強也不隨便換給下面的經銷商,會希望採維修或換良品的方式,
下面的店家當然也利字擺中間

夠大的店家,在遇到新品不良時,才有比較大的胃納先換給顧客,
畢竟代理商是以出貨時間來看的,如果這一台機器是進貨後一個月才賣出,
那退回給代理商代理商願意換新品嗎?

換了一台良品,或是拆封新品,要怎麼賣給台灣愛 "開封" 的客人?


除非他們裝機出貨量很多,不然 DIY 顧客怎麼接受你拿不是新品的新品給他?


京典不懂待客之道,大家可以批判,我本身以前也去罰站過(顧客因為店員不懂亂說亂拿,去罰站等換貨)
但是,去探究根本的原因,比一知半解人云亦云的罵要好

買東西不要省個50 100,有制度化的保障會比較好,
硬要省一點點錢,請先自己做足功課自我保障
樹林中有兩條路 而我選了那條較少人走的路 這就造成了所有的差異 -Robert  Frost-
Zhimin_Yah wrote:
所以不太懂那位老闆在堅持什麼...

應該是之前被亂退貨退怕了~~
已經很久沒有去京典了
只記得他們有幾位店員的那副嘴臉
好像全台灣只有他們在賣電腦一樣
光看到這種態度,就不想進去了
很期待態度差的店員踢到鐵板惹到不該惹的人(沒辦法我們都是善良百姓)

去網路上用它的店名作搜尋你就知道大家對這家店的評價
下次記得先做點功課再去光華商場買東西吧.............
看完後~覺的這老板好扯喔。

經典名言應該就是"有種去消基會告我阿" 難不成他可以稿掛勾~~

話說上面有位"感覺"是替店家立場的仁兄~~

既然你跟店家那麼熟~~

你可以幫我問問"去消基會告我阿電話很好找"這句是他的大絕招嗎?


至於剛後半段又看到"不準交頭接耳,我是你老板不準換貨給他"

這句更扯....


不知為什麼這種店家還生存的下去~



難道其實是錢太多~~出來做生意完全看自己心情~爽就換給你,不爽就不換給你.....

反正老子有錢~~不賺無所謂~~
光華危險多~那家最恐怖

小弟N年前也曾經受到其害~~也是買了有問題的板子~(灌XP過程當機連連)
拿去換過跟老闆的(弟弟?)反正就是D頭一個~~我跟他大聲來大聲去的~~弄了三四個小時才換給我
真他X的
chiang:加減點一下啦,不然最近要買server,總價快5百多萬,貴到想罵髒話.......
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