DELL 2407WFP 暗線一條了 (第7頁)

georgeibm
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61樓

2007-04-03 11:42

wayneliang wrote:
保固當然是以消費者購...(恕刪)

我認為前面的網友都在為DELL所護航

想要在台灣賣~就要符合台灣規範

所有的保固都是由店家賣出後那一天起保固

有人說台灣廠商不好~我到不認為

比如說BENQ~他在台灣的保固我覺得是非常之好的

EX.官方網頁上的客戶服務~一留言~半小時就回覆了

螢幕有問題~一年內到府收送~~ 回來有括傷~抗議一下就有專人回覆

相較於ACER~雖然沒那麼好~但是售價有DELL高嗎?

三隻鳥~也有螢幕保險

DEL

DELL售價要高~就要給消費者基本保障~如果保障沒那麼好~賣那麼貴合理嗎?

如果你買了兩萬多元的螢幕遇到了樓主的情形

用不到一個月就掛了~你能夠接受換良品這個事實嗎?

所謂的良品~就是有小刮傷也較良品~有使用痕跡也較良品

當你新螢幕送修~回來多個好幾痕~你爽嗎?

關於保固~~DELL爛就是爛~~沒有必要幫她護航成這樣吧

就如台灣聯強~出貨日與保固日也是都延長1~2個月阿

如果過了保固第一天~!跟聯強說明他也是會重新給條碼

看到樓主這樣說~~DELL "在台灣"真的是你們理想品牌嗎?

WiiRockU

WiiRockU
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62樓

2007-04-03 11:54

麻煩請搞清楚要有正式代理權或經銷權怎麼講了那麼清楚都還沒人看懂

保固才能由開的發票或店家貼的保固購買日開始算起前陣子看到有人要水貨的WII叫博優負責保固聽了就很

你舉的BENQ ACER VIEWSONIC 在台灣都有人代理經銷

但DELL是走直銷模式它只有工廠倉儲沒有店面一切只能透過網路或電話訂購

也因為這樣一切權益保固維修事項上面是寫的清清楚楚

若無取得正式代理權或經銷權只能算是買到2手的全新品過約定日七天一個月兩個月等...出問題

而當初店家又無善盡告知義務權益當然會有所損失只能看原來賣家擔不擔這責任

要怪到廠商還太早不是替Dell護航是本來就是責任還不到它

chronowave

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63樓

2007-04-03 11:57

KelvinLai wrote:
重大訊息就是購買前要...(恕刪)

怎麼什麼東西都要扯到網站啊!!!!!!!!!!!!!

怪消費者沒做好功課?
那你去便利商店買牛奶,上面不標示生產日期,保存期限等等重要資訊,
然後你去問製造商,他們回答你:我們網站上都有這方面的訊息哦!!!!
那是不是以後去買東西都要拿隻3G手機或筆電在那裏上網查重大訊息?
你覺得OK嗎?
再者他們沒標示保存期限,或是標了一組數字讓你以為是保存期限,結果你喝了拉肚子,
請問一般人是不是都會去找生產者負責?
如果廠商說上面有一組數字你要主動上網查啊,你輸入那組數字就知道保存期限到什麼時候了
而且我們是直銷商啊,我們只對便利商店或是大賣場負責的,你能接受嗎?
把重要訊息放在網站就算有盡到告知義務了嗎?

jayforyou

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64樓

2007-04-03 12:02

遊戲規則就定的清清楚楚

能夠犯了法犯了錯

說我不知道就可以解決

未免也太好笑

frankH0214

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65樓

2007-04-03 12:04

小弟也是DELL螢幕的使用者不過我是買小尺寸的WFP 2007
當初要買的時候，就發現DELL很少人在賣，Y拍上面有幾家在賣。
但是DELL官網裡面沒有台灣的據點。
然後小弟去光華逛好久，都沒有賣DELL
逛到采河才發現有WFP 2007的箱子。
但是已經賣掉了，店家叫我留資料，說貨到了叫我去看。

結果回家後，我發現沒有便宜多少，就直接在DELL官網訂購了，大概過了一個星期
收到螢幕，
期間在網上訂購時，都是大陸業務跟我確認訂單，當初還以為是詐騙集團，
因為詐騙集團都是大陸人的聲音。
轉帳的時候還猶豫了一下。

DELL可以加錢保固變五年，
但是我沒有保，我覺得原本的三年就很夠了
三年後，大概大家都換三十吋了吧。

個人覺得買DELL，就是要網上訂購。雖然比Y拍的貴一點點，值得啦!
超過十四天，換良品。這我也可以接受啦，總比螢幕上有一條醜醜的暗線好吧..!
(P.S 采河後來叫我去看螢幕，WFP 2007已經再我家中服役一個月了...orz)

isrcs5000

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66樓

2007-04-03 12:05

DELL的保固爛??
14天鑑賞期..60天內換新
光這兩點就打死一堆廠商的保固了

至於樓主的情形..應該是要跟采河argue

chronowave

chronowave
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67樓

2007-04-03 12:10

WiiRockU wrote:
麻煩請搞清楚要有正式...(恕刪)

我們很想搞清楚,但消費者要求的是這個讓消費者清楚的資訊必需用
合理的方式揭露或讓消費者無可避免的在使用之前會知道
就像你買微軟的VISTA作業系統,打開就會看到使用授權書
裏面會有重大訊息的告知,雖然有很多人不看,但廠商有盡到
告知的義務了,消費者不看是他們自己的問題

昨天我去開了DELL的紙箱我完全沒看到這方面的訊息,
我看到的只是各位大大一再重覆的
1.DELL是直銷商,相關權利的適用期限以第一手買家取得時起算
2.DELL的重大訊息官網都有,消費者應該要自己去看
3.消費者不該去跟零售商買,用網路直接向DELL買才是王道(因為透過網路買可以兼顧到1.2點)

所以結論 DELL 是對的, 樓主自己不上網買跑去跟采河買,是錯的

a843433

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68樓

2007-04-03 12:17

georgeibm wrote:
我認為前面的網友都在...(恕刪)

這種觀念實在要不得，也難怪諸如 Dell 等國際大廠，在台灣的售價就是「很貴」。沒為什麼，因為台灣地區的消費者，總是有一種「林盃最大」的想法，不僅要求廠商做到最好最完美，而且要求不合理。

---
冷靜的想想，這篇有甚麼地方欠缺考量？

1. 沒有搞清楚，Dell 的保固範圍與保固條款。
2. 購買「轉手品」，卻沒有索取「購買證明」。
3. 因為理虧，有某種程度以上的心態，「有可能」是想要引起網路上的討論，藉此跟 Dell 公司施壓，要求獲得特別待遇。（例如，之前的華碩主機板維修事件）。
4. 用自己的角度看待，可比「以管窺天」。
5. 因為吵不到糖果吃，所以跑出家門耍脾氣；偏偏大部分的網友都是理智的，沒有隨之附和、起舞。因此，就又變成另外一起「射後不理」事件。

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mingsheu

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69樓

2007-04-03 12:18

chronowave wrote:
所以結論 DELL 是對的, 樓主自己不上網買跑去跟采河買,是錯的

以Dell的產品而言, 跟采河買就已經算是二手品了, Dell 是賣給采河, 而不是賣給采河轉賣的消費者, 所以 Dell 保固當然是以采河的出貨日為準!!

不是我們這些在為 Dell 護航, 只是就事論事而以!!

matlab

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70樓

2007-04-03 12:21

georgeibm wrote:
我認為前面的網友都在...(恕刪)

自己先去搞懂DELL的賣法在說吧

采河根本就是自己進貨自己賣，也就是說，你能夠買到非從DELL直接出貨的螢幕就是"二手"螢幕，這點不是像台灣其他LCD業者一樣，都是還有下游這樣的經銷模式。

此外你有在其他的店面看過DELL的螢幕嗎？很少吧！因為他們根本就不是這樣做銷售的方式啊！不能夠因為采河自行進貨，當個中間人賺差價，今天出事情了，還要DELL出來解決吧！這點應該樓主要去找采河凹采河盧才是。因為樓主買到的根本就是台二手機，不是嗎？

此外DELL售價高？就樓主買的這台小弟是覺得價位算蠻漂亮的，比起同尺寸其他廠商而言，之前也在PCDVD上看過，論保固等這台確實比起其他家感覺好上一些！不過比24吋小的螢幕就沒有價格上的競爭優勢了。還有不知道你有沒有去詢問過樓主，當初他會選擇這台而不是其他牌子的理由，價格上是否也是考慮因素之一？

當初會考慮DELL的螢幕主要也是因為PCDVD討論的很兇，對於它的保固也是褒過於貶，才會把它列入購買的考量，不然一個在台灣沒有展示店面的產品，且售價又高達2萬多的怎麼可能花的下去。

DELL給的保固是，14天內可以直接退貨，60天換新，3年(5年)保固，很多人都是看上14天這點才買的，因為用到沒事才留下，不然隨便一個理由就可以要求換貨，這點其他家可以做到嗎？先看看店家的臉色在說吧。

怎麼沒人去討論采河？樓主圖方便跑去采河買？保固應該要由采河負責阿！

誠如之前有網友說過的，今天如果賣到店家庫存半年的機器，那是不是原廠商還會把保固延長呢？重點是采河根本就不是DELL的經銷商......