(抱怨文)以後絕對不會再買IBM(聯想)的電腦(非廣告) (第6頁)

wantrv+01
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51樓

2008-10-01 11:55

arch1212 wrote:
我就是學校的資訊組長...就是負責人...廠商並沒有給我還原光碟...說明書中也沒有一鍵可還原的功能

當初承包的廠商也尋問過...就是沒有以上的功能...

所以我才想找ibm客服解答問題...但他卻說已過保固...連個屁也不能吭一聲...

我只不過想問他如何還原罷了..

我文章的重點在ibm的客服問題...買了商品只要過保固...又不是要你來維修...回答個問題也這麼龜毛嗎?

另外當初這批電腦不是我接下的...前任資訊也沒留備份給我...我只是想問問題而已...當然也是我自己要解決...

新的電腦我當然都有做好ghost..

這麼多人告訴您，您處理的方向錯了，還沒有發現嗎？

除非這個標案有包含作業系統，才可能有"還原光碟"

請先去找找合約內容吧！如果找不到，請根據機器的採購時間，打電話回教育局資訊部門詢問

裡面一定有負責這個標案的相關人員。

不知道回應那裡龜毛了，如造成您的不悅，請見諒

tslon

tslon
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52樓

2008-10-01 16:40

arch1212 wrote:
我就是學校的資訊組長...就是負責人...廠商並沒有給我還原光碟...說明書中也沒有一鍵可還原的功能

當初承包的廠商也尋問過...就是沒有以上的功能...

所以我才想找ibm客服解答問題...但他卻說已過保固...連個屁也不能吭一聲...

我只不過想問他如何還原罷了..恕刪)

1.既然沒有以上功能就有可能是本身不附帶OS的...既然沒有OS的話..就算你序號沒過期你問IBM(聯想)也問不到怎樣還原吧...

2.還有這批舊電腦既然是留下來的..應該先去看看合約上有沒附OS吧...不然等等你就算找到IBM(聯想)幫你處理結果人家回了句:這些電腦出廠就不附帶OS 你會更囧

找廠商先把電腦搞定再做一片還原吧

PS: 現在很多新電腦也都是"內置"還原你要碟自己燒的

sunkd

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53樓

2008-10-01 17:24

現在的品牌電腦很多都沒有還原光碟吧

如果連一鍵回復都沒有

作業系統也不是跟品牌電腦買的吧

你沒有作業系統的購買證明

你想要電腦公司提供你還原片這開什麼玩笑他們也要考慮版權啊

感覺發文的人既然會上moblie 01

應該對電腦稍稍有點常識

完全沒想到自己應該去做些什麼

驅動程式官網都有要重灌應該也不難

就跑來指責某家電腦公司似乎有點理虧啊

arch1212

arch1212
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樓主

2008-10-02 9:49

>>感覺發文的人既然會上moblie 01

>>應該對電腦稍稍有點常識

沒常識不能上moblie 01嗎?就你最有常識啦

>>完全沒想到自己應該去做些什麼

>>驅動程式官網都有要重灌應該也不難

重灌有什麼難的...問題是學校幾百台電腦...每台出了問題都要重灌嗎?

有一鍵還原或備份檔可以用為何要重灌...你最厲害...每次電腦出了問題都重灌吧...

>>就跑來指責某家電腦公司似乎有點理虧啊

來這網站抱怨廠商的人比比皆是....我哪裡理虧了...根本就是他們服務的問題...

難不成這位大哥你是IBM還是大陸聯想的員工吧...真是莫名奇妙...抱怨也不行...

有規定不能發抱怨文嗎...不想看就滾...沒人教你看...

看...已經被廠商搞的一肚子火了...還有人回這種莫名奇妙的文章...

sunkd

sunkd
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55樓

2008-10-02 9:59

arch1212 wrote:
>>感覺...(恕刪)

廢話一大堆

你要重灌你到底有沒有還原光碟嘛? 沒有還原光碟那有沒有一鍵回復?

沒有的話有沒有版權證明? 沒有版權證明有沒有當初的購買合約?

沒有購買合約你電腦又過保!! 那就認命自己重灌啊 !! 你學校幾百台電腦都同時掛了媽?

請問電腦公司為什麼要理你? 消費者再大也沒你這麼大吧

誰是什麼聯想或電腦公司員工啊?

就是看不慣你這種態度不搞清楚狀況就上來抱怨

後面點你的人難道只有在下一人嗎?

還是你看不懂中文現在還搞不清楚自己該做些什麼

難道只准你自己亂電其他公司商譽別人就不能指責點你

好大的官威啊不愧是學校資訊組長!! =.=

tommy618

tommy618
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56樓

2008-10-02 10:17

還是建議arch1212趕快找學校電腦合作廠商協商比較實際
以上半數都在講你處理事情的問題也也不聽.....只能說m01不能幫到你

若沒有固定的合作廠商，也趕快找一間來談
只要該廠商圖謀你明後年更換電腦設備的商機
看是要趕快丟掉你最不想看到的IBM/Lenovo電腦，還是要幫你處理電腦問題都會有.....

Ailio

Ailio
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57樓

2008-10-02 10:29

說到保固後都不坑一聲

我也說說我的經驗吧

我畢業以後回學校去辦成績證明

辦公室的職員還不是跩個二五八萬

我不敢說IBM 聯想或是其他的公司服務怎樣

但是相對於學校行政人員是好很多了吧

保固外原廠本來就不必要負擔該產品的問題除非該產品爆炸或是設計不良導致發生危險

如果每個保外的都要這麼一堆服務那說真的原廠也不用打保固啦每個都終生了

而且我本身就是在作資訊外包的常常處理很多過保的機器

不管是HP IBM的還原光碟都有索取過有的甚至還是花錢跟原廠買還原光碟

也沒遇到您提到的狀況壓

或許您的溝通技巧有問題吧

Vincent Chen4028

Vincent Chen4028
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58樓

2008-10-02 10:43

樓主真的心態可議
本來過保的東西原廠有權"拒絕受理維修"
它可以連測都不要測更何況說是維修了
保固這種東西合情合理
我家20年錢買的大同電鍋壞了所以大同都害黑新貨??<<這太誇張了吧
至於電腦保固有的3年有的1年都是原廠在成本考量下做出來的
也都有告知你不能接受大可不要買況且有些廠商如果是用簽約的有些保固有另外算法
總之樓主太誇張了
1.東西壞掉天經地義我沒聽過東西不會壞了而且今天不是用了半年故障是已經過保了
2.過保的東西原廠沒有責任除非是因為原廠問題導致東西故障以致人員傷亡
3.縣府配發的通常是透過中信局專案，就算不是中間也會有代理商<<我活那麼久沒聽過學校直接跟"原廠"接觸的
基於以上理由這些東西不管有多差多爛責任都在代理商
代理商(或許是中信局)給的電腦有些還會有特殊的零組件
像是OEM硬碟 OEM記憶體 OEM機殼等等
這些東西出問題責任都是在代理商不是原廠

michael.gallery

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59樓

2008-10-02 11:10

arch1212 wrote:
沒常識不能上moblie 01嗎?就你最有常識啦

也不是說沒常識就不能上01啦。
但是要問事情、講事情，是不是本來就要有點常識才不會講到偏離很遠呢？就像我遇到學生來問我要學VBA在EXCEL上的運用，結果他連EXCEL怎麼開，怎麼用都不知道，那我是不是該請她先去學好EXCEL再來學VBA？還是要任由那位學生說老師很爛、都不回答問題也不幫她？
(您再貴單位與人溝通討論，如果遇到沒常識的人，但他又不接受、不聽您的建議或解說，您是不是也頗頭大呢？)

arch1212 wrote:
重灌有什麼難的...問題是學校幾百台電腦...每台出了問題都要重灌嗎?
有一鍵還原或備份檔可以用為何要重灌...你最厲害...每次電腦出了問題都重灌吧...

其實，重灌真的不難，這很多人都知道，但是重灌以後還有一堆更新及HotFix要補，當然還有一堆貴校要用的軟體要上、要補，絕對是還原後還要花你好幾個小時。
一鍵還原不是您想的這麼好用，很多都只還原到XP + SP1或SP2 + 當時版本驅動程式(因為您已經是過保的機器了，所以小弟猜想應該是XP)
所以前面有網兄建議您改用第三方還原軟體，或是硬體。(據小弟所知，應該很多學校都用還原卡了吧，不然學生每個人都弄成自己愛用的方式，或是中毒，那可是會哀號遍野。當然，要解這問題難度不會非常高，但是時間絕對會花很久，還要挑沒學生要用機器的時間)

arch1212 wrote:
來這網站抱怨廠商的人比比皆是....我哪裡理虧了...根本就是他們服務的問題...
難不成這位大哥你是IBM還是大陸聯想的員工吧...真是莫名奇妙...抱怨也不行...
有規定不能發抱怨文嗎...不想看就滾...沒人教你看...
看...已經被廠商搞的一肚子火了...還有人回這種莫名奇妙的文章...

抱怨當然可以，但您可以看一下其他抱怨文後果及結局如何？
如果是因為廠商錯誤或服務大有問題，當然大家都會支持您&給您建議方案。
如果不是的話，大多是給您建議方案，有的就順便｢點｣您一下。

再次說明一下，過保不服務，或是部分服務，是非常正常且合理的。
貴校也不會提供貴校所有已經畢業學生(等同機器繳過錢但已過保固)每年不斷回來聽各種課都不收錢吧？

網兄您參考看看吧，看看您是要想辦法解問題(前面一堆人都有提到，這邊就不贅述了)，還是要持續您的觀點與做法繼續抱怨。

sunkd

sunkd
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60樓

2008-10-02 11:10

我自己電腦目前是用一台爛爛的零件七拼八湊的桌上型電腦當然自己保固

但是因為身在資訊業的關係親友電腦有問題都會找我問問看(可是我又不是硬體的組裝一台電腦對我而言是很有難度的一件事但是親友就覺得應該都差不多 =.= 我沒這麼全能如果我會一點硬體也都是親友們超出來的)

偏偏我又是大家族親友眾多

長久下來不勝其擾後來我就要求他們買電腦就要買品牌電腦(基本上大廠就可以我說華碩宏碁HP Lenovo隨便一個都行)

這樣子我比較不是這麼麻煩

後來

我阿姨的HP筆記型電腦要重灌沒有還原光碟請我幫忙(過保)

我記得HP要跟我拿1500元才要給我一份還原光碟

我也有詢問我筆記型電腦本來就有正版作業系統為什麼還要一千五買一個還原光碟

但是他們說我可以帶過去給他們裝不然要光碟就是要錢

於是我乖乖帶過去請他們幫我裝(離我上班地方很近)

我也沒抱怨HP 因為後來我去問了一下大廠都是這樣子不光HP

我表妹去三井買了一台Lenovo的桌上型電腦

保固內就把系統給搞得快動不了了又是找我幫忙

我請她打電話去給Lenovo Lenovo隔一天還是兩天就有維修人員來重新安裝作業系統

聽我表妹說那個維修人員一面還原一面頭不停豆咕好像非常想睡覺的樣子

結果處理好之後電腦頭好壯壯到現在

去年我表弟也是買一台Lenovo的桌上型電腦結果一年過後電源按鈕不知道出了什麼問題

他又打電話給我我請他直接去聯絡Lenovo 也是馬上派人去他宿舍換掉電源按鈕

這個渾蛋電源鈕後面的卡榫都不會用以前還弄了一大堆組裝電腦殘害我的時間 =.=

我家族裡面一大堆親戚以前都自己組裝電腦(其實就是我那些表弟表妹弄出來的)

(因為他們的兒子女兒都說什麼自己組裝才棒啊品牌電腦貴啊一堆理由我每次修理就在想自己組裝這麼棒那我現在來修理是來心酸的嗎?)

到現在他們都買品牌電腦(在本人每修一次我就強烈建議一次的情形下)

說真的我現在真的輕鬆多了不然這麼大的家族大家的感情都不錯

有時候雖然很忙但是礙於人情還是要去還要安慰自己說是去找親戚串門子

現在都是華碩聯想的維修人員幫我去我還真的很感謝他們勒

以前我很確定Lenovo是三年保固(HP好像有分機型) 現在華碩也是三年
(宏碁我不確定因為他們有買的是華碩 HP Lenovo 所以宏碁的保固我不太清楚)

一台電腦人家賺你多少錢看來有些人是認為他們應該保固到死才對!!