eric6000 wrote:作者: RHTZ (...(恕刪) 你就帶鎮暴槍看是她痛還是你痛 警察問你為啥你就說 我認為 她對我有可能造成人身上的傷害我根據法律 自我防衛更狠一點 錄下來且用東西制住她依恐嚇及傷害罪嫌 移送法辦看他能多嗆我在南部 也被 人嗆過 只是 是機車行老闆還嗆說 要勞人打我誰在怕他??要落 又不是只有他有朋友都4~50歲了 還這幼稚 難怪生意不好
文也看過了,有推擠?!這在服務業上已經太誇張了,而店家的回應確實避重就輕,若真的沒事,就拿出錄影來平息,我想今天看的出文中說,雙方都有錯,但今天站在店家的立場,我不會發這種只會引來不滿的文,說的不清不楚,我會發的立場文是,對被服務者直接道歉,並說明店家對這位服務員的處理,並不是要隔職,可以說是嚴厲的教訓,因為在怎麼樣這是最基本的,一昧的避重就輕,只會讓人有更多的懷疑,多學學憶華回應不滿服務的文,對您的聲譽才會有幫助
其實無風不起浪原X屋再我N年前印象去的唯一一次態度都OK但是近年來可能不少人把他們當第一指標他們就得了大頭症..態度X,服務X在光華那麼競爭的環境他們只要坐在櫃檯不用喊不用叫,一臉懶洋洋就很多生意上門這都是以前好店名聲又便宜的聲潮支持中讓他們引發出來的詬病.現在他們那裡也只讓我拿來大概了解市場價格,好幾次去那買都沒貨讓我覺得跑別間店買貨感覺充足.價格又不會太難看,服務又比那裏好
事件發生的那間分店,小弟只去買過一次,不過不是因為店員態度不好,也不是被推擠,只是原價屋整個氣氛就是很冷,很多店的店員也是都在櫃檯,有問題才會過去詢問一下,也不會哈啦什麼,但是原價屋的感覺就是比較不一樣...後來就都去林董那了,雖然價格不是特別便宜,但是就是很有人情味,去過的人一定知道小弟說的感覺,去店裡逛個兩次,大概就都混熟了,組台主機也可以喇低賽喇好幾個小時,下次還是買個幾杯飲料再過去好了
去光華買東西基本上是要有點基礎,不然吃悶虧的機會很大,上次帶一位親戚買筆電,就聽見店員和客人吵,一台華W7Sg(W73PT83DD)目前報價大約36000~37500,那位客人硬說他問到的是32000,店員說那是W7S(W73PT5BDD),那位客人就說店員胡扯,說他們是黑店,結果…,你知道的,客人差點挨揍,說實話,我不是店員都很想K人了,現在價格都那麼透明,上網查一下,至少也有個底,但有人就是不喜歡花時間,問的問題超爛,價格爆低,發生衝突的機率就高了,什麼叫爛問題,我舉個親身發生的,上星期有個小孩同學的媽媽來問我,為什麼他們家電腦常常會當機,或跑出一些奇怪的東西,我問她有沒有裝防毒軟體,她說:什麼是防毒軟體,我趕緊轉移話題,就說沒有啦,我也是聽人家說要裝那個東西,電腦,我也不太懂!叫他直接搬去電腦公司叫人處理,那種錢是電腦公司該賺的,話說回來,光華商場我買了快二十年,那樣子的店家我倒是沒碰過.
sgconduty wrote:去光華買東西基本上是...(恕刪) 價格談不攏就委婉的拒絕他,請他去別家店買就好了阿?為何會搞到客戶差點挨揍?服務業不是這樣做的吧...就算是客戶胡鬧也該請警察出面請他走才是,所謂一個巴掌拍不響,員工有充分的教育訓練就不該跟客戶發生爭執影響公司聲譽不是嗎?
轉貼??看來這不是發生再樓主身上的事雖然照文章來看店家真得是誇張到一個極致但說真的我曾經在3c業界待過兩年還真的沒見過店員敢咆嘯顧客更不用說摔名牌 推客人倒是不少消費糾紛客人專程來找店家還帶兄弟來的買賣本來就是一種信任關係我買東西都是習慣性的先問店員一兩個專業一點的問題再看看店員的態度態度不好就走人沒必要錢給你賺我還要受一肚子氣吧建議大家看看就好畢竟同業之間眼紅互相攻擊的例子 實在是不少呀!!