工程師的悲哀 (第5頁)

ahg小任

ahg小任
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41樓

2008-06-04 16:15

學習能力低還怪機器功能太複雜..........
連看說明書都懶

KennyG

KennyG
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42樓

2008-06-04 16:21

為何台灣3C賣場站在第一線的銷售人員是沒啥銷售經驗的工讀生或者是工程師，而不是公司正式有訓練過的業務人員，然後顧客花了幾千或者幾萬塊買這些所謂的高科技產品，卻得不到對等的服務，這是顧客不夠專業還是賣場不夠專業，我倒是沒見過新車的賣場會找工讀生或者修車師傳來賣車的，而且我也不相信這些賣車的業務代表不會解說他賣的車，這生態太奇怪了，消費者何其無奈，還得怪自己爸媽沒把自己生得正一點????

clbfe

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43樓

2008-06-04 16:33

KennyG wrote:
為何台灣3C賣場站在...(恕刪)

3C量販店裡面東西這麼雜

就算再怎麼博學也不可能每個都懂

.....

sapdavid

sapdavid
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44樓

2008-06-04 16:33

KennyG wrote:
為何台灣3C賣場站在...(恕刪)

因為

1. 賣場服務員就算東西賣出去他也沒佣金
2. 每個小時少少的幾十元,你能Hire哪種人?
3. 服務是廠商提供的而不是賣場(賣廠址負責壞了幫你送回原廠修)

contax_n

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45樓

2008-06-04 16:34

KennyG wrote:
為何台灣3C賣場站在...(恕刪)

差別大了
一家車商會有多少新車？
一間3C賣場有多少新產品？
買3C的人會問怎麼開機
買車的人會問油門和煞車在哪嗎？

洗積分洗到被砍光了吧哈

ACEIO9092

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46樓

2008-06-04 16:34

不管在什麼樣的情況下
工程師永遠是被認為是萬能的
小弟深深感覺
不論在職場中或是家庭內部
永遠要表現的比別人更好懂更多
不管你是會或不會 ,有沒有操作過

KYLai

KYLai
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47樓

2008-06-04 16:35

看完這一串, 真是心有戚戚焉啊...

小弟的工作雖然不是服務業, 但是也遇到很多不知道要怎麼說的情況...
title掛XX工程師, 職責是負責網路和資訊系統,
但是總會有同事來問 office 怎麼用, 標點符號表在哪裡的這類問題...
最扯的是, 同樣是負責資訊的一個比較資深的同事(同事而以, 不是長官)
自己聽了業務來推東西, 就自己決定要買了, 也沒和我們討論,
結果買進來他不會用, 也丟給我們去想辦法搞定...
所以我都說我是來打雜的... 不要叫我工程師...

GDKINE

GDKINE
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48樓

2008-06-04 16:38

如果買東西需要賣方解說或試給你看教你怎麼用...
那......情趣用品店老闆可能會很爽....

買:這我不會使用你能教我嗎

賣:這商品有說明書可自行參考

買:我看了還是不懂請你直接教我

賣:好吧為了讓你更了解我讓你親身體驗一下.......

a79456

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49樓

2008-06-04 16:43

KennyG wrote:
為何台灣3C賣場站在...(恕刪)

這就是現代社會與過去社會的不同.
以前的電器行機車行等,
都是銷售+維修+服務.
所以老闆店員不說他賣的東西都要完全了解,起碼也會個八成.
強調的是"服務".

現在則過度要求速食餐,樣樣要快要分工.
賣的東西多種,員工流動率高,素質低,
會個一樣就說是工程師.
強調的是"銷售".

自然連一句:"我幫您另外找一位懂這產品的幫您服務"
這種話都不會說.

sloua

sloua
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50樓

2008-06-04 16:47

如果...
如果這是我遇到的客人，又一直在問...
我想我就只好當場翻說明書跟他解釋了..

旅行、旅遊、敗家!!